Data ostatniej aktualizacji: 28 sierpnia 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic |
Jeśli jesteś klientem z płatną subskrypcją HubSpot, możesz przenieść swoje dane do jednego z innych centrów danych HubSpot. Po zapoznaniu się z wymaganiami, logistyką i wpływem narzędzia do migracji danych można zainicjować migrację do centrum danych z poziomu konta HubSpot.
HubSpot będzie również sytuacyjnie rejestrować klientów do migracji, jeśli zostanie ustalone, że lepiej pasują do innej lokalizacji hostingu danych, aby poprawić wydajność konta klienta. W takim przypadku klienci otrzymają powiadomienie z 30-dniowym wyprzedzeniem.
W takich przypadkach klienci mogą zrezygnować (anulować) lub przełożyć migrację.
Po zakończeniu migracji danych konieczne będzie wykonanie kilku czynności w celu zresetowania ustawień i narzędzi na koncie, opisanych poniżej.
Zapoznaj się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące migracji.
Zanim zaczniesz
Przed rozpoczęciem migracji danych do innego centrum danych należy zapoznać się z poniższymi wymaganiami:
Lokalizacje centrów danych
Zapoznaj się z artykułemHubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Frequently Asked Questions, aby dowiedzieć się, gdzie dane klientów będą hostowane przez HubSpot.
Zrozumienie wymagań
- Musisz być super administratorem, aby zainicjować, przełożyć lub anulować migrację.
Zrozumienie ograniczeń i rozważań
- Migracja danych trwa zwykle około 24 godzin, ale może potrwać do 36 godzin. W tym czasie konto HubSpot będzie niedostępne dla wszystkich użytkowników.
- Migracje danych muszą być zaplanowane na dostępną datę z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Migrację można anulować do 36 godzin przed jej rozpoczęciem.
- W tej chwili można migrować dane tylko z centrum danych HubSpot na wschodnim wybrzeżu USA (Stany Zjednoczone (Wschód)) do innego centrum danych, a nie odwrotnie. Np. nie można migrować danych z centrum danych HubSpot w UE do innego centrum danych.
- Jeśli jesteś zarejestrowany w płatnościach HubSpot, możesz migrować do centrum danych spoza USA tylko wtedy, gdy nie masz żadnych transakcji lub transakcji testowych. W przypadku migracji płatności HubSpot zostaną usunięte z konta, ponieważ są one dostępne tylko dla klientów w Stanach Zjednoczonych. Skonfigurowane linki do płatności również zostaną usunięte z konta. Aby zbierać płatności po migracji, możesz zamiast tego skonfigurować przetwarzanie płatności Stripe(niektóre lokalizacje są wyłączone). Wyłącz funkcję płatności, jeśli chcesz zainicjować migrację danych do centrum danych spoza USA.
- Jeśli skonfigurowałeś Stripe jako opcję przetwarzania płatności na swoim koncie, możesz przeprowadzić migrację tylko wtedy, gdy nie masz żadnych transakcji lub transakcji testowych.
- Piaskownice nie zostaną zmigrowane, a po migracji utracisz wszelkie prace wykonane w piaskownicy. Po zakończeniu migracji można utworzyć nową piaskownicę.
- Jeśli korzystasz z logowania jednokrotnego (SSO)( tylko w wersji Enterprise ), po migracji zostaniesz automatycznie przekierowany do nowej lokalizacji centrum danych i nie będą wymagane żadne dalsze działania.
- Jeśli masz włączoną opcję Dane wrażliwe i nie wskazałeś przechowywania danych HIPAA, kwalifikujesz się do migracji z centrum danych w Ameryce Północnej do centrum danych w Unii Europejskiej. Jeśli wskazałeś przechowywanie danych HIPAA, nie możesz przeprowadzić migracji do innego centrum danych.
Wpływ na narzędzia HubSpot
Wszystkie informacje na koncie HubSpot, w tym dane historyczne, zostaną przeniesione do nowego centrum danych. Zwróć uwagę na wpływ na następujące narzędzia, zwłaszcza podczas przestojów, które będą wymagały dalszych działań po migracji danych:
| Narzędzie |
Wpływ na narzędzie |
| Identyfikatory kont i obiektów |
Identyfikatory konta HubSpot i rekordów obiektów pozostaną takie same po zakończeniu migracji. |
| Reklamy |
Każda reklama zaplanowana do uruchomienia podczas migracji danych zostanie uruchomiona w zaplanowanym czasie. Wszelkie dane przychodzące do HubSpot z połączonego konta reklamowego (Facebook, LinkedIn, Google) podczas migracji zostaną przetworzone po zakończeniu migracji danych. |
| Wywołania API |
Wszelkie wywołania API wykonane na koncie HubSpot z integracji nie powiodą się podczas migracji. Jeśli połączenie zostanie wykonane podczas migracji, HubSpot zwróci kod statusu 477. Po migracji danych połączenia API mogą być ponawiane lub nie, w zależności od aplikacji lub integracji, z której pochodzi połączenie API. HubSpot nie ma wglądu w to, czy połączenie API zostanie ponowione. |
| Uwierzytelnianie i sekrety |
Uwierzytelnianie API działa głównie poprzez OAuth. Po migracji przepływ OAuth automatycznie zajmie się odświeżeniem poświadczeń dostępu. |
| Wywołania |
Połączenia wychodzące: połączenia wychodzące zainicjowane bezpośrednio z konta HubSpot zostaną przerwane po rozpoczęciu migracji. Połączenia wychodzące zainicjowane z HubSpot, ale wykonane przez telefon, nie zostaną przerwane. Połączenia przychodzące: połączenia przychodzące nie będą nawiązywane podczas migracji. HubSpot odtworzy standardową wiadomość, która będzie odtwarzana za każdym razem, gdy nie będzie można się z Tobą skontaktować. Wszystkie istniejące dane połączeń i nagrania zostaną zmigrowane do nowej lokalizacji hostingu danych HubSpot. Wszystkie przyszłe dane połączeń i aktywność będą miały miejsce w nowej lokalizacji hostingu danych. Uwaga: Twilio przechowuje rejestr numerów telefonów klientów HubSpot na swoich serwerach w USA. |
| Chatboty |
Chatboty będą niedostępne i ukryte przed odwiedzającymi witrynę na godzinę przed migracją danych. Chatboty będą dostępne dla nowych wiadomości po zakończeniu migracji. Jeśli klient rozpoczął rozmowę z chatbotem przed rozpoczęciem migracji, będzie mógł ją dokończyć, ale jeśli czat zapisuje informacje do HubSpot, nie powiedzie się. |
| Portal klienta |
Klienci będą mogli tworzyć nowe zgłoszenia i przeglądać istniejące. Nie będą mogli odpowiadać ani wysyłać nowych wiadomości. Jeśli spróbują odpowiedzieć na istniejącą wiadomość, zobaczą następujący błąd: Nie można wysłać wiadomości, ponieważ system przechodzi zaplanowaną konserwację. Sprawdź później. |
| Integracje niestandardowe i innych firm |
Podczas migracji integracje niestandardowe i innych firm nie zostaną zsynchronizowane z kontem HubSpot. Po migracji danych wywołania API mogą być ponawiane lub nie, w zależności od aplikacji lub integracji, z której pochodzi wywołanie API. HubSpot nie ma wglądu w to, czy wywołanie API zostanie ponowione. |
| Import CRM |
Importy będą niedostępne na 24 godziny przed zaplanowaną datą migracji. |
| CTA |
CTA będą dostępne podczas migracji i będą śledzić aktywność. Analityka CTA nie będzie dostępna podczas migracji. |
| Synchronizacja danych |
Wszystkie działania związane z synchronizacją zostaną wstrzymane na czas migracji. Po migracji cała aktywność synchronizacji zostanie wznowiona normalnie. |
| Dokumenty |
Podczas migracji dokumenty nie będą widoczne dla żadnych użytkowników. Użytkownicy zobaczą błąd: Ten dokument jest tymczasowo niedostępny z powodu zaplanowanych aktualizacji systemu. Będzie ponownie dostępny w dniu [data zakończenia migracji]. |
| Domeny |
|
| Marketingowe wiadomości e-mail |
Po zaplanowaniu migracji danych nie można zaplanować masowych wysyłek e-maili marketingowych tego dnia. Marketingowe wiadomości e-mail zaplanowane do wysłania podczas migracji danych nie zostaną wysłane i będą musiały zostać ponownie zaplanowane po zakończeniu migracji. Przychodzące wiadomości e-mail będą odbierane, ale wyzwalacze przepływu pracy, wiadomości e-mail RSS, formularze, wiadomości e-mail uzupełniające i inne automatyzacje oparte na wiadomościach e-mail zostaną wstrzymane do czasu zakończenia migracji. |
| Integracja z komunikatorem Facebook Messenger |
Przedstawiciele serwisu nadal będą mogli odpowiadać na wiadomości przychodzące wysyłane za pośrednictwem Facebook Messengera lub kont e-mail innych niż HubSpot. |
| Ankiety opinii |
Ankiety zwrotne będą nadal mogły zbierać zgłoszenia, ale nie będą dostępne do czasu migracji. Wiadomości e-mail z przypomnieniem zaplanowane na dzień migracji nie zostaną wysłane i będą wymagały zmiany harmonogramu. Cała automatyzacja oparta na zgłoszeniach zostanie również wstrzymana do czasu zakończenia migracji. |
| Formularze |
Formularze nadal będą mogły zbierać zgłoszenia, ale będą dostępne dopiero po migracji. Cała automatyzacja oparta na zgłoszeniach również zostanie wstrzymana do czasu zakończenia migracji. Każdy, kto w tym czasie prześle formularz, zobaczy następujący komunikat: Twoja odpowiedź została przesłana. Ze względu na prace konserwacyjne systemu zakończenie przetwarzania może potrwać do jednego dnia. |
| Integracje oparte na HubSpot |
W przypadku większości integracji wbudowanych w HubSpot dane nie będą synchronizowane podczas migracji danych. Dane zostaną zsynchronizowane po zakończeniu integracji. Poniżej znajdują się wyjątki dla integracji Microsoft Teams, Zoom i Snowflake: Microsoft Teams: Jeśli konto Microsoft Teams jest obecnie połączone z wieloma kontami HubSpot, wszystkie te konta HubSpot muszą znajdować się w tej samej lokalizacji hostingu danych. Jeśli chcesz zachować połączenie konta Microsoft Teams z wieloma kontami HubSpot, musisz przeprowadzić migrację wszystkich kont lub żadnego z nich do nowej lokalizacji hostingu danych. Jeśli migrujesz tylko jedno połączone konto HubSpot, Microsoft Teams zostanie odłączony od wszystkich kont do momentu:
Zoom: Jeśli Twoje konto Zoom jest obecnie połączone z wieloma kontami HubSpot, wszystkie te konta HubSpot muszą znajdować się w tej samej lokalizacji hostingu danych. Jeśli chcesz, aby Twoje konto Zoom było połączone z wieloma kontami HubSpot, musisz przeprowadzić migrację wszystkich kont lub żadnego z nich do nowej lokalizacji hostingu danych. Jeśli migrujesz tylko jedno połączone konto HubSpot, Zoom zostanie odłączony od wszystkich kont do momentu:
Snowflake: Po zakończeniu migracji należy odinstalować i natychmiast ponownie zainstalować oraz skonfigurować integrację Snowflake. Dane przechwycone przed, w trakcie i po migracji będą dostępne w integracji po jej ponownym zainstalowaniu. Uwaga: w zależności od lokalizacji konta Snowflake po migracji może wystąpić inna szybkość synchronizacji. Jeśli konto Snowflake znajduje się w tym samym centrum danych co konto HubSpot, integracja będzie synchronizować dane co 15 minut. Jeśli nie znajdują się one w tej samej lokalizacji, integracja będzie synchronizować dane codziennie. |
| Baza wiedzy |
Twoja baza wiedzy będzie dostępna dla wszystkich odwiedzających podczas migracji danych. |
| Strony docelowe i strony witryny |
Witryna i strony docelowe będą dostępne dla wszystkich odwiedzających podczas migracji, ale użytkownicy nie będą mogli wprowadzać zmian do czasu zakończenia migracji. Odsłony i dane analityczne będą nadal rejestrowane, ale nie będą dostępne do czasu zakończenia migracji. |
| Czat na żywo |
Wszystkie widżety czatu na żywo będą niedostępne i ukryte przed odwiedzającymi witrynę na godzinę przed migracją danych. Widżety czatu na żywo będą dostępne dla nowych wiadomości po zakończeniu migracji. |
| Linki do spotkań |
Podczas migracji linki do spotkań przejdą w tryb offline. Spotkania nadal będzie można zamawiać za pośrednictwem linku, ale nie będą one automatycznie dodawane do kalendarza. Po migracji otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą wszystkich żądanych spotkań. Uwaga: właściciel linku do spotkania będzie musiał ręcznie wysłać zaproszenia na żądane spotkania. |
| Powiadomienia |
Powiadomienia z paska bocznego nie zostaną zmigrowane. Powiadomienia te zazwyczaj wygasają po 30 dniach. |
| Aplikacje prywatne |
Twoja aplikacja prywatna pozostanie taka sama po zakończeniu migracji. |
| Aplikacje publiczne |
Migracja nie ma wpływu na autoryzację aplikacji publicznych. Adresy URL autoryzacji powinny być nadal udostępniane pod adresem app.hubspot.com. |
| Wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży |
Wiadomości e-mail 1:1 będą wysyłane po zakończeniu migracji. |
| Piaskownice |
Piaskownice nie zostaną zmigrowane. Możesz utworzyć nową piaskownicę po zakończeniu migracji, jednak nie będziesz mieć dostępu do niczego w poprzedniej piaskownicy. |
| Sekwencje |
Sekwencje zostaną wstrzymane podczas migracji danych, ale kontakty mogą nadal wyrejestrować się, odpowiadając na wiadomość e-mail. Wiadomości e-mail zaplanowane do wysłania podczas migracji zostaną wysłane zaraz po jej zakończeniu. Wszystkie inne wiadomości e-mail w sekwencjach będą wysyłane zgodnie z harmonogramem. |
| Narzędzia społecznościowe |
Wszelkie posty społecznościowe zaplanowane do opublikowania podczas migracji zostaną opublikowane po jej zakończeniu. Nadal będziesz mógł planować posty społecznościowe w weekend migracji. Jeśli musisz opublikować post podczas weekendu migracji, możesz opublikować go za pomocą indywidualnego narzędzia społecznościowego, a nie za pośrednictwem HubSpot. Jeśli publikujesz bezpośrednio, pamiętaj, aby usunąć post zaplanowany przez HubSpot, aby nie powielać postów. |
| Bilety |
Zgłoszenia utworzone za pośrednictwem chatbota nie będą dostępne podczas migracji. Zgłoszenia utworzone za pośrednictwem poczty e-mail zostaną utworzone po zakończeniu migracji. Zgłoszenia utworzone za pośrednictwem formularza zgłoszenia zostaną przetworzone po migracji. |
| Webhooki z HubSpot |
Webhooki z HubSpot do innego systemu nie będą wysyłane w czasie migracji. Po migracji powinny być nadal wysyłane, ale zaleca się sprawdzenie konfiguracji webhooków. |
| Przepływy pracy |
Przepływy pracy zostaną wstrzymane, ale wszelkie opóźnione działania zostaną uruchomione natychmiast po zakończeniu migracji. Wszystkie inne działania przepływu pracy zostaną wznowione zgodnie z harmonogramem. |
Zakończenie migracji danych
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- Kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
- Kliknij kartę Hosting danych.
- Centrum danych HubSpot, w którym obecnie przechowywane są dane konta, jest wyświetlane w obszarzeLokalizacja hostingu danych.
- Kliknij przycisk Zmień, aby rozpocząć proces migracji.
-
Kliknij menu rozwijane Nowa lokalizacja hostingu danych i wybierz lokalizację.
- Kliknij menu rozwijane Data migracji i wybierz datę migracji.
Uwaga:
- Następujące elementy mogą mieć wpływ na daty, które można wybrać:
- Data musi przypadać z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Nie można zaplanować migracji na trzy dni przed lub po dacie wystawienia rachunku.
- Istnieje limit liczby migracji, które można przeprowadzić dla wszystkich klientów HubSpot. Jeśli żadne daty nie są dostępne, maksymalna liczba migracji mogła zostać osiągnięta.
- Zaznacz pole wyboru Potwierdź migrację.
- Kliknij przycisk Zaplanuj migrację danych.
Data migracji i nowa lokalizacja zostaną wyświetlone na karcie Hosting danych.
Podczas migracji konto będzie niedostępne przez maksymalnie 36 godzin. Jeśli użytkownik spróbuje uzyskać dostęp do swojego konta w tym czasie, zobaczy następujący komunikat:
Trwa migracja danych
Dane konta HubSpot są przenoszone do [lokalizacja centrum danych]. Twoje konto będzie niedostępne do [data] w [godzina i strefa czasowa]. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z [nazwa superadministratora].
Wszyscy superadministratorzy na koncie otrzymają cztery powiadomienia e-mail o zaplanowanej migracji:
- Po zaplanowaniu migracji.
- Poniedziałek tygodnia, na który zaplanowano migrację.
- Dzień przed zaplanowaną migracją.
- Po zakończeniu migracji danych.
Otrzymają również powiadomienie e-mail, jeśli migracja danych nie powiedzie się.
Anulowanie i zmiana harmonogramu migracji danych
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- Kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
- Kliknij kartę Hosting danych.
- W sekcji Twoje konto HubSpot ma zostać przeniesione do nowej lokalizacji hostingu danych kliknij Działania, a następnie wybierz:
- Reschedule , aby zmienić harmonogram migracji danych. W oknie dialogowym wybierz datę migracji danych i kliknij Reschedule. Migracje muszą być zaplanowane z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
- Anuluj , aby anulować migrację danych. W oknie dialogowym kliknij przycisk Tak, anuluj migrację danych.
Lista kontrolna po migracji
Po zakończeniu migracji danych wymagane jest wykonanie kilku zadań w celu skonfigurowania konta w nowym centrum danych.
Elementy wymagające natychmiastowej uwagi po migracji
| Wymagane działanie | Opis |
| Zainstaluj ponownie integrację stworzoną przez HubSpot |
Snowflake Jeśli korzystasz z funkcji udostępniania danych Snowflake, musisz odinstalować i natychmiast ponownie zainstalować i skonfigurować integrację Snowflake. Dane przechwycone przed, w trakcie i po migracji będą dostępne w integracji po jej ponownym zainstalowaniu. Uwaga: w zależności od lokalizacji konta Snowflake po migracji może wystąpić inna szybkość synchronizacji. Jeśli konto Snowflake znajduje się w tym samym centrum danych co konto HubSpot, integracja będzie synchronizować dane co 15 minut. Jeśli nie znajdują się one w tej samej lokalizacji, integracja będzie synchronizować dane codziennie. |
Inne elementy wymagające uwagi po migracji
| Wymagane działanie | Opis |
| Podłącz dedykowany adres IP |
Podłączdedykowany adres IP do wysyłania e-maili transakcyjnych i marketingowych w ustawieniach domeny. Bez wykonania tego kroku wiadomości e-mail będą wysyłane przy użyciu współdzielonego adresu IP. |
| Zaktualizuj nazwę hosta SMTP i port SMTP |
Jeśli korzystasz z interfejsu API SMTP dla transakcyjnych wiadomości e-mail, zaktualizuj nazwę hosta SMTP i port SMTP. Bez tego kroku wiadomości e-mail będą przechodzić przez oryginalną lokalizację hostingu danych, zanim zostaną przetworzone w nowej lokalizacji hostingu danych. |
| Przegląd zmian na kontach użytkowników po migracji danych |
Dźwięki powiadomień zresetowane do ustawień domyślnych Preferencje dźwięku powiadomień dla każdego użytkownika domyślnie odtwarzają dźwięk dla wyskakujących okienek powiadomień. Użytkownicy mogą zmienić preferencje w ustawieniach powiadomień. Wyłączono powiadomienia przeglądarki Powiadomienia przeglądarki dla każdego użytkownika zostały domyślnie wyłączone. Użytkownicy mogą zmienić preferencje w ustawieniach powiadomień. Linki do spotkań mogły zostać zaktualizowane Jeśli link do spotkania użytkownika nie był dostępny w nowej lokalizacji hostingu danych, automatycznie przypisano mu nowy. Użytkownicy mogą zmienić adres URL strony planowania w ustawieniach planowania. |
| Zaktualizuj adres BCC i adres e-mail do przesyłania dalej |
Adresy BCC i adresy e-mail do przekazywania wiadomości do ręcznego rejestrowania wiadomości e-mail w HubSpot będą inne po migracji. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby skopiować i skonfigurować nowe adresy BCC i przekazywania wiadomości e-mail. |
| Zaktualizuj kod osadzania formularzy |
Jeśli korzystasz z formularzy w witrynie innej niż HubSpot, musisz zaktualizować kod osadzania formularza. Bez wykonania tego kroku formularze będą nadal funkcjonować, a dane będą przechowywane w nowej lokalizacji hostingu danych, ale nadal będą przechodzić przez starą lokalizację hostingu danych. Zaktualizuj kod osadzania lub współpracuj z twórcami stron internetowych, aby zapewnić ich aktualizację. Dowiedz sięwięcej o formularzach HubSpot na stronach zewnętrznych. |
| Zaktualizuj kod osadzania wezwania do działania |
Jeśli osadzasz wezwania do działania w witrynie innej niż HubSpot, musisz zaktualizować kod osadzania wezwania do działania. Dowiedz się więcej o wezwaniach do działania w witrynach zewnętrznych. |
| Aktualizacja kodu osadzania skryptów HS |
Jeśli Twoja witryna spoza HubSpot zawiera skrypty HS, skorzystaj z linków w sekcji Zaktualizuj kod osadzania skryptów HS, aby uzyskać nowe kody osadzania. Jeśli nie zaktualizujesz kodów osadzania, dane będą nadal przechodzić przez starą lokalizację danych i mogą wystąpić opóźnienia na stronie docelowej, stronie internetowej i formularzach. Kody osadzania, które wymagają aktualizacji to:
|
| Zaktualizuj kod osadzania skryptów HS na WordPressie |
Zaloguj się do swojej witryny WordPress i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować kod osadzania skryptów HS. Bez użycia nowych kodów osadzania dane będą nadal przechodzić przez starą lokalizację danych i mogą wystąpić opóźnienia na stronie docelowej, stronie internetowej i / lub formularzach. |