Wykluczanie odbiorców z wiadomości e-mail CRM i rejestrowania spotkań

Użyj list never log, aby wykluczyć określone adresy e-mail lub domeny z rejestrowania wiadomości e-mail i spotkań w CRM. Zarządzanie ustawieniami never log pomaga dostosować zachowanie rejestrowania i zachować integralność danych, zapobiegając rejestrowaniu komunikacji wewnętrznej i spotkań osobistych. Na przykład dodanie domeny firmy do listy never log zapobiega rejestrowaniu wewnętrznych wiadomości e-mail i aktywności spotkań w CRM, podczas gdy komunikacja z kontaktami jest nadal rejestrowana na podstawie reguł rejestrowania wiadomości e-mail.

Dodaj adresy e-mail lub domeny do osobistej listy never log, gdy wykluczenia dotyczą tylko Twojego konta użytkownika. Użyj listy never log dla całego konta, gdy wykluczenia dotyczą wszystkich użytkowników na koncie.

Jak działają listy never log

Po dodaniu adresów e-mail lub domen do listy never log, wiadomości e-mail i zsynchronizowane spotkania są wykluczane z logowania do tych konkretnych kontaktów. Jeśli wiadomość e-mail lub spotkanie dotyczy wielu kontaktów, aktywność zostanie zarejestrowana w rekordach innych kontaktów, jeśli nie znajdują się one na liście never log. Zapoznaj się z następującym zachowaniem dotyczącym nierejestrowania wiadomości e-mail i spotkań.

Wiadomości e-mail

• Gdywiadomość e-mail zostanie wysłana z połączonego osobistego adresu e-mail, rozszerzenia lub dodatku HubSpot Sales lub z adresu e-mail zespołu do odbiorców znajdujących się naliście never log:
  • Nowy rekord kontaktu nie zostanie utworzony.
  • Aktywność śledzenia wiadomości e-mail nie będzie rejestrowana na osi czasu kontaktu. Jednak aktywność śledzenia wiadomości e-mail dla wszystkich odbiorców będzie nadal rejestrowana w kanale aktywności.
  • Wiadomości e-mail nie będą rejestrowane w żadnych powiązanych rekordach.
• Jeśli wyślesz wiadomość e-mail z CRM do kontaktu znajdującego się na liście never log, wiadomość zostanie wysłana, ale nie zostanie zarejestrowana na osi czasu kontaktu.
• Jeśli wiadomość e-mail zostanie wysłana na adres lub domenę z listy never log, a następnie zalogowana do HubSpot przy użyciu adresu BCC lub adresu przekierowania, kontakt zostanie wykluczony z rejestrowania.

Spotkania

• Listy never log mają zastosowanie tylko do spotkań utworzonych za pomocą synchronizacji kalendarza HubSpot z połączonego kalendarza Google lub Outlook. Spotkania utworzone w HubSpot (np. z rekordów CRM lub za pośrednictwem stron planowania) będą nadal rejestrowane w CRM, nawet jeśli uczestnik znajduje się na liście never log.
• Gdy spotkanie obejmuje wielu użytkowników HubSpot, osobista lista never log właściciela spotkania określa, czy spotkanie loguje się do CRM. Na przykład, jeśli kontakt zaplanuje spotkanie z dwoma użytkownikami HubSpot, ale tylko właściciel spotkania ma ten kontakt na swojej osobistej liście never log, spotkanie nie zostanie zalogowane do CRM.

Ograniczenia i uwagi

• Listy never log nie mają zastosowania do wiadomości e-mail wysyłanych do lub z integracji innych firm.

• Listy never log obsługują do 500 adresów e-mail lub domen.

Zarządzanie osobistą listą never log

Dodaj adresy e-mail i domeny do osobistej listy never log w preferencjach poczty e-mail.

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
3. U góry kliknij kartę E-mail .
4. W sekcji Nigdy nie rejestruj kliknij Dodaj wiadomości e-mail lub domeny.
5. W oknie dialogowym wprowadź jeden lub więcej adresów e-mail lub domen:
   • Aby nigdy nie rejestrować wiadomości e-mail wysłanych do określonego odbiorcy, wprowadź adres e-mail jako emailaddress@domain.com (np. name@hubspot. com).
   • Aby nigdy nie rejestrować wiadomości e-mail wysyłanych do odbiorców z określonej domeny, wprowadź domenę jako *@domain.com (np. *@hubspot.com).
6. Kliknij przycisk Zapisz. Wiadomości e-mail zapisane na osobistej liście never log są oznaczone etykietą Only You.
7. Aby usunąć adres e-mail lub domenę z listy never log, kliknij przycisk Remove.

Zarządzanie listą never log dla wszystkich użytkowników

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.

2. W menu na lewym pasku bocznym, w sekcji Zarządzanie danymi, przejdź do sekcji Obiekty.

3. W górnej części strony Obiekty kliknij menu rozwijane Wybierz obiekt i wybierz Działania.

4. Nakarcie Email Log & Track w sekcji Never Log kliknij przycisk Add emails or domains.

5. W oknie dialogowym wprowadź jeden lub więcej adresów e-mail lub domen:
   • Aby nigdy nie rejestrować wiadomości e-mail wysłanych do określonego odbiorcy, wprowadź adres e-mail jako emailaddress@domain.com (np. name@hubspot. com).

• • Aby nigdy nie rejestrować wiadomości e-mail wysyłanych do odbiorców z określonej domeny, wprowadź domenę jako *@domain.com (np. *@hubspot.com).

6. Kliknij przycisk Zapisz. Wiadomości e-mail zapisane na liście never log dla całego konta są oznaczone etykietą Wszyscy użytkownicy.

7. Aby usunąć adres e-mail lub domenę z listy never log, kliknij przycisk Remove.