Tworzenie i synchronizowanie zdarzeń konwersji reklam z kontem Google Ads

Po podłączeniu konta Google Ads utwórz i zaktualizuj zdarzenia konwersji reklam, aby użyć funkcji Google Enhanced Konwersja for Leads do synchronizacji zmian Etapów cyklu życia CRM HubSpot. Pozwoli to sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam, gdy kontakt został przypisany w narzędziu HubSpot Reklamy.

Można również tworzyć nowe rozszerzone zdarzenia lub rozszerzać istniejące zdarzenia Google o przesyłanie formularza z HubSpot. Wykorzystuje to rozszerzone rozmowy Google, które pozwalają sieci reklamowej zoptymalizować dostarczanie reklam poprzez dokładny pomiar konwersji.

Możesz także tworzyć i synchronizować zdarzenia konwersji reklam z kontem LinkedIn Ads lub Facebook Ads.

Tworzenie zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia

Liczba zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia, które można utworzyć, zależy od subskrypcji HubSpot. Zapoznaj się z katalogiem produktów i usług HubSpot, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o cenach i opakowaniach.

• Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Professional, możesz utworzyć do 50 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.
• Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Enterprise , możesz utworzyć do 100 zdarzeń konwersji reklam na etapie cyklu życia.

Aby utworzyć zdarzenie konwersji reklamy na etapie cyklu życia przy użyciu Ulepszonej konwersji Google dla leadów:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• W prawym górnym rogu kliknij Utwórz. Następnie wybierz Zdarzenie.
• W prawym panelu dostosuj szczegóły zdarzenia:
  
  • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz Google, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta Google Ads.
  • Konto reklamy: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
  • Wyzwalacz zdarzenia : wybierz przycisk radiowy zmiany etapu cyklu życia .

• • Etap cyklu życia: etap cyklu życia HubSpot określony dla zdarzenia. Jeśli chcesz powiązać etap cyklu życia HubSpot z innym etapem cyklu życia na koncie reklam:
    • Kliknij menu rozwijane poniżej etapu cyklu życia HubSpot.
    • Następnie wybierz odpowiedni etap cyklu życia sieci reklamowej.
  • Wartość: określ wartość pieniężną dla zdarzenia.
    • Aby ustawić wartość zdarzenia na wartość powiązanej transakcji, wybierz opcję Użyj kwoty transakcji. Dla tej wartości zostanie użyta ważona kwota ostatniej powiązanej transakcji. W przypadku tej opcji nadal konieczne będzie wprowadzenie wartości domyślnej. Jeśli transakcja nie ma przypisanej wartości lub jest nieważna (zamknięta niepomyślnie, ma wartość niedodatnią itp.), zostanie użyta wartość domyślna.
    • Aby wprowadzić niestandardową wartość dla zmiany zdarzenia cyklu życia, wybierz opcję Użyj wartości niestandardowej, a następnie wprowadź wartość.
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
  • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.
    • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia sieci: wybierz, które kontakty mają być udostępniane Google.
    • All contacts that move to the selected lifecycle stage(s): synchronizacja wszystkich kontaktów HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia. Zdecydowanie zaleca się korzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Tylko kontakty, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami: synchronizuj tylko kontakty HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami Google.
  • Ustaw zdarzenie jako "podstawowe działanie" w Google: zaznacz pole wyboru, aby ustawić zdarzenie jako podstawowe na koncie Google Reklamy. Wybierz tę opcję, aby raportować zdarzenie w kolumnie " Konwersje " w raportach Google i używać zdarzenia do ustalania stawek.
  • Nazwa zdarzenia: wprowadź nazwę zdarzenia
    
    

• Jeśli tworzysz zdarzenie konwersji reklamy zmiany Etapu cyklu życia przy użyciu Rozszerzonych konwersji dla leadów Google po raz pierwszy, musisz włączyć ustawienia Rozszerzonych konwersji dla leadów na swoim koncie reklam Google:
  • Kliknij Zaloguj się w Google Reklamy , aby zalogować się na swoje konto Google Reklamy.
    

• • W ustawieniach konta Google Ads kliknij, aby rozwinąć sekcję Rozszerzone konwersje dla leadów .
  • Kliknij pole wyboru Włącz rozszerzone konwersje dla leadów .
  • Kliknij menu rozwijane Wybierz metodę konfigurowania i zarządzania danymi dostarczonymi przez użytkownika i wybierz Google tag lub Google tag manager.
  • Kliknij przycisk Zapisz.
    

• Po zaktualizowaniu ustawień konta Google Reklamy, przejdź z powrotem do konta HubSpot.

• Kliknij Utwórz zdarzenie

Tworzenie zdarzeń przesyłania formularza i konwersji reklam

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• W prawym górnym rogu kliknij Utwórz. Następnie wybierz Zdarzenie.
• W prawym panelu dostosuj szczegóły zdarzenia:
  
  • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, której dotyczy zdarzenie. Wybierz Google, aby utworzyć zdarzenie konwersji reklam dla konta Google Ads.
  • Konto reklamy: konto Google Ads, z którym chcesz zsynchronizować zdarzenie.
  • Wyzwalacz zdarzenia : wybierz przycisk radiowy Przesyłanie formularza .

• • Piksel: jeśli wcześniej zainstalowałeś piksel Google na swoim koncie HubSpot, piksel zostanie wyświetlony. Jeśli nie, kliknij Dodaj piksel, aby zainstalować nowy piksel Google.
  • Formularz HubSpot: wybierz formularz , który będzie używany jako wyzwalacz zdarzeń. Każdy formularz HubSpot może być użyty jako wyzwalacz zdarzenia tylko raz.

• • Zaakceptuj warunki Google dotyczące danych klientów: jest to wymagane przy pierwszym utworzeniu zdarzenia przesyłania formularza konwersji reklam przy użyciu ulepszonych konwersji Google dla sieci Web. Kliknij link do ustawień Google, aby przeczytać i zaakceptować warunki.

• • Akcja konwersji Google: wybierz, czy chcesz utworzyć nowe zdarzenie, czy zmapować przesyłanie formularza w celu ulepszenia istniejącego zdarzenia konwersji Google.
    • Utwórz nową akcję konwersji dla tego formularza HubSpot: wybierz akcję konwersji, do której zdarzenie ma zostać zmapowane na koncie Google Reklamy.
    • Mapuj formularz HubSpot do istniejącej akcji konwersji: wyszukaj i wybierz akcję z listy istniejących akcji konwersji Google na koncie Google Reklamy. Jeśli wybrano tę opcję, zaleca się ustawienie wartości dla przesyłania formularza.
  • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
  • Udostępnianie danych : zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.
    • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Nazwa zdarzenia: wprowadź nazwę swojego zdarzenia.
• Po skonfigurowaniu Etapu cyklu życia lub Przesyłania formularza, kliknij przycisk Utwórz zdarzenie.
  
  

Zarządzanie zdarzeniami w HubSpot

Przeglądanie i zarządzanie zdarzeniami konwersji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji.
• Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy odpowiedniego zdarzenia
  

• Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat każdego zdarzenia, kliknij jego nazwę. W prawym panelu przejrzyj dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia konwersji.
• Aby usunąć zdarzenie na koncie HubSpot, kliknij jego nazwę. Następnie w prawym panelu kliknij przycisk Usuń.
  
  • Usunięcie zdarzenia w HubSpot nie spowoduje automatycznego usunięcia odpowiadającego mu zdarzenia w Google Reklamy. Zdarzenie należy usunąć ręcznie z konta Google Reklamy.
  • Jeśli zdarzenie zostanie utworzone z tymi samymi szczegółami, co wcześniej usunięte zdarzenie, a nazwa akcji konwersji w Google Ads nie była edytowana, nowe zdarzenie HubSpot będzie wysyłać rozmowy offline do tej samej akcji konwersji Google Ads, co poprzednio.
    
    

Zaktualizuj istniejące zdarzenia konwersji reklam zmieniających etap cyklu życia, aby korzystać z Ulepszonej Konwersji Google dla leadów

Przeglądanie i aktualizowanie zdarzeń konwersji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
• Kliknij kartę Zdarzenia. Możesz przejrzeć wszystkie zdarzenia konwersji.
• Aby zaktualizować istniejące zdarzenie, kliknij przycisk Zaktualizuj do WE. Jeśli nie widzisz opcji zastąpienia istniejącego zdarzenia, oznacza to, że zdarzenie korzysta już z Rozszerzonych Konwersji Google dla leadów. Zdarzenie konwersji reklamy powinno być nadal synchronizowane bez żadnych problemów.
  
  

• W prawym panelu zaktualizuj następujące dane:
  • Nazwa zdarzenia: domyślnie pojawi się istniejąca nazwa zdarzenia. Możesz zaktualizować nazwę zdarzenia.

• • Zgoda na udostępnianie danych: Google zaleca uzyskanie zgody kontaktów na udostępnianie danych. Wybierz właściwość i wartość właściwości używaną do przechowywania i wskazywania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Właściwość niestandardowa : wybierz właściwość używaną do zbierania zgody kontaktu na udostępnianie danych.
    • Wartość właściwościwskazująca zgodę: wybierz wartość właściwości z powyższej właściwości, która wskazuje zgodę kontaktu.

• • Udostępnianie danych: zaznacz pola wyboru obok danych kontaktu HubSpot, które chcesz udostępnić Google. HubSpot użyje bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu haszującego o nazwie SHA256, aby zabezpieczyć dane klientów przed wysłaniem ich do Google.

• • • Aby korzystać z ulepszonych konwersji, należy wybrać co najmniej jedną opcję.
    • Zaleca się wybranie przynajmniej domyślnej właściwości Email w celu lepszego dopasowania tożsamości.
  • Wybierz kontakty do udostępnienia sieci: wybierz, które kontakty mają być udostępniane Google.
    • All contacts that move to the selected lifecycle stage(s): synchronizacja wszystkich kontaktów HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia. Zdecydowanie zaleca się korzystanie z tej opcji, aby zapewnić najlepszą optymalizację reklam.
    • Tylko kontakty, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami: synchronizuj tylko kontakty HubSpot, które przeszły do wybranego etapu cyklu życia i weszły w interakcję z reklamami Google.
  • Po zaktualizowaniu Etapu cyklu życia zmień zdarzenie reklamy, kliknij Zapisz.
    

• Jeśli nie chcesz aktualizować zdarzenia, najedź na nie kursorem i kliknij przycisk Może później. Spowoduje to odrzucenie przycisku Aktualizuj do EC. Zdarzenie konwersji reklamy powinno być nadal synchronizowane bez żadnych problemów.
• Aby wyłączyć synchronizację danych z konta HubSpot, kliknij, aby wyłączyć przełącznik obok nazwy zdarzenia.

Przeglądanie zdarzeń konwersji reklam w Google

W Google Reklamy zdarzenia konwersji reklam są określane jako rozmowy konwersyjne. Każda akcja konwersji będzie miała kolumnę Wszystkie konwersje wyświetlającą całkowitą liczbę rozmów dla tej akcji konwersji.

Kolumna Wszystkie konwersje wyświetli tylko przypisane rozmowy zgodnie z ustawieniami działań konwersji w Google Reklamy.

Zdarzenia rozszerzonej konwersji zsynchronizowane z HubSpot zostaną uwzględnione w kolumnie Wszystkie rozmowy tylko wtedy, gdy daną konwersję można również przypisać do kampanii Google Ads.

Uwaga: suma wszystkich konwersji w Google Reklamy nie powinna odpowiadać danym w Hubspot ze względu na wymagania Google dotyczące sposobu obliczania każdej metryki. Więcej informacji na temat wszystkich konwersji i działań związanych z konwersją można znaleźć w dokumentacji Google tutaj.

Wyświetlanie i korzystanie ze zdarzeń zmiany etapu cyklu życia na koncie Google Reklamy

Google wykorzysta dane dotyczące cyklu życia CRM z konta HubSpot, aby zoptymalizować wyświetlanie reklam. Będziesz także mógł raportować wartość zmian w cyklu życia CRM z poziomu konta Google Reklamy.

Zdarzenia z cyklu życia CRM zostaną zsynchronizowane z kontem Google Reklamy jako Akcje konwersji. Google wykorzysta te dane do optymalizacji strategii ustalania stawek dla reklam.

• Aby wyświetlić zdarzenia utworzone w HubSpot na koncie Google Reklamy:
  • Zaloguj się na swoje konto Google Reklamy.
  • W prawym górnym rogu kliknij Narzędzia i ustawienia.
  • W rozwijanym menu, w sekcji Pomiar, kliknij Konwersje.
    
    

• Aby wykorzystać swoje zdarzenia podczas tworzenia kampanii reklam Google:
  • Na lewym pasku bocznym kliknij Budżet i ustalanie stawek.
  • Kliknij menu rozwijane Na czym chcesz się skupić, a następnie wybierz Konwersje.
    
    

W jaki sposób dane przesyłania formularza będą synchronizowane z Google?

Po utworzeniu zdarzenia przesyłania formularza w HubSpot, dane kontaktowe od osób, które przesyłają formularze HubSpot w Twojej witrynie, zostaną zsynchronizowane z Twoim kontem reklamowym Google. Dane takie jak adresy e-mail, numery telefonów, imiona, nazwiska i adresy zostaną przed przesłaniem zaszyfrowane przy użyciu algorytmu SHA-256.

Opcja Włącz ulepszone konwersje w ustawieniach konwersji Google zostanie również automatycznie wybrana w ciągu 48 godzin od pierwszej synchronizacji zdarzeń z HubSpot. Nie trzeba ręcznie włączać tej opcji, aby zsynchronizować nowe lub istniejące zdarzenia konwersji dla przesyłania formularza.

HubSpot przestrzega następującego procesu podczas wysyłania danych do ulepszonych rozmów Google dla stron internetowych. Informacje te zostaną skonfigurowane przez HubSpot, a użytkownicy nie będą musieli podejmować żadnych działań. Dla porównania, proces wysyłania danych dla ulepszonych konwersji jest podobny do innych dostosowań konwersji Google, należy pamiętać o następujących kluczowych różnicach podczas wypełniania strony ConversionAdjustment:

• order_id jest wymagane.
• adjustment_type musi być ENHANCEMENT.
• conversion_action musi być adresem resource_name z ConversionAction z type z WEBPAGE i włączoną rozszerzoną konwersją.
• user_identifiers musi zawierać od jednego do pięciu identyfikatorów. Rozszerzenia obsługują następujące identyfikatory:
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• user_identifier_source każdego identyfikatora jest opcjonalne.

• gclid_date_time_pair z conversion_date_time jest opcjonalne, ale zalecane. Ustaw to na datę i godzinę, w której nastąpiła konwersja z określonym order_id. Należy uwzględnić przesunięcie strefy czasowej i użyć formatu yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm, na przykład: 2022-01-01 19:32:45-05:00 (ignorując czas letni).

  Ustawienie gclid z gclid_date_time_pair jest opcjonalne.

• user_agent jest opcjonalne, ale zalecane. Powinno to być zgodne z agentem użytkownika żądania, które wysłało oryginalną konwersję, aby zarówno konwersja, jak i jej ulepszenie były atrybucją tego samego urządzenia lub obu urządzeń.

• restatement_value z adjusted_value i currency_code są opcjonalne, ale zalecane.

Ponadto należy przesłać korektę rozszerzenia w ciągu 24 godzin od oryginalnej konwersji dla order_id. Aby uniknąć błędów wynikających z różnic w czasie zegarowym, należy przesłać korektę nie później niż kilka minut przed końcem 24-godzinnego okresu.