Vis salgsvarsler i aktivitetsfeeden

I aktivitetsfeeden din kan du se en liste over varsler om salgsaktiviteter fra det siste året. Varsler i sanntid utløses når en potensiell kunde besøker nettstedet ditt på nytt, en sporet e-post åpnes eller klikkes på, et delt dokument vises eller et møte bookes.

Før du begynner

• Antallet varsler om salgsaktiviteter du mottar hver måned, avhenger av HubSpot-abonnementet ditt.
  • Brukere med en tildelt salgs- eller servicelisens kan motta et ubegrenset antall varsler om salgsaktivitet.
  • Brukere uten tildelt lisens og kontoer med gratisverktøy kan motta opptil 200 varsler om salgsaktivitet per måned. Hvis den månedlige grensen nås, kan du sende sporbare e-poster og motta varsler i sanntid, men aktivitetsfeeden din vil ikke vise varsler (de vil være utydelige) før telleren nullstilles den første kalenderdagen i neste måned.
  • Hvis du har en tildelt Sales- eller Service-lisens, men fortsatt ser en månedlig grense, kan det hende at aktivitetsfeeden din er knyttet til feil HubSpot-konto. Lær hvordan du oppdaterer hvilken HubSpot-konto utvidelsen er koblet til for HubSpot Sales Chrome-utvidelsen og HubSpot Sales Office 365-tillegget.
• Aktivitetsfeeden din er brukerspesifikk og viser kun aktivitet fra e-poster du selv har sendt. Andre brukere, inkludert superadministratorer, har ikke tilgang til å se aktivitetsfeeden til en annen bruker.
• Aktivitetsfeeden din viser kun e-postvarsler for sporte e-poster. Dette inkluderer e-poster sendt via HubSpot CRM eller via HubSpot Sales-utvidelsen. Hvis du for eksempel har sendt en e-post via HubSpot Sales-utvidelsen som er loggført, men ikke sporet, vil den ikke vises som et varsel i aktivitetsfeeden din. Les mer om å sende sporte e-poster.
• Hvis du sletter en e-post i en samtale, en kontakt eller en bedriftsoppføring, vil sporingsinformasjonen for e-posten også bli fjernet fra aktivitetsfeeden.

Motta varsler i sanntid

For å motta varsler i sanntid må du aktivere de tilhørende varslene i varslingsinnstillingene dine i HubSpot. Lær hvordan du konfigurerer brukervarslene dine.

Forstå aktivitetsfeeden din

I aktivitetsfeeden er salgsaktiviteter gruppert under den tilhørende kontakten. Feeden din kan inneholde følgende aktivitetstyper:

• Alle aktivitetstyper: vis all nylig aktivitet.
• Åpninger av e-post: vis alle nylige åpninger av e-post. Les mer om hvorfor du også kan se flere åpninger for den samme e-posten.
• E-postklikk: vis alle nylige e-postklikk.
• Sendte e-poster: se alle nylig sendte e-poster.
• Besøk fra potensielle kunder: Vis alle nylige varsler om gjentatte besøk fra potensielle kunder.
• Besøk fra potensielle kunder: Vis alle nylige besøk fra potensielle kunder.
• Dokumentvisninger: Se alle nylige visninger av salgsdokumenter du eier.
• Møter: vis alle nylige møter som er booket via en HubSpot-møtelink.
• Skjemaer: vis alle nylige innsendte skjemaer fra kontakter du eier.
• Prospekteringsagent: Se e-poster som er utarbeidet av prospekteringsagenten for registrerte kontakter.

Bruk aktivitetsfeeden din

Du kan se salgsaktivitet fra det siste året i aktivitetsfeeden din på datamaskinen og i HubSpot-mobilappen. Du kan også få tilgang til aktivitetsfeeden din ved å klikke på HubSpot Sales-utvidelsen eller ved å bruke tidslinjerapporten for aktivitetsfeeden fra rapportbiblioteket.

Få tilgang til aktivitetsfeeden din på datamaskinen

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og så navigerer du til Salg > Salgsarbeidsområde. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Salg > Salgsarbeidsområde.
2. Klikk på fanen«Feed» øverst. Hvis du ikke har en tildelt Sales -lisens, har du kun tilgang til fanen «Feed ». De andre fanene i salgsarbeidsområdet vil ikke være tilgjengelige.
3. Øverst i feeden kan du filtrere aktivitetene dine på følgende måter:
   • Bruk søkefeltet til å søke etter en bestemt aktivitet eller kontakt.
   • Klikk på rullegardinmenyen «Aktivitetstype» for å filtrere feeden din etter bestemte aktivitetstyper.
   • Hvis du har en tildelt Sales- eller Service-lisens, klikker du på rullegardinmenyen «Sequence-registrering» for å filtrere feeden din etter Sequence-registrering.
4. For å utvide et aktivitetskort og se en kontakts nylige salgsaktiviteter, klikker du på [X] åpnet/sendt + annen aktivitet. Det sammenfoldede kortet viser kun aktiviteten knyttet til den siste aktiviteten (f.eks. refererer «1 åpnet» kun til kontaktens siste e-posttråd).
5. Slik følger du opp en kontakt eller logger flere salgsaktiviteter i feeden din:
   • Hold musepekeren over aktiviteten og klikk på «Ring», «E-post», «Opprett oppgave» eller «Mer».
   • Under rullegardinmenyen «Mer » kan du klikke på:
     • Opprett notat for å loggføre et notat i posten.
     • Planlegg for å planlegge et møte med kontakten.
     • «E-post i Outlook» for å gå til den tilknyttede innboksen din hvis du har koblet din personlige arbeids-e-post til Outlook.
     • «Slå av trådvarsler» for å dempe varsler for den aktuelle tråden. Når denne funksjonen er slått av, kan du slå på trådvarsler igjen i den samme rullegardinmenyen «Mer» ved å klikke på «Slå på trådvarsler». Du kan også dempe og gjenoppta varsler for en bestemt tråd ved å klikke på « notificationIcon »-klokkeikonet øverst til høyre i aktiviteten.
     • Slett aktivitetspakke for å fjerne aktiviteten fra feeden din. Dette kan ikke angres.
   • For e-poster sendt via HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome kan du klikke på emnet i e-posten for å gå til e-posten i mappen «Sendte». E-poster sendt fra CRM eller Outlook vil ikke ha hyperkoblinger.

Merk: Når du demper en e-posttråd, vil du ikke motta nye varsler i sanntid, men tråden vil fortsatt vises i aktivitetsfeeden din. Demping hindrer ikke gratistbrukere i å nå sin månedlige varselgrense i aktivitetsfeeden.

Få tilgang til aktivitetsfeeden din i HubSpot-mobilappen

1. Åpne HubSpot-appen på mobilenheten din.
2. Trykk på Meny, og trykk deretter på Feed i venstre sidefelt.
3. Sveip til høyre eller venstre på skjermen, eller trykk på aktivitetsfanene øverst for å navigere mellom aktivitetstyper.
4. For å se en kontakts nylige aktiviteter, trykk på [X] åpnet/sendt + annen aktivitet.
5. Slik følger du opp en kontakt:
   • Trykk på en e-postaktivitet i feeden din for å svare på eller videresende e-posten.
   • Trykk på kontaktnavnet i feeden din for å få tilgang til kontaktoppføringen. Lær mer om hvordan du oppretter eller loggfører aktiviteter i HubSpot-mobilappen.