Integracja HubSpot z SurveyMonkey pozwala na wysyłanie ankiet z HubSpot i wykorzystanie danych SurveyMonkey w HubSpot do segmentacji i kwalifikacji kontaktów.
Uwaga: kraj hosta Twojej licencji SurveyMonkey musi odpowiadać centrum danych, w którym hostowane jest Twoje konto HubSpot. Na przykład, jeśli Twoje konto HubSpot jest hostowane w centrum danych w Ameryce Północnej, możesz połączyć się tylko z kontem SurveyMonkey z licencją w USA.
Jeśli korzystasz z konta SurveyMonkey Basic, nie jest możliwa synchronizacja ankiet zebranych za pomocą kolektora linków internetowych lub kolektora poczty elektronicznej Jeśli w przeszłości synchronizowałeś ankiety za pomocą kolektora poczty elektronicznej, nadal możesz przeglądać wszelkie przeszłe odpowiedzi na swoim koncie HubSpot. Jednak w przyszłości nie będziesz mógł korzystać z metody kolektora e-mail.
Aby zsynchronizować dane z istniejącej ankiety:
Jeśli nie stworzyłeś żadnych ankiet, możesz stworzyć swoją pierwszą:
Uwaga: w przypadku ankiet typu web-link collector, co najmniej jeden respondent musi przesłać odpowiedź z prawidłowym adresem e-mail, aby uruchomić synchronizację z HubSpot.
HubSpot zbiera adres email respondenta w różny sposób w zależności od typu ankiety:
Ankiety typu Email invitation collector: nie musisz umieszczać pola adresu email w ankiecie. Adres e-mail użytkownika jest zbierany automatycznie po kliknięciu linku do ankiety w wiadomości e-mail SurveyMonkey.
Ankiety zlinkiem internetowym: musisz poprosić respondentów o ich adresy email. Istnieją dwa sposoby zbierania adresów e-mail, które będą działać w HubSpot:
Dołącz pytanie odane kontaktowe z polem Adres e-mail. Pytanie może zostać dodane w dowolnym miejscu ankiety, a etykieta pola adresu e-mail może być w dowolnym języku.
Dołącz pytanie typu Single Textbox, które prosi Twoich respondentów o podanie adresu e-mail.
Jeśli umieścisz oba typy pytań w jednej ankiecie, HubSpot zsynchronizuje adres email podany w pytaniu Dane kontaktowe. Jeśli Twoja ankieta zawiera wiele pytań z prośbą o podanie adresu e-mail, HubSpot użyje pierwszego adresu e-mail do utworzenia kontaktu.
Jeśli w pytaniu o dane kontaktowe nie ma adresu e-mail, HubSpot przeszuka inne pola odpowiedzi jednoskładnikowej w poszukiwaniu takiego adresu. Jeśli istnieje adres e-mail z normalnym formatem name@company.com, HubSpot skojarzy ten adres e-mail z respondentem.
Aby wysłać ankietę z pulpitu nawigacyjnego kontaktu:
Aby wysłać ankietę z rekordu kontaktu:
Uwaga: nie ma możliwości wysyłania niestandardowych ankiet z poziomu HubSpot.
Kiedy synchronizacja jest włączona dla ankiety, HubSpot zsynchronizuje wszystkie istniejące dane, wraz z wszelkimi nowymi danymi respondentów. Wszelkie nowe adresy e-mail zostaną utworzone jako nowe kontakty w HubSpot. Istniejące kontakty będą miały dodane dane ankiety do swojego rekordu kontaktu.
Odpowiedzi nie będą aktualizować właściwości kontaktu, ale pojawią się na osi czasu kontaktu. Możesz również przeglądać i segmentować dane odpowiedzi na poszczególnych rekordach kontaktów i na listach.
Uwaga: tylko ostatnia odpowiedź na ankietę dla danego kontaktu będzie przechowywana w HubSpot.
Po zsynchronizowaniu ankiet SurveyMonkey, odpowiedzi na ankiety będą wyświetlane jako aktywności na osi czasu Twoich kontaktów. Jeśli masz plan SurveyMonkey Basic, zdarzenie na osi czasu pokaże, że kontakt odpowiedział na ankietę. Jeśli masz roczny, płatny plan SurveyMonkey, zdarzenie osi czasu pokaże podział odpowiedzi Twoich kontaktów na konkretne pytania.
Uwaga: powyższe kryteria segmentacji nie są dostępne wMarketing Hub Starterkonta.
Jeśli masz włączoną integrację HubSpot-Salesforce w HubSpot, odpowiedzi SurveyMonkey będą również wyświetlane jako aktywności w oknie HubSpot Visualforce w Salesforce dla Twoich leadów i kontaktów.