Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Opprett en kunnskapsbase

Sist oppdatert: mars 24, 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Service Hub Professional , Enterprise

Du kan opprette en kunnskapsbase for å organisere informasjon for besøkende og kunder. Når du har opprettet kunnskapsbasen, kan du opprette artikler for å fylle den.

Før du setter i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sette deg godt inn i hva du bør gjøre på forhånd, hvilke begrensninger funksjonen har og hvilke konsekvenser bruken av den kan få.

Forstå kravene

For å opprette en kunnskapsbase må brukerne ha Super Admin-rettigheter eller rettigheter for kunnskapsbaseinnstillinger.

Forstå begrensninger og hensyn

HubSpot-kontoer med Service Hub Professional-abonnement kan opprette én kunnskapsbase med opptil 2000 artikler.
HubSpot-kontoer med Service Hub Enterprise-abonnement kan opprette opptil 25 kunnskapsbaser, med opptil 10 000 artikler totalt.

Opprett kunnskapsbasen din

Slik begynner du å opprette kunnskapsbasen din:

Gå til Innhold > Kunnskapsbase i HubSpot-kontoen din.
Hvis du ikke har opprettet en kunnskapsbase før, klikker du på Konfigurer din nye kunnskapsbase.
Hvis du skal opprette en ny kunnskapsbase, klikker du på nedtrekksmenyen for kunnskapsbaser øverst til venstre og velger Legg til en kunnskapsbase.

På Oppsett-siden kan du tilpasse kunnskapsbasens tittel, språk, domene og slug:
- I feltet Kunnskapsbasetittel skriver du inn navnet på kunnskapsbasen. Dette vil være synlig for besøkende som åpner kunnskapsbasen.
- For å angi språket i kunnskapsbasen klikker du på nedtrekksmenyen Språk i kunnskapsbasen og velger hovedspråket. Les mer om hvordan du oppretter kunnskapsbaseartikler på flere språk.
- For å velge kunnskapsbasens domene klikker du på nedtrekksmenyen Kunnskapsbasens domene og velger domenet som kunnskapsbasen skal ligge på.
- Hvis kunnskapsbasens hovedspråk ikke samsvarer med domeneets hovedspråk, merker du av for Bruk språkslagord i URL-adressen.
- I feltet Slug for kunnskapsbase skriver du inn tilleggsteksten du vil at skal vises i URL-adressen til kunnskapsbasen. Hvis du for eksempel vil ha en URL som ligger på www.[domene].com/knowledge-base, skriver du inn kunnskapsbase i dette feltet.

Når du har angitt detaljene for kunnskapsbasen, klikker du på Neste.
På siden Velg mal velger du en mal for kunnskapsbasens startside:
- Innholdsrik: viser hver kunnskapsbasekategori og fem artikler per kategori.
- Fliser: viser hver kunnskapsbasekategori med et ikon og en beskrivelse.
- Minimal: viser hver kunnskapsbasekategori med et ikon.
- Kort: viser én kunnskapsbasekategori per kort.
- Klassisk: viser hver kunnskapsbasekategori og to artikler per kategori.

Når du har valgt mal, klikker du på Neste.
På siden Velg kategorier er standardkategoriene forhåndsvalgt.
- Klikk på en kategori for å legge til eller fjerne den fra listen over kategorier.
- Når kunnskapsbasen er opprettet, kan du redigere kategoriene og opprette egendefinerte kategorier.

Når du er ferdig med å velge kategorier, klikker du på Neste.
Klikk på Ferdig for å fullføre kunnskapsbasen.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.