Data ostatniej aktualizacji: marca 3, 2022
Kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji wiadomości marketingowych wysyłanych z konta HubSpot, będą musiały podjąć działania w celu ponownej subskrypcji wiadomości e-mail lub zaktualizować swoje preferencje dotyczące wiadomości e-mail. Kontakty, które zrezygnowały z subskrypcji wiadomości marketingowych, mogą nadal otrzymywać wiadomości typuone-to-one oraz wiadomości transakcyjne.
Status rezygnacji jest powiązany z adresem e-mail kontaktu, a nie z rekordem. Jeśli adres e-mail kontaktu zostanie zmieniony, jego poprzedni status rezygnacji nie będzie obowiązywał, chyba że zdecyduje się on ponownie zrezygnować z subskrypcji przy użyciu nowego adresu.
Uwaga: możesz ręcznie anulować subskrypcję kontaktu, który zrezygnował z otrzymywania wiadomości marketingowych w swoim rekordzie kontaktowym, o ile podasz podstawę prawną i wyjaśnienie, dlaczego chcesz się z nim komunikować.
Rezygnacja z subskrypcji przy użyciu wcześniej wysłanej wiadomości marketingowej
Aby kontakt mógł sam zrezygnować z subskrypcji, będzie musiał wykonać następujące kroki:
- Przejść do swojej skrzynki odbiorczej.
- Zlokalizuj i otwórz wiadomość marketingową, którą wcześniej wysłałeś do niego z konta HubSpot.
- W stopce wiadomości e-mail kliknij łącze Preferencje e-mail, aby ponownie zapisać się lub zaktualizować swoje preferencje e-mail.
Ponowna subskrypcja kontaktu za pośrednictwem formularza HubSpot(tylkoMarketing Hub Professional,Enterprise lubLegacy Marketing Hub Basic )
Jeśli kontakt nie może zlokalizować wcześniej wysłanej wiadomości marketingowej wysłanej z konta HubSpot, może ponownie zapisać się na formularzu HubSpot lub formularzu wyskakującym, jeśli włączono wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją. Po włączeniu tej opcji, wszystkie wypisane kontakty, które wpiszą swój adres e-mail w jednym z formularzy, zostaną poinformowane, że zrezygnowały z otrzymywania wiadomości marketingowych i poproszone o ponowną subskrypcję.
Aby skonfigurować e-maile ponownej subskrypcji dla twoich formularzy:
- Po pierwsze, utwórz i opublikuj wiadomość e-mail z rezygnacją z subskrypcji:
- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- Na lewym pasku bocznym przejdź doMarketing >Email
- Kliknij kartęSubskrypcje.
- W obszarze Emailsubskrypcji kliknijEdytuj email.
- Zostaniesz przekierowany do edytora wiadomości e-mail, aby zaprojektować wiadomość e-mail z rezygnacją z subskrypcji, gdzie możesz edytować szczegóły wiadomości. Ta wiadomość e-mail z rezygnacją z subskrypcji zawiera wstępnie wypełniony tekst, który można dostosować, ale należy zachować łączeAktualizuj preferencje sub skrypcji.
- Po zakończeniu projektowania wiadomości e-mail, kliknijPrzeglądaj i opublikuj w prawym górnym rogu.
- Kliknij przyciskOpublikuj, aby uruchomić wiadomość e-mail. Po opublikowaniu zostaniesz przekierowany z powrotem do ustawień wiadomości e-mail.
- Kliknij, aby włączyć przełącznikResubscription email, a następnie kliknij przyciskSave w lewym dolnym rogu.
Uwaga:
- Kontakt może zrezygnować z subskrypcji za pośrednictwem jednego z formularzy HubSpot tylko wtedy, gdy zrezygnował ze wszystkich wiadomości e-mail od Twojej marki. Jeśli kontakt selektywnie zrezygnował z określonych typów subskrypcji, nie będzie mógł ponownie zapisać się do Twoich wiadomości e-mail za pośrednictwem formularza HubSpot.
- HubSpot posiada zabezpieczenia uniemożliwiające złośliwym użytkownikom nadużywanie wiadomości e-mail z ponowną subskrypcją. Jeśli użytkownik podał już swój adres e-mail w formularzu do ponownej subskrypcji, będzie musiał odczekać godzinę, zanim będzie mógł ponownie wysłać swój adres.