Kontakty i listy poddane kwarantannie

HubSpot poddaje kwarantannie kontakty z importowanej listy lub po wysłaniu wiadomości marketingowej, jeśli spełniony jest którykolwiek z poniższych warunków:

• Lista bezpośrednio przyczynia się do wysokiegotwardego współczynnika odrzuceń(15% lub więcej) w wielu wiadomościach e-mail wysyłanych za pośrednictwem HubSpot. Dla porównania, twardy współczynnik odrzuceń na poziomie 1% jest zwykle uważany za normalny w branży e-mailowej.
• Lista zawiera adresy e-mail o znanej historii wysokiego współczynnika odrzuceń, opartej na historycznych danych e-maili HubSpot. E-maile te są również określane jako odrzuty globalne.
• Kontakty zostały dodane poprzez podejrzaną aktywność w formularzach. Ten scenariusz jest najprawdopodobniej spowodowany przez stronę trzecią z zamiarem spamowania skrzynek odbiorcy.

Jak działają kontakty i listy poddane kwarantannie

Po poddaniu kontaktów z listy kwarantannie, nie będziesz mógłnie będzie można wysyłać do nich wiadomości marketingowych, w tym wiadomości z automatycznym obiegiem dokumentów. Jeśli takieJeśli kontakty poddane kwarantannie znajdują się również na innych listach, zostaną one pominięte przy wysyłce na te listy.

Następujące kontakty będą wyłączone z kwarantanny:

• Kontakty, które otworzyły lub kliknęły jeden z Twoich emaili marketingowych.
• Wszystkie kontakty, które zarejestrowały się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza.
• Kontakty, które odpowiedziały na wiadomość sprzedażową wysłaną z połączonej skrzynki odbiorczej.

Uwaga: jeśli posiadasz dodatek do wiadomości e-mail o charakterze transakcyjnym, HubSpot dostarczy wiadomość e-mail o charakterze transakcyjnym

Jak mogę zobaczyć wszystkie kontakty na moim koncie, które zostały poddane kwarantannie?

Jeśli którykolwiek z zaimportowanych kontaktów został poddany kwarantannie, HubSpot automatycznie utworzy listę o nazwieKontakty poddane kwarantannie. Aby przejrzeć tę listę:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Listy.
• Wyszukaj i kliknij listę zatytułowanąKontakty poddane kwarantannie.

Listę kontaktów poddanych kwarantannie można również utworzyć ręcznie:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Listy.
• W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz listę.
• W prawym panelu wprowadź nazwę listy, a następnie kliknij przycisk Dalej.
• Dodaj kryteria swojej listy:
  • Wybierz opcjęWłaściwości kontaktu.
  • Wyszukaj i zaznacz opcjęAdres e-mail poddany kwarantannie, a następnie wybierz opcjęPrawda.
  • Kliknij przyciskAktualizuj filtr.

• W prawym górnym rogu kliknij przyciskZapisz.

Co należy zrobić dalej?

Aby usunąć pojedyncze kontakty z listy poddanej kwarantannie:

• Wyślij do nich sprzedażową wiadomość e-mail typu one-to-one z połączonej skrzynki odbiorczej.
• Jeśli ta wiadomość handlowa zostanie odebrana, kontakt zostanie usunięty z listy poddanej kwarantannie.

Uwaga: wiadomość e-mail typu one-to-one musi być wysłana wyłącznie do kontaktu, który próbujesz usunąć z listy poddanej kwarantannie.

Jeśli Twoja lista została poddana kwarantannie z powodu podejrzanej aktywności formularza:

• Włącz CAPTCHA, aby zweryfikować, czy nowe zgłoszenia w formularzach są poprawne.
• Włącz opcjędouble opt-in, aby zweryfikować wszystkie nowe zgłoszenia w formularzach jako prawidłowe. Jest to najlepsza praktyka zapewniająca optymalne wyniki dostarczalności emaili.