Filtyper og -størrelser som støttes

Når du laster opp filer til HubSpot, er det spesifikke filtyper og størrelsesbegrensninger for hvert verktøy.

Merk: HubSpot støtter ikke håndtering av sensitiv informasjon. For mer informasjon, se våre tjenestevilkår.

Filer-verktøy

Du kan laste opp de fleste filtyper til filverktøyet. Vær oppmerksom på følgende når du laster opp filene dine:

• Grensene for filstørrelse for filverktøyet er:
  • Filer på opptil 20 MB for kontoer som kun har tilgang til HubSpots gratisverktøy.
  • Filer på opptil 2 GB for kontoer med betalte abonnementer. Hvis en fil er 1 GB eller mer, kan du oppleve problemer når du laster opp filen.

• Generelt anbefales det ikke å hoste eller gjengi HTML- eller Javascript-filer i filbehandleren, da det kan oppstå problemer ved gjengivelse av koden. I stedet bør HTML- eller Javascript-filer lastes opp for lagring eller deling. Hvis du vil opprette en egendefinert HTML-side, kan du lære hvordan du bygger en egendefinert mal.
  
  • Hvis en HTML- eller JavaScript-fil lastes opp til filbehandleren og deretter lastes inn ved hjelp av et standard HubSpot-domene, vil den bruke Content Type: text/plain.
  • Nettlesere vil ikke gjengi koden, og hvis en bruker går direkte til filen, vil den vise HTML-koden i ren tekst. For å unngå dette kan du angi at disse filene skal bruke et av dine tilkoblede domen er i stedet for et HubSpot-standarddomene.
• Når du laster opp bilder til filverktøyet, støttes følgende filformater:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Hvis du bruker HubSpots gratisverktøy, kan du ikke laste opp kjørbare filer. Følgende filtyper vil bli blokkert:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Breeze Assistant

Filbegrensningene ved opplasting av filer til Breeze Assistant er:

• Totalt antall filer opp til 10 per tråd.
• Total opplastet filstørrelse på50 MB per tråd.

• jpg
• jpeg
• png

Følgende filtyper støttes når du laster opp filer til Breeze Assistant

• pdf
• docx
• txt
• csv
• xlsx
• pptx
• md
• rtf
• json
• log files

Dokumenter

Grensen for filstørrelse for dokumenter er 250 MB.

Følgende filtyper kan lastes opp som sporbare dokumenter i HubSpot:

• Dokumenter:
  
  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx
  • odt
  • odf
  • ods
  • odp
  • rtf
  • txt
  • xml
  • html
  • htm
  • mhtml
• Images:
  • jpg
  • jpeg
  • jfif
  • png
  • gif
  • bmp
  • tiff
  • tif
  • webp
  • svg
  • heic
  • heif
  • psd
  • ai
  • ico
• eBooks:
  • epub
  • mobi
  • djvu
• Email:
  • eml
  • msg
• CAD:
  • dwg
  • dwgx
  • dwf
  • dwfx
  • dxf
  • vsd
  • vsdx
• Publishing:
  • pub
  • ps
  • eps
  • md

Når du laster opp pdf-filer til dokumentverktøyet, anbefales det at dokumentet vises med en nettleser som støttes på en datamaskin, og ikke på en mobil enhet. Hvis du bruker en mobil enhet, kan det oppstå problemer med å vise dokumentet.

Eventuelle videoer, gifs og hyperkoblinger som er inkludert i filen, vil ikke fungere når filen lastes opp til dokumentverktøyet.

Chat-widget

Grensene for filstørrelse for chat-widgeten er:

• Filer på opptil 25 MB kan sendes til en besøkende i chat-widgeten.
• Filer på opptil 10 MB kan sendes av den besøkende i chat-widgeten.

Følgende filtyper støttes når du sender et vedlegg til en besøkende på nettstedet i en chattesamtale:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip

Kundeportal

Grensen for filstørrelse for kundeportaler er 50 MB.

Følgende filtyper støttes når du legger til et vedlegg i en kundeportal:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip
• eml

En-til-en e-postvedlegg

Filstørrelsesgrensen for både salgs-e-post og e-post som sendes fra innboksen for samtaler, er 20 MB.

Følgende filtyper støttes når du legger til et vedlegg direkte i en én-til-én-e-post fra en post i HubSpot CRM eller innboksen for samtaler:

• video
• lyd
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren tekst
• vnd
• zip

Merk: Hvis du vil legge ved andre filtyper, kan du laste opp filen til filverktøyet og deretter velge alternativet for å velge en eksisterende fil fra filbehandleren.