Når du registrerer en kontakt i en sekvens, vil sekvensen umiddelbart utføre det første trinnet. Kontakter kan deretter fjernes fra sekvensen automatisk eller manuelt.
Når en kontakt avregistreres, påvirkes ikke
sekvensens registrerings-
og ytelsesdata.
Automatisk oppheving av innrullering
Kontakter blir automatisk avregistrert fra en sekvens når ett av følgende skjer:
- Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen din. I de fleste tilfeller vil ikke svar utenfor kontoret føre til avregistrering.
- Kontakten sender en e-post til deg, som ikke er en del av sekvensen, fra e-postadressen som ble registrert.
- Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen din fra en annen e-postadresse.
- Kontakten sender en e-post til deg fra et alias for e-postadressen som er registrert i sekvensen.
- En kontakt fra samme selskap svarer på e-postmeldingen i sekvensen eller svarer på en e-postmelding utenfor sekvensen. Dette skjer hvis du har merket av for Opphev registrering av kontakter fra samme selskap i sekvensinnstillingene.
- Kontakten booker et møte med deg, eller booker via en møtelink i en av e-postene i sekvensen som ble sendt til kontakten, selv om det ikke er din møtelink. Møter som bookes via kontaktoppføringen direkte eller i en integrert Google Kalender, opphever kun registreringen av kontakten hvis brukeren som kontakten booker med, er den samme brukeren som opprinnelig registrerte kontakten i sekvensen. Hvis møtet er logget på en tilknyttet post, må det også være tilknyttet kontakten for at kontakten skal bli avregistrert. Dette gjelder møter som logges mens kontakten er registrert i sekvensen, selv om møtet har funnet sted tidligere.
- Kontakten melder seg av via avmeldingslenken i sekvensen.
- Kontaktens e-postadresse ble avvist, sannsynligvis på grunn av feil e-postadresse.
- Kontakten ble avregistrert fra sekvensen via en arbeidsflyt (kunSales Hub- og Service Hub Enterprise-kontoer )
- Kontakten ble avregistrert fra sekvensen via avregistreringsutløserne som er angitt på fanen Automatisering.
- Kontakten fullfører sekvensen.
I tillegg kan en kontakt avregistreres fra en sekvens automatisk hvis ett av følgende skjer i HubSpot-kontoen din:
- Sekvensen slettes fra HubSpot-kontoen din.
- Brukeren som opprettet sekvensen blir nedgradert eller slettet fra HubSpot-kontoen din.
Svar utenfor kontoret
Sekvensverktøyet kan oppdage visse automatiserte svar basert på svarkoden fra e-postserveren. I følgende tilfeller ekskluderes svar utenfor kontoret fra sekvensen, og kontaktene dine vil fortsatt være registrert:
- Gmail-svar utenfor kontoret som sendes til Gmail-innboksen
- Outlook-svar utenfor kontoret sendes til Gmail-innboksen
- Outlook-svar sendt til Outlook-innbokser
Gmail-svar utenfor kontoret som sendes til Outlook-innbokser,
gjenkjennes ikke, og kontaktene vil bli
avregistrert.
Automatiserte svar utenfor kontoret varierer mellom ulike e-postklienter. Gå alltid gjennom kontaktenes svar for å lære mer om kontaktene dine og for å sikre at de forblir i riktig rekkefølge .
Manuell avregistrering
Du kan også når som helst oppheve registreringen av kontaktene dine manuelt. Du kan oppheve registreringen av enkeltkontakter fra kontaktens post eller fra kontaktprofilen når du bruker e-postutvidelsen HubSpot Sales. Du kan også oppheve registreringen av flere kontakter fra siden med sekvensoversikten.
Manuell oppheving av registrering av en kontakt fra kontaktoppføringen
- Klikk på navnet til kontakten du vil oppheve registreringen av.
- Klikk på Unenroll øverst til venstre over kontaktens bilde.
Du kan også oppheve registreringen av en enkelt kontakt fra siden med sekvensoversikten ved å klikke på rullegardinmenyen Handlinger ved siden av kontaktens navn og velge Opphev registrering. Alternativt kan du oppheve registreringen av en kontakt fra en sekvens under fanen Planlagt:
- Klikk på Planlagt-fanen.
- Hold musepekeren over en kontakt som er aktiv i sekvensen, og klikk på Opphev registrering.
Opphev registreringen av en kontakt manuelt i Gmail
- Skriv en ny e-post i Gmail.
- I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av.
- I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Unenroll from sequence.
Manuell opphevelse av en kontakt i Outlook
Slik opphever du registreringen av en kontakt ved hjelp av tilleggsprogrammet for Outlook:
- Skriv en ny e-post i Outlook.
- I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av.
- I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Opphev fra sekvens.
Slik opphever du registreringen av en kontakt ved hjelp av Office 365-tillegget:
- Skriv en ny e-post.
- Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil oppheve registreringen av i feltet Til (mottaker).
- Klikk på Salgsverktøy i Outlook-menybåndet øverst i skrivevinduet (skrivebord) eller klikk på HubSpot-ikonetsprocket under e-postens tekstfelt (webapp).
- I HubSpot Sales-panelet på høyre side klikker du på Vis kontakt.
- Du vil se et varsel om at kontakten for øyeblikket er registrert i en sekvens. Klikk på Unenroll from sequence.
Manuell oppheving av påmelding av flere kontakter fra sekvenssammendragssiden
- Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
- Klikk på navnet på sekvensen i sekvenstabellen.
- Klikk på fanen Innmeldinger øverst til venstre.
- Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil fjerne fra sekvensen.
- Klikk på Opphev innrullering øverst i tabellen.
- Klikk på Opphev i dialogboksen. De valgte kontaktene blir fjernet fra sekvensen.