Podłącz osobiste konto e-mail do HubSpot, aby wysyłać indywidualne wiadomości e-mail z CRM, rejestrować odpowiedzi na wiadomości e-mail w CRM, wysyłać sekwencje wiadomości e-mail i zainstalować HubSpot Sales, aby uzyskać dostęp do narzędzi sprzedażowych w skrzynce odbiorczej.
To konto e-mail powinno być unikalne dla użytkownika i nie powinno być używane przez nikogo innego w zespole. Powinien to być adres e-mail zwykle używany do wysyłania wiadomości e-mail do kontaktów, taki jak firmowy adres e-mail. Podłączając osobiste konto e-mail, użytkownik zezwala HubSpot na wysyłanie wiadomości e-mail do swoich kontaktów przy użyciu firmowych serwerów e-mail. Niektóre narzędzia Hub Spot wymagają osobistego połączenia e-mail. Do HubSpot można podłączyć wiele osobistych adresów e-mail, których użytkownik może używać do wysyłania wiadomości e-mail.
Zespołowy adres e-mail to adres e-mail, do którego dostęp ma wielu użytkowników i który służy do komunikacji z klientami. Adres e-mail zespołu można połączyć ze skrzynką odbiorczą konwersacji, aby zespół mógł wyświetlać wiadomości e-mail, zarządzać nimi i odpowiadać na nie w jednym miejscu. Dowiedz się, jak połączyć adres e-mail zespołu z HubSpot lub zapoznaj się z tym przewodnikiem na temat różnych połączeń skrzynki odbiorczej w HubSpot.
Poniżej znajdują się definicje terminów związanych z procesem nawiązywania połączenia e-mail.
Termin | Definicja |
Konto/adres e-mail | Adres e-mail używany do logowania się do klienta poczty e-mail i wysyłania wiadomości e-mail do kontaktów, np. firmowy adres e-mail (your.name@hubspot.com). |
Klient poczty e-mail | Aplikacja używana do uzyskiwania dostępu do wiadomości e-mail. W niektórych przypadkach klient poczty e-mail może być tym samym, co dostawca poczty e-mail (np. Gmail jest dostawcą poczty e-mail i klientem poczty e-mail). |
Dostawca poczty e-mail | Usługa, taka jak Gmail lub Office 365, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail. |
Uwaga: HubSpot nie obsługuje połączenia z ActiveSync, ale jeśli korzystasz z ActiveSync w swoim kliencie poczty e-mail, połącz swoje konto za pomocą połączenia HubSpot-Exchange.
Osobistą pocztę e-mail można podłączyć w ustawieniach konta. Użytkownicy muszą mieć dostęp do osobistej poczty e-mail, aby móc ją podłączyć.
HubSpot spróbuje zarekomendować dostawcę poczty e-mail, z którym należy się połączyć. Kliknij Połącz z [rekomendowanym dostawcą], a następnie kontynuuj poniższe kroki dla konkretnego dostawcy, aby zakończyć łączenie osobistej poczty e-mail .
Uwaga: jeśli podłączysz skrzynkę odbiorczą Gmail, która ma skonfigurowany alias, alias ten pojawi się automatycznie w menu rozwijanym Od w kompozytorze wiadomości e-mail. Alias musi zostać skonfigurowany na koncie G mail przed podłączeniem skrzynki odbiorczej.
Jeśli na koncie Gmail masz włączony program zaawansowanej ochrony Google, nie możesz połączyć swojej skrzynki odbiorczej z HubSpot.
Niezbędne ujawnienie: korzystając z integracji poczty e-mail Gmail z HubSpot, użytkownik udziela HubSpot dostępu do informacji powiązanych z jego kontem, w tym kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, tematów i adresów URL śledzonych linków z wiadomości e-mail, jeśli korzysta z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. Ponadto HubSpot będzie mógł odczytywać, modyfikować, tworzyć i wysyłać wiadomości e-mail z połączonego konta Gmail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail, aby zidentyfikować, które wiadomości e-mail zostały wybrane do śledzenia w celu zapewnienia funkcji powiadomień. HubSpot będzie przechowywać odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania i treść wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail mogą zawierać poufne informacje, takie jak imiona i nazwiska osób kontaktowych, prywatne wiadomości lub informacje finansowe lub medyczne. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że śledzona przez niego korespondencja będzie widoczna dla innych użytkowników jego konta HubSpot.
W przypadku połączenia konta Gmail przez IMAP (lub Generic Inbox Connection), Usługa Subskrypcji będzie miała dostęp wyłącznie do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail i treści wiadomości. Ponadto połączenie konta Gmail przez IMAP nie wymaga połączenia z żadnymi innymi aplikacjami pakietu G Suite.
Uwaga: nie można pod łączyć współdzielonych skrzynek pocztowych Office 365 do HubSpot. Środowiska Office 365 GCC High i DOD również nie są obsługiwane przez HubSpot.
Niezbędne ujawnienie: jeśli korzystasz z integracji poczty e-mail Outlook z HubSpot, HubSpot będzie miał dostęp do informacji powiązanych z Twoim kontem, w tym kontaktów, wiadomości e-mail, kalendarza, list dystrybucyjnych, tematów i adresów URL śledzonych linków z wiadomości e-mail, jeśli korzystasz z funkcji śledzenia wiadomości e-mail. HubSpot będzie skanować treść wiadomości e-mail, aby zidentyfikować, które wiadomości e-mail zostały wybrane do śledzenia w celu udostępnienia narzędzia powiadomień. HubSpot będzie przechowywać odpowiedzi, wiadomości wychodzące, nagłówki wiadomości e-mail, temat, listy dystrybucyjne, aliasy, czas wysłania i treść wiadomości. Śledzone korespondencje będą widoczne dla innych użytkowników na koncie HubSpot.
Uwaga: Microsoft wycofuje Basic Authentication dla Exchange Online w październiku 2022 r. i wymaga Modern Authentication. Integracja HubSpot z Exchange wykorzystuje Basic Authentication, ale jest przeznaczona dla instancji Exchange On-Premises, na które ta zmiana nie ma wpływu i będzie nadal działać z Basic Authentication po październiku. Jeśli jesteś użytkownikiem Exchange Online, możesz zamiast tego połączyć się z integracją HubSpot z Outlookiem. Jest ona kompatybilna z Exchange hostowanym w chmurze i wykorzystuje OAuth, formę nowoczesnego uwierzytelniania. Możesz ponownie połączyć swoją skrzynkę odbiorczą za pomocą integracji z Outlookiem w dowolnym momencie.
Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej Exchange należy potwierdzić z zespołem IT, że naserwerze Exchange jest uruchomiony program Exchange 2010 SP2 lub nowszy.
Adres e-mail i hasło Exchange są wymagane do połączenia skrzynki odbiorczej, ale w zależności od konfiguracji serwera Exchange, HubSpot może wymagać dodatkowych informacji do połączenia. Przed podłączeniem skrzynki odbiorczej zapoznaj się z poniższą tabelą, aby upewnić się, że posiadasz wszystkie niezbędne informacje.
Informacje(*wymagane) | Przykładowe wartości |
Adres e-mail* | jdoe@hubspot.com |
Hasło* | HubSpot123 |
Nazwa użytkownika | jdoe |
Exchange URL | https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx |
Wersja Exchange | Exchange 2010 SP2 lub nowszy |
Uwaga:
Uwaga:adres URL serwera Exchange będzie najprawdopodobniej sformatowany jako https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Jeśli nie masz pewności, co wpisać, zaloguj się do swojej skrzynki pocztowej Exchange za pomocą przeglądarki internetowej, a następnie skopiuj adres URL i wklej go w polu Exchange URL. HubSpot będzie w stanie wykryć i polecić prawidłowy adres URL Exchange.
Jeśli napotkasz błąd podczas łączenia konta Exchange, dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem konta.
Niezbędne ujawnienie: w przypadkupołączenia konta e-mail za pośrednictwem Exchange, HubSpot ma dostęp do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail i treści wiadomości. Te dane uwierzytelniające dają HubSpot dostęp do innych informacji powiązanych z kontem, takich jak kalendarz, kontakty i grupy dystrybucyjne.
Przed połączeniem skrzynki odbiorczej za pośrednictwem protokołu IMAP należy zapoznać się z wymaganiami technicznymi wraz z zespołem IT. Przed połączeniem musisz spełnić wszystkie wymagania techniczne. Przed połączeniem można również zapoznać się z przeglądem prywatności HubSpot Sales.
Uwaga: jeśli próbujesz podłączyć konto e-mail do skrzynki odbiorczej konwersacji, musisz podłączyć skrzynkę odbiorczą hostowaną przez Gmail lub Office 365. Conversations nie obsługuje połączenia IMAP.
HubSpot nie obsługuje usług Amazon SES i Amazon WorkMail. Jeśli wystąpią problemy z połączoną pocztą e-mail i korzystasz z jednego z tych dostawców poczty e-mail do hostowania poczty e-mail, HubSpot zaleca zmianę dostawcy poczty e-mail na Gmail lub Office 365.
Aby połączyć skrzynkę odbiorczą przy użyciu protokołu IMAP:
Uwaga: jeśli Twoja skrzynka e-mail korzysta z uwierzytelniania dwuskładnikowego, musisz wprowadzić hasło do aplikacji innej firmy. Zapoznaj się z dokumentacją dostawcy poczty e-mail (np. Yahoo Mail lub iCloud), aby uzyskać instrukcje dotyczące generowania hasła do aplikacji innej firmy. Dowiedz się więcej o łączeniu skrzynki odbiorczej z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym w Społeczności.
Konieczne ujawnienie: jeśli połączysz swoje konto e-mail przez IMAP (lub Generic Inbox Connection), HubSpot będzie miał dostęp tylko do adresu e-mail, hasła, informacji o serwerze, metadanych wiadomości e-mail i treści wiadomości. Ponadto połączenie konta Outlook przez IMAP nie wymaga połączenia z żadną inną aplikacją Microsoft.