创建知识库

创建知识库，为访客和客户整理信息。建立知识库后，创建并发布文章，以充实内容。

开始之前

在创建知识库之前，请查看相关要求和注意事项。

了解限制和注意事项

• Service Hub专业版账户可创建一个知识库，每个账户最多可创建 2,000 篇文章。
• Service Hub企业账户最多可创建 25 个知识库，每个账户最多可创建 10,000 篇文章。
• 这些工具仅适用于已迁移的知识库。了解有关迁移知识库的更多信息。

创建知识库

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
2. 如果不存在知识库，请单击 "设置新知识库"。
3. 如果已有知识库，请单击左上角的知识库 下拉菜单，然后选择添加知识库。

配置基本设置

1. 在知识库标题 字段中，输入知识库的名称 。访问者在访问知识库时将看到该名称。
2. 单击知识库语言 下拉菜单，选择文章将使用的语言 。了解有关创建多语言知识库文章的更多信息。
3. 单击知识库域 下拉菜单，选择知识库所在的域 。
4. 在知识库标题字段 中，输入希望出现在知识库 URL 中的附加文本。例如，如果要将 URL 设为www.[域].com/knowledge-base，则应在此字段中输入knowledge-base 。
5. 如果知识库的主要语言与域名的主要语言不一致，请选择 "在 URL 中使用语言 标记 "复选框。
6. 单击下一步。

选择模板

1. 为知识库主页选择模板 ：
   • 内容丰富：显示每个知识库类别和每个类别的五篇文章。
   • 瓦片式：显示每个知识库类别的图标和说明。
   • 最小化：显示带有图标的每个知识库类别。
   • 卡片：每张卡片显示一个知识库类别。
   • 经典：显示每个知识库类别和每个类别的两篇文章。
2. 选择模板后，单击 "下一步"。