Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumieć Breeze

Data ostatniej aktualizacji: 30 grudnia 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Kredyty HubSpot wymagane dla niektórych funkcji
Stanowiska wymagane dla niektórych funkcji

Breeze to sztuczna inteligencja HubSpot, która wspiera użytkowników poprzez wykonywanie zadań, tworzenie treści, wyszukiwanie informacji i automatyzację przepływu pracy w całym HubSpot.

W tym artykule przedstawiono przegląd funkcji Breeze oraz informacje o tym, gdzie znaleźć i zarządzać asystentem Breeze, agentami Breeze, niestandardowymi asystentami, narzędziami, bazami wiedzy i raportami. Można go używać jako indeksu do przeglądania wszystkich funkcji Breeze.

Uwaga: unikaj udostępniania poufnych informacji w danych wprowadzanych do funkcji AI, w tym w poleceniach. Administratorzy mogą skonfigurować generatywne funkcje AI w ustawieniach zarządzania kontem. Aby uzyskać informacje na temat tego, w jaki sposób HubSpot AI wykorzystuje dane użytkownika do zapewnienia wiarygodnej sztucznej inteligencji, przy zachowaniu kontroli nad danymi, zapoznaj się z sekcją często zadawanych pytań dotyczących HubSpot AI Trust.

Poznaj funkcje Breeze

Breeze składa się z kilku funkcji, które współpracują ze sobą, aby pomóc użytkownikom w podejmowaniu działań, wyszukiwaniu informacji i skalowaniu procesów w całym HubSpot. Funkcje te razem zapewniają zarówno pomoc dla użytkowników, jak i konfigurowalną automatyzację dla administratorów. Poniższe sekcje wyjaśniają, jak działa każdy komponent, i zawierają linki do artykułów, w których można znaleźć więcej informacji.

Niektóre funkcje Breeze mogą wymagać kredytów HubSpot, określonych licencji lub dodatkowych subskrypcji, w zależności od możliwości danej funkcji. Aby potwierdzić określone licencje lub dodatkowe subskrypcje, zapoznaj się z poniższymi sekcjami. Dowiedz się więcej o funkcjach korzystających z kredytów HubSpot.

Uwaga: funkcje Breeze wykorzystują sztuczną inteligencję i modele uczenia maszynowego. Aby zrozumieć podejście HubSpot do sztucznej inteligencji, wykorzystania danych i bezpieczeństwa, dowiedz się więcej okartach modeli sztucznej inteligencji HubSpot iczęsto zadawanych pytaniach dotyczących infrastruktury chmury sztucznej inteligencji HubSpot.

Asystent Breeze

Asystent Breeze to główny interfejs konwersacyjny AI firmy HubSpot. Jest to centralne miejsce, w którym użytkownicy mogą zadawać pytania, generować treści, podsumowywać rekordy CRM i wykonywać zadania. Asystent Breeze może również uruchamiać niestandardowe asystenty, które zostały skonfigurowane w Breeze Studio.

Aby dowiedzieć się więcej o asystencie Breeze:

Asystenci niestandardowi

Asystenci niestandardowi to konfigurowalne rozwiązania AI tworzone lub instalowane w Breeze Studio, aby pomóc użytkownikom w wykonywaniu określonych zadań lub procesów. Postępują oni zgodnie z instrukcjami, narzędziami i wiedzą ustaloną przez administratorów i są widoczni w Breeze Assistant lub innych obszarach obsługiwanych przez HubSpot.

Aby dowiedzieć się więcej o asystentach:

Agenci Breeze

Agenci Breeze pomagają zautomatyzować pracę w całym HubSpot. Skorzystaj z gotowych agentów Breeze lub dostosuj agentów w Breeze Studio, aby wspierać procesy swojego zespołu. Agenci Breeze są gotowi do użycia i można ich zainstalować z Breeze Marketplace. Możesz również sklonować agenta Breeze, aby dostosować jego instrukcje, narzędzia lub zasoby wiedzy do swoich potrzeb.

Aby dowiedzieć się więcej o agentach Breeze:

Aby skonfigurować i używać gotowych agentów w Breeze Studio:

Agent strony docelowej ABM (BETA)
Agent do badania blogów (BETA)
Agent ds. finalizacji transakcji (BETA)
Agent do badania firm (BETA)
Agent ds. sprzedaży krzyżowej/dodatkowej (BETA)
Agent ds. kondycji klienta (BETA)
Agent ds. utraty transakcji (BETA)
Agent ds. zapytań ofertowych (RFP) (BETA)
Agent ds. informacji zwrotnych dotyczących sprzedaży i marketingu (BETA)

Narzędzia

Narzędzia definiują działania, które mogą wykonywać agenci i niestandardowi asystenci. Mogą one pobierać dane CRM, generować lub podsumowywać treści oraz wykonywać inne obsługiwane funkcje.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z narzędzi w Breeze (BETA).

Skarbnice wiedzy

Bazy wiedzy przechowują informacje referencyjne, które agenci i asystenci niestandardowi mogą wykorzystać do udzielania poprawnych i dostosowanych do kontekstu odpowiedzi. Informacje te mogą obejmować dokumentację wewnętrzną, szczegóły dotyczące produktów lub wytyczne dotyczące procesów.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontekstem Breeze za pomocą baz wiedzy (BETA).

Pulpit nawigacyjny Breeze

Pulpit nawigacyjny Breeze pokazuje, w jaki sposób funkcje Breeze są wykorzystywane na koncie HubSpot. Podkreśla trendy w zakresie wdrażania i wzorce aktywności, aby pomóc administratorom monitorować wykorzystanie i znaleźć możliwości poprawy.

Dowiedz się więcej o analizowaniu wykorzystania Breeze.

Samodzielne funkcje Breeze

Niektóre funkcje Breeze w HubSpot są dostępne bezpośrednio z menu bocznego paska nawigacyjnego. Te funkcje Breeze obsługują specjalistyczne przepływy pracy, personalizację i transformację treści.

Remiksowanie treści

Remiksuj treści, aby ponownie wykorzystać istniejące treści w różnych formatach. Możesz zmienić długie treści w streszczenia, posty w mediach społecznościowych, e-maile, szkice stron lub inne warianty w zależności od potrzeb. Aby skorzystać z remiksowania treści, przejdź do sekcji Treści > Remiksuj.

Aby dowiedzieć się więcej o remiksowaniu treści:

Agent obsługi klienta

Agent obsługi klienta pomaga zespołom serwisowym w zarządzaniu przychodzącymi pytaniami, automatycznie obsługując zgłoszenia. Wykorzystuje istniejące treści i dane kontekstowe, aby odpowiadać na pytania klientów w konwersacyjnym tonie, np. sprawdzając status zamówienia lub pomagając klientowi zresetować hasło. Aby skorzystać z agenta obsługi klienta, przejdź do sekcji Serwis > Agent obsługi klienta.

Aby dowiedzieć się więcej o agencie obsługi klienta:

Agent danych

Agent danych pomaga monitorować i poprawiać jakość danych w całym systemie CRM. Identyfikuje niespójności lub brakujące informacje, zaleca działania porządkujące i oferuje przewodniki dotyczące aktualizacji lub poprawy danych CRM. Aby skorzystać z agenta danych, przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Agent danych.

Aby dowiedzieć się więcej o agencie danych:

Agent poszukiwania potencjalnych klientów

Agent poszukiwania klientów pomaga zespołom sprzedaży w badaniu kont, wyszukiwaniu potencjalnych możliwości i generowaniu zaleceń dotyczących kontaktów przy użyciu danych CRM i danych kontekstowych. Aby skorzystać z agenta poszukiwania klientów, przejdź do sekcji Sprzedaż > Agent poszukiwania klientów.

Dowiedz się więcej okonfiguracji i korzystaniu z agenta poszukiwania klientów

Personalizacja

Narzędzie do personalizacji pomaga tworzyć spersonalizowane warianty treści dla zasobów marketingowych przy użyciu danych CRM i danych kontekstowych. Możesz generować dostosowane treści, tworzyć warianty do testowania i przeglądać informacje o wydajności. Aby skorzystać z narzędzia do personalizacji, przejdź do Marketing > Personalizacja.

Aby dowiedzieć się więcej o narzędziu do personalizacji:

Wbudowane funkcje Breeze

Breeze obsługuje również funkcje osadzone, które pojawiają się bezpośrednio w narzędziach HubSpot. Funkcje te wspierają generowanie treści, podsumowywanie, wzbogacanie i personalizację. Razem pomagają zespołom przejść od spostrzeżeń do działania w iteracyjnym przepływie, który jest zgodny z modelem Loop Marketing firmy HubSpot.

Generuj zasoby lub udoskonalaj treści

Podsumowuj dane

Wzbogacaj i ulepszaj dane

Twórz spersonalizowane lub kontekstowe zasoby

Rozpocznij pracę z Breeze

Korzystaj ze strony przegląduBreeze, aby uzyskać dostęp do asystenta Breeze, agentów Breeze, niestandardowych asystentów, narzędzi, baz wiedzy i pulpitu nawigacyjnego. Strona przeglądu zawiera linki do kluczowych obszarów studia Breeze i zasobów edukacyjnych, które mogą pomóc w odkrywaniu dodatkowych funkcji. Aby uzyskać dostęp do strony przeglądu, przejdź do Breeze > Przegląd.

Breeze Assistant: wypróbuj Breeze Assistant, aby zadawać pytania, generować treści lub wykonywać zadania.
Agenci Breeze: odwiedź Breeze Marketplace, aby zainstalować agentów Breeze lub przejrzeć dostępnych agentów, których można dostosować w Breeze Studio.
Polecani agenci: przejrzyj polecanych agentów, których możesz pobrać i modyfikować.
Nauka: uzyskaj dostęp do lekcji Akademii, artykułów z bazy wiedzy i dyskusji społeczności na temat Breeze.
Pulpit nawigacyjny: otwórz pulpit nawigacyjny, aby sprawdzić, w jaki sposób funkcje Breeze są wykorzystywane na Twoim koncie HubSpot.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.