Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Kontakty, które wypisały się z wiadomości marketingowych wysyłanych z konta HubSpot, będą musiały podjąć działania w celu ponownej subskrypcji wiadomości e-mail lub zaktualizować swoje preferencje dotyczące wiadomości e-mail. Kontakty, które zrezygnowały z wiadomości marketingowych, mogą nadal otrzymywać wiadomości e-mail typuone-to-one i wiadomości transakcyjne.
Status rezygnacji jest związany z adresem e-mail kontaktu, a nie z rekordem. Jeśli adres e-mail danego kontaktu zostanie zmieniony, jego poprzedni status rezygnacji nie będzie obowiązywał, chyba że ponownie zdecyduje się on na rezygnację przy użyciu nowego adresu.
Uwaga: możesz ręcznie ponownie zapisać się do listy kontaktów osoby, która zrezygnowała z otrzymywania wiadomości marketingowych w swoim rekordzie kontaktowym, pod warunkiem że przedstawisz podstawę prawną i wyjaśnienie dotyczące komunikacji z tą osobą.
Rezygnacja z subskrypcji przy użyciu wcześniej wysłanej wiadomości marketingowej
Aby samodzielnie zapisać się na listę odbiorców, musisz wykonać następujące kroki:
- Przejść do swojej skrzynki mailowej.
- Zlokalizuj i otwórz wiadomość marketingową, którą wcześniej wysłałeś z konta HubSpot.
- W stopce wiadomości e-mail kliknij łącze preferencji e-mail, aby ponownie zapisać się lub zaktualizować swoje preferencje e-mail.
Ponowna subskrypcja kontaktu za pośrednictwem formularza HubSpot(tylkoMarketing Hub Professional, Enterprise lub Legacy Marketing Hub Basic )
Jeśli kontakt nie może zlokalizować wcześniej wysłanej wiadomości marketingowej wysłanej z konta HubSpot, może ponownie zapisać się na formularzu HubSpot lub formularzu wyskakującym, jeśli włączyłeś e-maile z ponowną subskrypcją.
Po włączeniu tej funkcji, wszystkie osoby, które wprowadzą swój adres e-mail w jednym z formularzy, zostaną poinformowane, że zrezygnowały z otrzymywania wiadomości marketingowych i otrzymają link umożliwiający otrzymanie wiadomości e-mail z prośbą o ponowną subskrypcję. Wiadomość z ponowną subskrypcją będzie zawierała CTA, które łączy się ze stroną, na której kontakt może ponownie zapisać się do dowolnego ze skonfigurowanych typów subskrypcji.
Aby skonfigurować e-maile resubskrypcyjne dla swoich formularzy:
- Najpierw utwórz i opublikuj wiadomość e-mail z resubskrypcją:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- Na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Email
- Kliknij kartę Subskrypcje .
- W sekcji Resubscription email, kliknij Edytuj email.
- Zostaniesz przekierowany do edytora wiadomości e-mail, aby zaprojektować wiadomość e-mail z resubskrypcją, gdzie możesz edytować szczegóły wiadomości e-mail. Ta wiadomość e-mail z ponowną subskrypcją ma wstępnie wypełniony tekst, który możesz dostosować, ale musisz zachować łącze Aktualizuj preferencje sub skrypcji.
- Kiedy skończysz projektować swoją wiadomość e-mail, kliknij Przeglądaj i publikuj w prawym górnym rogu.
- Kliknij Opublikuj, aby uruchomić wiadomość e-mail. Po opublikowaniu zostaniesz przekierowany z powrotem do swoich ustawień e-maila.
- Kliknij, aby włączyć przełącznik Resubscription email , a następnie kliknij Save w lewym dolnym rogu.
Po opublikowaniu wiadomości e-mail z subskrypcją i włączeniu przełącznika wiadomości e-mail z subskrypcją, kontakty, które wypisały się ze wszystkich typów subskrypcji, zostaną poproszone o link do otrzymania wiadomości e-mail z subskrypcją, gdy wpiszą swój adres e-mail w jednym z twoich formularzy. Zauważ, że kontakt nadal musi kliknąć link w Twojej wiadomości z ponowną subskrypcją, aby wyświetlić dostępne typy subskrypcji, a następnie zaktualizować i potwierdzić swoje preferencje dotyczące subskrypcji.
Uwaga:
- Kontakt może ponownie zapisać się do subskrypcji za pośrednictwem jednego z Twoich formularzy HubSpot tylko wtedy, gdy zrezygnował ze wszystkich wiadomości e-mail od Twojej marki. Jeśli kontakt selektywnie zrezygnował z określonych typów subskrypcji, nie będzie mógł ponownie zapisać się do Twoich wiadomości e-mail za pośrednictwem formularza HubSpot.
- HubSpot posiada zabezpieczenia, które zapobiegają nadużywaniu wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją przez złośliwych użytkowników. Jeśli kontakt przesłał już swój adres e-mail w formularzu do ponownej subskrypcji, będzie musiał odczekać godzinę, zanim będzie mógł ponownie przesłać swój adres.