Når du registrerer en kontakt i en sekvens, vil sekvensen umiddelbart utføre det første trinnet. Kontakter kan deretter avregistreres fra sekvensen automatisk eller manuelt.
Når en kontakt avregistreres, påvirkes ikke sekvensens registrerings-
og ytelsesdata.
Automatisk avregistrering
Kontakter avregistreres automatisk fra en sekvens når ett av følgende skjer:
- Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen. I de fleste tilfeller vil ikke svar utenfor kontoret føre til avregistrering.
- Kontakten sender en e-post til deg, ikke som en del av sekvensen, fra e-postadressen som ble registrert.
- Kontakten svarer på en av e-postene i sekvensen din fra en annen e-postadresse. Denne aktiviteten vises ikke på kontaktens tidslinjeaktivitet.
- Kontakten sender en e-post til deg fra et alias for e-postadressen som er registrert i sekvensen. Denne aktiviteten vises ikke på kontaktens tidslinje.
- En kontakt fra samme selskap svarer på e-postmeldingen i sekvensen eller svarer på en e-post utenfor sekvensen. Dette skjer hvis du har merket av for Uregistrer kontakter fra samme selskap i sekvensinnstillingene.
- Kontakten booker et møte med deg eller booker via en møtekobling i et av trinnene i sekvensen, selv om det ikke er din møtekobling. Møter som er booket via kontaktoppføringen direkte eller i en integrert Google Kalender, avregistrerer kontakten bare hvis brukeren som kontakten booker med, er den samme som opprinnelig registrerte kontakten i sekvensen. Hvis møtet er logget på en tilknyttet oppføring, må det også være tilknyttet kontakten for at kontakten skal avregistreres. Dette gjelder for møter som loggføres mens kontakten er registrert i sekvensen, selv om møtet har funnet sted tidligere.
- Kontakten melder seg av via avmeldingskoblingen i sekvensen.
- Kontaktens e-postadresse ble avvist, sannsynligvis på grunn av feil e-postadresse.
- Kontakten ble avmeldt fra sekvensen via en arbeidsflyt( kunSales Hub- og Service Hub Enterprise-kontoer ).
- Kontakten fullfører sekvensen.
I tillegg kan en kontakt avregistreres fra en sekvens automatisk hvis ett av følgende skjer i HubSpot-kontoen din:
- Sekvensen slettes fra HubSpot-kontoen din.
- Brukeren som opprettet sekvens en,blir nedgradert eller slettet fra Hub Spot-kontoen.
Svar utenfor kontoret
Sekvensverktøyet kan oppdage visse automatiserte svar basert på svarkoden fra e-postserveren. I følgende tilfeller ekskluderes svar utenfor kontoret fra sekvensen, og kontaktene dine forblir registrert:
- Gmail-svar utenfor kontoret som sendes til Gmail-innbokser
- Outlook-ut-av-kontor-svar sendt til Gmail-innbokser
- Outlook-ut-av-kontorer sendt til Outlook-innbokser
Gmail-svar utenfor kontoret som sendes til Outlook-innboksen,
gjenkjennes ikke, og kontaktene blir
avregistrert.
Automatiserte svar utenfor kontoret varierer fra e-postklient til e-postklient . Gå
alltid gjennom svarene til kontaktene dine for å finne ut mer om dem og sikre at de forblir i riktig rekkefølge.
Manuell avregistrering
Du kan også når som helst avregistrere kontaktene dine manuelt. Du kan avregistrere enkeltkontakter fra kontaktens oppføring eller fra kontaktprofilen når du bruker e-postutvidelsen HubSpot Sales. Du kan også avregistrere flere kontakter fra sekvenssammendragssiden.
Manuell avregistrering av en kontakt fra kontaktoppføringen
- Klikk på navnet til kontakten du vil avregistrere.
- Klikk på Avregistrer over kontaktens bilde øverst til venstre.
Du kan også avregistrere en enkelt kontakt fra sekvenssammendragssiden ved å klikke på rullegardinmenyen Handlinger ved siden av kontaktens navn og velge Avregistrer. Alternativt kan du avregistrere en kontakt fra en sekvens under Planlagt-fanen:
- Klikk på Planlagt-fanen.
- Hold musepekeren over en kontakt som er aktiv i sekvensen, og klikk på Unenroll.
Manuell avmelding av en kontakt i Gmail
- Skriv en ny e-post i Gmail.
- I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere.
- I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Unenroll from sequence.
Manuell avmelding av en kontakt i Outlook
Slik fjerner du registreringen av en kontakt ved hjelp av skrivebordstillegget i Outlook:
- Skriv en ny e-post i Outlook.
- I feltet Til (mottaker) skriver du inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere.
- I kontaktprofilpanelet på høyre side klikker du på Unenroll from sequence.
Slik avregistrerer du en kontakt ved hjelp av Office 365-tillegget:
- Skriv en ny e-post.
- Skriv inn e-postadressen til kontakten du vil avregistrere, i feltet Til (mottaker).
- Klikk på Salgsverktøy i Outlook-båndet øverst i skrivevinduet (desktop) eller klikk på HubSpot-ikonetsprocket under feltet for e-postteksten (webapp).
- Klikk på Vis kontakt i HubSpot Sales-panelet på høyre side.
- Du vil se et varsel om at kontakten for øyeblikket er registrert i en sekvens. Klikk på Unenroll from sequence.
Manuell avmelding av flere kontakter fra sekvenssammendragssiden
- Klikk på Administrer-fanen øverst til venstre.
- Klikk på navnet på sekvensen i sekvensoversikten.
- Klikk på fanen Registreringer øverst til venstre.
- Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktene du vil fjerne fra sekvensen.
- Klikk på Fjern avmelding øverst i tabellen.
- Klikk på Fjern registrering i dialogboksen. De valgte kontaktene avregistreres fra sekvensen.