Rozpocznij pracę z asystentem AI ChatSpot (BETA)

ChatSpot to konwersacyjne narzędzie AI zaprojektowane, aby pomóc w realizacji celów sprzedażowych i marketingowych Twojej firmy. Obsługiwany przez bazę danych OpenAI, ChatGPT i Dall-E, ChatSpot może pomóc w wyszukiwaniu firm, generowaniu treści i analizowaniu SEO witryny. Dodatkowo, jeśli podłączyłeś konto HubSpot, możesz tworzyć raporty i wykonywać działania związane z rekordami w oparciu o dane w CRM.

Poniżej dowiesz się więcej o tym, jak działa ChatSpot i jak zacząć korzystać z asystenta czatu.

Dowiedz się, jak działa ChatSpot AI

ChatSpot to bot czatu AI, do którego można wysyłać monity i wstępnie zdefiniowane szablony w celu żądania informacji, generowania treści i wykonywania działań. ChatSpot jest darmowy i nie wymaga konta HubSpot, jednak można wykonywać dodatkowe czynności po połączeniu z HubSpot CRM.

Następujące funkcje są obecnie dostępne w wersji beta:

• Generowanie treści pisemnych: tworzenie tematów wiadomości e-mail, tytułów wpisów na blogu i wersji roboczych wpisów na blogu lub wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży. Możesz uwzględnić szczegóły dotyczące pożądanego tematu, a także ton pasujący do stylu Twojej firmy.

• Generowanie obrazów: tworzenie obrazów dla witryny i mediów społecznościowych na podstawie kryteriów. Możesz także wybrać szablon, który określa styl obrazu.

• Prospecting: pobieranie danych o wieku firmy, jej wielkości, branży, lokalizacji, usługach technologicznych, domenie internetowej, rankingach SEO, konkurentach i aktualnościach. Możesz także skonfigurować powiadomienia, aby wysyłać wiadomości o firmie bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.

• Analiza SEO witryny: przeanalizuj konkurencję SEM i SEO swojej witryny lub poproś o zbadanie słów kluczowych i rekomendacje.

• Podsumowywanie treści: prośba o podsumowanie artykułów, filmów z YouTube i statystyk podcastów.

• Zapytaj HubSpot Academy: zadawaj pytania, na które ChatSpot może odpowiedzieć za pomocą filmów z HubSpot Academy.

• Wykonywanie działań na rekordach CRM (wymagane konto HubSpot): tworzenie, podsumowywanie, przypisywanie lub aktualizowanie kontaktów, firm, transakcji i biletów. Możesz także tworzyć lub przeglądać notatki i zadania w rekordach dla tych obiektów.

• Generowanie raportów: (wymagane konto HubSpot): generowanie podsumowania danych konta lub tworzenie raportów na podstawie określonych filtrów.

Dowiedz się,jak wysyłać monity ikorzystać z szablonów lub przejrzyj dostępne intencje i przykładowe monity.

Konfiguracja lub logowanie do konta ChatSpot

Aby uzyskać dostęp do ChatSpot:

• Przejdź do stronychatspot.ai.

• Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, kliknij Rozpocznij czat za darmo. Jeśli jesteś już użytkownikiem, kliknij Zaloguj się.

• Konto ChatSpot można utworzyć za pomocą adresu e-mail lub łącząc konto Google lub Microsoft. Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, zostaniesz poproszony o użycie istniejącego profilu użytkownika HubSpot. Korzystanie z profilu użytkownika HubSpot nie spowoduje automatycznego połączenia konta HubSpot.

  • Aby używać ChatSpot z istniejącym profilem użytkownika HubSpot, kliknij Kontynuuj z tym użytkownikiem. Jeśli korzystasz z istniejącego profilu użytkownika, będziesz mógł połączyć konta HubSpot, do których Twój profil użytkownika ma dostęp.

  • Aby utworzyć nowy profil użytkownika, kliknij opcję Utwórz konto z nowym użytkownikiem.

• Aby dodać lub zaktualizować konto HubSpot połączone z ChatSpot:

• • Kliknij swój profil w prawym górnym rogu.
  • Kliknij Użyj ChatSpot w HubSpot lub, jeśli konto zostało już połączone, kliknij jego nazwę.
  • Wybierz konto, z którym chcesz się połączyć.
• Aby usunąć połączone konto HubSpot, kliknij, aby rozwinąć swój profil w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Użyj ChatSpot bez konta HubSpot. Podłączenie konta HubSpot nie jest wymagane do korzystania z ChatSpot, ale istnieją dodatkowe działania, które można wykonać w CRM po podłączeniu konta HubSpot.

Jeśli chcesz wyłączyć możliwość połączenia swojego konta HubSpot z ChatSpot, dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami dostępu do ChatSpot.

Zarządzanie dostępem do ChatSpot na koncie HubSpot

Domyślnie dostęp ChatSpot jest włączony dla każdego konta HubSpot, co pozwala ChatSpot na dostęp i aktualizację danych na koncie. Jeśli jesteś użytkownikiem z uprawnieniami superadministratora, możesz wyłączyć ten dostęp lub ograniczyć typy monitów, które użytkownicy mogą wysyłać. Po wyłączeniu tego ustawienia żaden użytkownik nie będzie mógł połączyć swojego profilu ChatSpot z kontem HubSpot.

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
• W menu na lewym pasku bocznym wybierz ChatSpot.
• Aby wyłączyć dostęp ChatSpot do konta, kliknij, aby wyłączyć przełącznik dostępu ChatSpot.

• Aby ponownie włączyć dostęp, kliknij, aby włączyć przełącznik.
• Aby zarządzać sposobem, w jaki użytkownicy konta mogą korzystać z ChatSpot, wybierz opcję Limity monitów, a następnie kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić. Dostępne opcje obejmują:
  • Otwarte: nie ma ograniczeń co do podpowiedzi, które użytkownicy mogą wysyłać. Mogą oni używać dowolnych szablonów lub wpisywać własne podpowiedzi.
  • Tylko szablony podpowiedzi: użytkownicy mogą korzystać ze wstępnie zdefiniowanych szablonów podpowiedzi, ale strona nie może wpisywać i wysyłać własnych podpowiedzi.
  • Ograniczone szablony podpowiedzi: użytkownicy mogą używać tylko szablonów podpowiedzi z określonych kategorii i nie mogą używać innych szablonów ani wysyłać własnych podpowiedzi. Jeśli wybrano tę opcję, należy zaznaczyć pola wyboru kategorii szablonów, które mogą być używane.

Dowiedz się więcej o tym, jak ChatSpot wykorzystuje dane Twojego konta.

Zarządzanie użytkownikiem ChatSpot i ustawieniami stylu pisania

W ustawieniach ChatSpot możesz skonfigurować swój profil użytkownika i styl pisania, aby otrzymywać bardziej spersonalizowane i trafne odpowiedzi podczas czatowania.

• Przejdź do strony chatspot.ai i zaloguj się na swoje konto.
• Kliknij kartę Ustawienia.
• Aby ustawić lub zaktualizować profil użytkownika i firmy:
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji O mnie.
  • Wprowadź informacje o użytkowniku i firmie. Najedź kursorem na ikonę informacji information obok pola, aby zobaczyć, jak będzie ono używane w wynikach czatu.

• • Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.
• Aby ustawić lub zaktualizować swój styl pisania:
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do pozycji Styl pisania.
  • Aby przeanalizować styl wpisu na blogu lub wiadomości e-mail, wklej tekst wpolu tekstowymPróbki blogalub Próbki wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Przeanalizuj styl [blog/email].
  • Po przeanalizowaniu, ton próbek będzie wykorzystywany podczas generowania postów na blogu lub e-maili sprzedażowych za pomocą ChatSpot.
  • Aby ponownie przeanalizować próbkę, zaktualizuj tekst, a następnie ponownie kliknij przycisk Analizuj styl [blog/email] .
  • Aby usunąć próbkę i uniemożliwić ChatSpot korzystanie z tego tonu, kliknij przycisk Wyczyść analizowany styl.

Wysyłaj wiadomości lub używaj szablonów do czatowania z asystentem AI

Po skonfigurowaniu konta ChatSpot możesz wysyłać wiadomości na czacie lub używać szablonów do wykonywania określonych czynności za pośrednictwem asystenta ChatSpot AI. Na przykład wysłać wiadomość do ChatSpot, aby podsumować rekord CRM lub użyć szablonu do wygenerowania wpisu na blogu.

• Przejdź do strony chatspot.ai i zaloguj się na swoje konto.
• Aby wysłać czat, przejdź do karty Czat, wprowadź wiadomość, a następnie kliknij przycisk Wyślij.
• Aby użyć szablonu, przejdź do karty Szablony, a następnie kliknij szablon.
  
  • Przeglądaj dostępne szablony, klikając tematy w menu na lewym pasku bocznym.
  • Aby dodać szablon do ulubionych, kliknij ikonę gwiazdki.
  • Kliknij szablon, aby wyświetlić informacje wymagane do użycia monitu.
  • Aby użyć szablonu, wprowadź dodatkowe wymagane informacje (np. wprowadź nazwę domeny firmy, którą chcesz podsumować, lub opis obrazu, który chcesz wygenerować).
  • Kliknij przycisk Wyślij.

• Jeśli podłączyłeś konto HubSpot, w przypadku niektórych odpowiedzi możesz otworzyć HubSpot, aby kontynuować działanie (np. utworzyć wpis na blogu w HubSpot na podstawie wersji roboczej bloga, wyświetlić rekord w HubSpot).
• Aby skopiować odpowiedź ChatSpot, kliknij Kopiuj wiadomość poniżej wiadomości.
• Aby przekazać opinię na temat odpowiedzi ChatSpot, kliknij poniżej wiadomości ikonę szczęśliwej buźki emojiFillHappy, jeśli odpowiedź była pomocna, lub ikonę smutnej buźki emojiFillSad, jeśli odpowiedź nie była pomocna. Opinie będą analizowane przez zespół produktowy ChatSpot w celu ciągłego ulepszania produktu.
• Gdy czat jest otwarty, możesz wysyłać dodatkowe wiadomości lub używać dodatkowych szablonów w ramach tego samego czatu. Aby rozpocząć nową konwersację czatu, kliknij + Nowy czat. Następny wysłany monit otworzy pustą konwersację, ale możesz uzyskać dostęp do poprzednich monitów, przechodząc do karty Historia.

Intencje i przykłady podpowiedzi

W poniższej tabeli znajdują się dostępne intencje i przykładowe podpowiedzi oparte na typowych celach sprzedażowych i marketingowych. Poniższe przykłady zostały sformatowane w celu uzyskania najlepszych wyników z bota, ale można zastąpić przykładowe wartości własnymi pożądanymi wartościami (np. Wygeneruj wpis na blogu na temat [temat]).

Dodatkowe zasoby ChatSpot

Poniżej znajdują się dodatkowe artykuły ułatwiające korzystanie z ChatSpot:

• Twórz, aktualizuj i podsumowuj rekordy za pomocą ChatSpot AI
• Generowanie postów na blogu, e-maili sprzedażowych i obrazów za pomocą ChatSpot AI