Finn svar og generell informasjon om webtrafikkanalyse i HubSpot.
Generelt
Hvor ofte oppdaterer HubSpot rapporteringsdata?
Generelt oppdaterer HubSpot sine rapportdata hvert 40. minutt. Finn ut mer om hvor ofte HubSpot-analysene oppdateres.
Hvorfor ser det ut til at trafikkdataene mine endres over tid?
Generelt forventes det at nettrafikkrapportene dine oppdateres over tid, ettersom HubSpot vil bearbeide analysedata på nytt hvis det er i stand til å samle inn mer nøyaktige data.
HubSpot kan omberegne analysedata når en kontakts opprinnelige kilde oppdateres, enten manuelt eller automatisk, og HubSpot vil da omkategorisere den tidligere nettrafikken slik at den samsvarer med den nye kilden. Som standard ekskluderer rapporten over kilder til nettrafikk offline-kilder, så når en kontakt blir omkategorisert, vil HubSpot ta med dataene deres i kilderapporten din.
Hvorfor var det en økning i direkte trafikk i Sources-rapporten ?
Det er flere mulige årsaker til en plutselig økning i direkte trafikk i kilderapporten din:
- Filtrerte IP-adresser ble fjernet eller endret, og en intern IP-adresse er nå ikke blokkert, noe som har ført til en økning i direkte besøk.
- Trafikk fra HubSpot-e-post ble kategorisert som direkte trafikk fordi kildesporing var deaktivert for HubSpot-e-post. Aktiver denne innstillingen for at trafikken skal kategoriseres.
- E-postene ble sendt fra en e-posttjeneste som ikke tilhører HubSpot, og som ikke inkluderer sporing av lenker det klikkes på i e-posten. Uten noen kildesporingsparametere kategoriseres besøk fra disse e-postene som direkte trafikk.
Finn ut mer om hvorfor du kanskje ser en økning i direkte trafikk.
Kilder
Hvordan bygger jeg en lenke for kampanjen min, slik at trafikken fra lenken havner i riktig kilde?
HubSpots URL-bygger for sporing kan hjelpe deg med å generere sporingsadresser med spesifikke parametere for å sikre at besøkene havner i riktig kilde. Finn ut mer om hvordan du oppretter en sporings-URL.
Hva betyr "Ukjente nøkkelord (SSL)"?
I september 2013 gjorde Google en endring som krypterer søkeresultatene for brukerne. Resultatet er at webanalysepakker, som HubSpot, ikke kan identifisere søkeordene som genererer organisk søketrafikk fra nettsteder.
Besøk som stammer fra de fleste Google-søk, er nå samlet under Ukjente søkeord (SSL) i kilderapporten.
Hvis besøket kommer fra Googles HTTPS-adresse (f.eks. fra brukere som er logget på Chrome-nettleseren eller andre Google-apper), vil du se Ukjente søkeord (SSL) oppført i PPC-kategorien for betalte søk (PPC).
Hvorfor ser jeg "Auto-tagget PPC" og "Innholdsnettverk (Adsense eller annet)" i Paid Search?
- Auto-tagget PPC: HubSpot er i stand til å oppdage at besøket var fra Paid Search, men fikk ikke oppgitt en parameter for kampanjenavnet.
- Innholdsnettverk (Adsense eller annet): Besøket kom fra et innholdsnettverk, eller HubSpot fikk ikke oppgitt den betalte annonsens søkeordsparameter for besøket.
- I de fleste tilfeller overfører ikke Adsense og andre typer delte innholdsnettverk søkeordet i annonsens URL.
- Hvis du har opprettet en sporingsadresse i HubSpot for å samle inn besøk under Betalt søk, er det heller ikke sikkert at søkeordet er inkludert i annonsens URL.
Hvordan blokkerer jeg besøk på nettstedet mitt fra å bli talt av HubSpot?
For å forhindre at dine egne besøk telles med i trafikkanalysen, anbefaler vi at du ekskluderer trafikk fra IP-adressen din.
Hvilke domener kan jeg filtrere kilderapporten etter?
I rapporten Kilder kan du bare filtrere dataene etter de primære domen ene som er oppført i domeneadministratoren. Et domene kan være angitt som primært for blogginnlegg, e-post, destinasjonssider eller nettsider, avhengig av produktabonnementet ditt.
Hvis du vil vise skjemainnleveringer fra filtrerte IP-adresser i Kilder-rapporten, merker du av for Inkluder frakoblede kilder. Ettersom IP-adressene filtreres bort, registreres ingen økter, og kontaktens interaksjoner blir samlet under Frakoblede kilder.
Hvorfor vises ikke en kunde i kilderapporten for den måneden de konverterte?
Kunder rapporteres basert på måneden de først ble en kontakt i HubSpot, ikke måneden de ble konvertert fra et lead til en kunde. Hvis en kontakt for eksempel legges til i mars som et lead og avsluttes som kunde i juli, vil de vises i kilderapporten og dashbordet for mars under kundekategorien.
Denne analysen er fra et lukket markedsføringsperspektiv, der du kan analysere hvilke trafikkilder som var mest effektive når det gjelder å skape kunder i en bestemt tidsperiode.
Mulige årsaker til at en kontakt som aldri har fått tilsendt en markedsførings-e-post fra HubSpot, kan ha en opprinnelig kilde til e-postmarkedsføring , inkluderer
- Kontakten fikk videresendt markedsførings-e-posten og åpnet en lenke i e-posten for først å besøke nettstedet ditt.
- Kontakten mottok e-posten som medlem av en distribusjonsliste og klikket på en lenke i e-posten for først å besøke nettstedet ditt. For eksempel
- Du sendte en markedsførings-e-post til en distribusjons-e-post employees@company.com.
- En person med e-postadressen example@company.com er en del av denne distribusjons-e-posten.
- De klikker på en lenke i e-posten og besøker nettstedet ditt.
- Når de konverterer, vil egenskapen Original Source Type være E-post, selv om e-posten ikke ble sendt direkte til example@company.com.
- Kontakten mottok e-posten i innboksen, men sendte inn et skjema med en annen e-postadresse, og informasjonskapslene deres ble ikke sporet. Dette oppretter en ny kontakt med den opprinnelige e-postmarkedsføringskilden.
- Kontakten klikket på en lenke fra en e-post som ikke var fra HubSpot, og som inneholdt sporingsparametere for e-post, for først å besøke nettstedet ditt.
Ja, hvis du sletter en kontakt, vil den bli fjernet fra tellingen av kontakter eller kunder som er generert av en spesifikk kilde i Kilder-rapporten. Finn ut mer om hva som skjer når du sletter kontakter i HubSpot.
Som standard beregner Kilder-rapporten kunder basert på livssyklusstadiet til kontaktene i databasen. Hvis noen av kontaktene som allerede var regnet som kunder, går over til et annet livssyklusstadium, oppdateres beregningene i rapporten Kilder for kunde- og kundekonverteringsfrekvensrapportene.
Sider
Hvorfor vises ikke et blogginnlegg eller en side i Sider-rapporten min?
Det kan hende at et blogginnlegg eller en side ikke vises i siderapporten av en av følgende årsaker:
- Hvis siden eller innlegget nylig ble opprettet, er det ikke sikkert at den har blitt indeksert av søkemotorer eller mottatt noen besøk ennå. Siden eller innlegget må ha minst én visning innenfor den valgte tidsrammen.
- Hvis siden eller innlegget ikke ble opprettet i HubSpot, må HubSpot-sporingskoden være innebygd på siden for at den skal vises.
- Bare HubSpot-hostede blogger og WordPress-blogger med HubSpot-plugin installert vil vises når du bruker filteret Bloggsider i Sider-rapporten. Alle andre blogginnlegg som hostes eksternt, og som har HubSpot-sporingskoden installert, vises under Alle sidetyper.
- Siden eller innlegget er ikke en del av måldomenet eller nettstedsdomenene dine, og har ikke fått noen visninger.
- Hvis du har endret URL-adressen til en eksisterende side, vil den bli sett på som en egen side. Du kan se både den gamle og den oppdaterte URL-adressen representert, avhengig av datointervallet som er angitt.
- Hvis det er angitt en kanonisk URL for siden, vil visninger på siden tilskrives den kanoniske URL-en. Hvis det finnes flere kanoniske URL-adresser, tilskrives visningene til den første kanoniske URL-adressen i sidens kildekode.
Merk: Eksternt hostede sider som spores i siderapporten, kanoniseres ikke automatisk av HubSpot. Hvis du ser den samme eksternt hostede siden oppført flere ganger i siderapporten, må du samarbeide med webutvikleren din for å legge til en kanonisk tagg i head-delen av HTML-koden på siden din.
Kan jeg fjerne en bestemt side fra diagrammet eller tabellen?
Det er ikke mulig å fjerne sider fra rapporten. Siderapporten viser historiske data for alle URL-adresser som noen gang har blitt gjennomsøkt eller mottatt en visning. Selv om en side fjernes eller omdirigeres, vil den forbli i rapporten for å opprettholde integriteten til analysedataene for nettsidene dine.
UTM-parametere
Hvorfor vises ikke visse parametere?
Hvis økter med visse parametere ikke vises som forventet, kan du sjekke følgende:
- Kontroller tidsrammen du har angitt for UTM-parameterrapporten. Økter vises bare hvis sporingsadressen har blitt vist minst én gang i løpet av tidsrammen for den gjeldende visningen.
- Sjekk at HubSpot-sporingskoden er innebygd på siden som sporings-URL-en lenker til.
- Kontroller at sporingsadressen ble opprettet med de riktige parameterne og riktig URL-format.
- Hvis du besøker sporingsadressen som en test, må du kontrollere at du ikke besøker nettstedet ditt fra en filtrert IP-adresse, slik at besøket ditt kan spores.
Merk: Hvis en sporingsadresse viser økter i kilderapporten, men ikke under den forventede bøtta, kan du lese mer om hvordan HubSpot kategoriserer økter basert på sporingsparametere.
Hvis du bruker HubSpot-sporingsadresser i Google AdWords-annonser, må du sørge for at følgende er gjort:
- Bruk den fullstendige sporings-URL-en, og ikke den forkortede sporings-URL-en. På grunn av nylige endringer i AdWords-annonser må brukerne nå bruke oppgraderte nettadresser.
- Sett inn den fullstendige HubSpot-sporingsadressen din i feltet Endelig destinasjon i AdWords-annonser, ikke i feltet Destinasjon.
- Feltet Endelig destin asjon må inneholde det samme domenet som URL-adressen til landingssiden. Hvis annonsens destinasjonsside for eksempel er http://offers.yoursite.com/demo , må feltet Endelig destinasjon inneholde yoursite.com.