Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Kontakty i listy poddane kwarantannie

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

HubSpot poddaje kwarantannie kontakty z importowanej listy lub po wysłaniu wiadomości marketingowej, jeśli spełniony jest którykolwiek z poniższych warunków:

  • Lista bezpośrednio przyczynia się do wysokiegotwardego współczynnika odrzuceń(15% lub więcej) w wielu wiadomościach e-mail wysyłanych za pośrednictwem HubSpot. Dla porównania, twardy współczynnik odrzuceń na poziomie 1% jest zwykle uważany za normalny w branży e-mailowej.
  • Lista zawiera adresy e-mail o znanej historii wysokiego współczynnika odrzuceń, opartej na historycznych danych e-maili HubSpot. E-maile te są również określane jako odrzuty globalne.
  • Kontakty zostały dodane poprzez podejrzaną aktywność w formularzach. Ten scenariusz jest najprawdopodobniej spowodowany przez stronę trzecią z zamiarem spamowania skrzynek odbiorcy.

Jak działają kontakty i listy poddane kwarantannie

Po poddaniu kontaktów z listy kwarantannie, nie będziesz mógłnie będzie można wysyłać do nich wiadomości marketingowych, w tym wiadomości z automatycznym obiegiem dokumentów. Jeśli takieJeśli kontakty poddane kwarantannie znajdują się również na innych listach, zostaną one pominięte przy wysyłce na te listy.

Następujące kontakty będą wyłączone z kwarantanny:

  • Kontakty, które otworzyły lub kliknęły jeden z Twoich emaili marketingowych.
  • Wszystkie kontakty, które zarejestrowały się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza.
  • Kontakty, które odpowiedziały na wiadomość sprzedażową wysłaną z połączonej skrzynki odbiorczej.

Uwaga: jeśli posiadasz dodatek do wiadomości e-mail o charakterze transakcyjnym, HubSpot dostarczy wiadomość e-mail o charakterze transakcyjnym

do kontaktu niezależnie od jego statusu w kwarantannie.

Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty na moim koncie, które zostały poddane kwarantannie?

Jeśli którykolwiek z zaimportowanych kontaktów został poddany kwarantannie, HubSpot automatycznie utworzy listę o nazwieKontakty poddane kwarantannie. Aby przejrzeć tę listę:

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Listy.
  • Wyszukaj i kliknij listę zatytułowanąKontakty poddane kwarantannie.

quarantined-contacts-list-search

Listę kontaktów poddanych kwarantannie można również utworzyć ręcznie:

  • W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Listy.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz listę.
  • W prawym panelu wprowadź nazwę listy, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Dodaj kryteria swojej listy:
    • Wybierz opcjęWłaściwości kontaktu.
    • Wyszukaj i zaznacz opcjęAdres e-mail poddany kwarantannie, a następnie wybierz opcjęPrawda.
    • Kliknij przyciskAktualizuj filtr.

manual-filter-quarantined-list

  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskZapisz.

Co należy zrobić dalej?

Aby usunąć pojedyncze kontakty z listy poddanej kwarantannie:

Uwaga: wiadomość e-mail typu one-to-one musi być wysłana wyłącznie do kontaktu, który próbujesz usunąć z listy poddanej kwarantannie.

Jeśli Twoja lista została poddana kwarantannie z powodu podejrzanej aktywności formularza:

  • Włącz CAPTCHA, aby zweryfikować, czy nowe zgłoszenia w formularzach są poprawne.
  • Włącz opcjędouble opt-in, aby zweryfikować wszystkie nowe zgłoszenia w formularzach jako prawidłowe. Jest to najlepsza praktyka zapewniająca optymalne wyniki dostarczalności emaili.
Aby uzyskać dodatkowe pytania dotyczące list poddanych kwarantannie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Hub Spot lub skorzystaj z pomocy ekspertów ds. dostarczalności wiadomości e-mail w społeczności HubSpot.