- Baza wiedzy
- Handel
- Płatności
- Zarządzanie płatnościami i wypłatami
Zarządzanie płatnościami i wypłatami
Data ostatniej aktualizacji: 10 marca 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Po rozpoczęciu zbierania płatności w HubSpot szczegóły płatności są przechowywane w rekordzie płatności w HubSpot. Płatności mogą być pobierane za pomocą płatności HubSpot, Stripe jako opcji przetwarzania płatności, poprzez ręczne rejestrowanie płatności na fakturach lub poprzez integracje takie jak QuickBooks Online. Korzystaj z faktur, łączy płatności, wycen, starszych wycen i subskrypcji , aby żądać płatności od kupujących.
Z każdego rekordu płatności można wystawiać zwroty, ponownie wysyłać pokwitowania, pobierać raporty dotyczące płatności i wypłat, eksportować dane dotyczące płatności i nie tylko. Jeśli kupujący kwestionuje płatność, możesz również odpowiadać na spory i zarządzać nimi w HubSpot. Dowiedz się więcej o zarządzaniu sporami dotyczącymi płatności.
Wymagane uprawnienia Do zarządzania płatnościami wymagane są uprawnienia Administratora o rozszerzonych uprawnieniach lub Zarządzaj płatnościami . Użytkownicy z uprawnieniami do zarządzania płatnościami mogą przeglądać historię transakcji i wypłat, pobierać raporty płatności i wypłat, ponownie wysyłać pokwitowania, anulować subskrypcje i dokonywać zwrotów.
Co dzieje się po przetworzeniu płatności?
Po przetworzeniu płatności HubSpot wykonuje następujące czynności.
Powiadomienia o płatnościach
- Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o płatności. Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o zakończonych płatnościach, możesz wyłączyć powiadomienia e-mail o płatnościach w ustawieniach powiadomień.

- Kupujący otrzyma:
- Potwierdzenie odbioru wiadomości e-mail w języku ustawionym we Właściwości kontaktu Preferowany język .
- Załącznik PDF faktury, jeśli płatność została dokonana na podstawie faktury lub jeśli włączono ustawienie tworzenia faktur . Dowiedz się więcej na temat finalizacji zamówienia.
Uwaga:
- W przypadku płatności cyklicznych kupujący otrzymuje potwierdzenie każdej płatności. Otrzymasz powiadomienie tylko o pierwszej płatności, ale możesz użyć przepływów pracy do wysyłania wewnętrznych powiadomień o przyszłych płatnościach.
- Powiadomienia i pokwitowania są wysyłane tylko w przypadku płatności zebranych za pośrednictwem przetwarzania płatności HubSpot Payments lub Stripe, a nie innych integracji, takich jak QuickBooks Online.
Obiekt i tworzenie rekordów
- Nowe obiekty płatności są tworzone i powiązane z następującymi rekordami:
- Rekordy kontaktu i Rekordy firmy. Jeśli nie ma pasującego kontaktu, tworzony jest nowy rekord kontaktu przy użyciu adresu e-mail kupującego podanego podczas finalizacji zamówienia. Jeśli konto HubSpot zawiera kontakty marketingowe, nowe kontakty są automatycznie ustawiane jako kontakty marketingowe. Możesz utworzyć przepływ pracy , aby ustawić istniejące kontakty jako kontakty marketingowe lub ustawić kontakty jako niemarketingowe , aby zautomatyzować ten proces.
- Rekord subskrypcji jest tworzony dla płatności cyklicznych.
- Rekord faktury jest tworzony, jeśli ustawienie tworzenia faktur jest włączone.
- Rekord transakcji jest tworzony, jeśli obiekt płatności jest powiązany z kwalifikującą się transakcją lub jeśli ustawienie tworzenia transakcji dla łączy płatności jest włączone.
- Dla wielu powtarzających się pozycji zakupionych w tej samej transakcji:
- Pozycje o tej samej częstotliwości i terminie płatności są grupowane w jednym rekordzie subskrypcji. Jeśli się różnią, tworzone są oddzielne rekordy subskrypcji. Powiązanie właściwości subskrypcji są aktualizowane w HubSpot w każdym cyklu rozliczeniowym. Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcjami.
- Kupujący będzie obciążany i powiadamiany w każdym cyklu rozliczeniowym, zgodnie z warunkami wyceny lub łącza płatności.
- Możesz włączyć wiadomości e-mail z przypomnieniem , aby powiadomić kupujących na 14 dni przed kolejną płatnością za subskrypcję.
- Faktura jest tworzona dla każdej płatności cyklicznej, jeśli ustawienie tworzenia faktur jest włączone.
- Działania związane z płatnościami, w tym przesłane lub zwrócone płatności, pojawiają się w powiązanych rekordach kontaktu, transakcji i firmy. Dowiedz się więcej o powiązaniu rekordu płatności z innymi rekordami.
Uwaga: narzędzie płatności jest przeznaczone do użytku w standardowych transakcjach online i nie obsługuje zbierania informacji o płatnościach kupującego ustnie lub telefonicznie. Jeśli użytkownik dokona płatności w imieniu kupującego będąc zalogowanym w przeglądarce, płatność może zostać powiązana z nieprawidłowym kontaktem ze względu na istniejące pliki cookie. Aby to poprawić, edytuj powiązanie kontaktu w rekordzie płatności.
Wyświetl Rekord płatności
Gdy płatność jest pobierana w HubSpot, szczegóły płatności są przechowywane w rekordzie płatności. Wszystkie płatności można przeglądać na stronie indeksu płatności. Jeśli na stronie indeksu nie ma żadnych rekordów płatności (np. żadnych zakończonych transakcji), zostaniesz przekierowany do ustawień płatności, aby dokończyć konfigurację płatności.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- Rekordy płatności są wyświetlane w tabeli na stronie indeksu. W kolumnie Status wyświetl status płatności:
- Przetwarzanie: płatność jest przetwarzana. Czas przetwarzania płatności zależy od zastosowanej metody płatności. Po przetworzeniu płatności status zmieni się na Udało się lub Nie udało się. Dowiedz się więcej o czasie przetwarzania.
- Udało się: płatność została pobrana.
- Niepowodzenie: płatność nie została przetworzona, a metoda płatności nie została obciążona. Status ten dotyczy tylko płatności dokonywanych za pośrednictwem debetu bankowego, takiego jak ACH, lub płatności w ramach subskrypcji.
- Częściowy zwrot pieniędzy: kupującemu zwrócono kwotę niższą niż pierwotnie zapłacona.
- Zwrócono: Kwota pierwotnej płatności została zwrócona.
- Przetwarzanie zwrotu: wniosek o zwrot został złożony. Zwroty płatności dokonanych za pośrednictwem polecenia zapłaty, takiego jak ACH, mogą potrwać od pięciu do dziesięciu dni roboczych.
- Użyj filtrów u góry, aby segmentować rekordy płatności według statusu lub daty płatności. Kliknij + Więcej , aby wyświetlić więcej filtrów.
- Aby filtrować stronę indeksu według określonych właściwości płatności:
- Kliknij Zaawansowane filtry nad tabelą.
- W prawym panelu kliknij + Dodaj filtr. Wyszukaj i wybierz właściwość , według której chcesz filtrować, a następnie ustaw kryteria filtrowania. Aby dodać kolejny filtr do grupy filtrów, w sekcji i kliknij przycisk + Dodaj filtr.
- Aby dodać dodatkową grupę filtrów, w sekcji lub kliknij przycisk + Dodaj grupę filtrów.
- Po skonfigurowaniu filtra kliknij X w prawym górnym rogu panelu. Dowiedz się więcej o konfigurowaniu filtrów i zapisywaniu widoków.
- Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat płatności, w kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę płatności , aby otworzyć szczegóły na prawym pasku bocznym. Pasek boczny zawiera podsumowanie kwoty płatności, datę płatności, kupującego i metodę płatności. Na prawym pasku bocznym wyświetlane są również karty historii płatności, pozycji, subskrypcji i powiązań rekordu. Kliknijkartę , aby ją zwinąć lub rozwinąć.
- W przypadku sprzedaży w wielu walutach powiązane opłaty zostaną wyświetlone wraz z kwotą netto otrzymaną w walucie rozliczeniowej, jeśli różni się ona od waluty płatności. Na przykład, jeśli połączone konto bankowe w Stripe jest w dolarach amerykańskich, ale pobierasz płatność w euro, zobaczysz zarówno kwotę brutto, opłaty, jak i kwotę netto w euro, ale opłaty i kwota netto będą również wyświetlane w dolarach amerykańskich. Kurs wymiany jest stosowany przez Stripe.

Zarządzanie płatnościami
Po rozpoczęciu zbierania płatności za pomocą HubSpot, możesz zarządzać zadaniami związanymi z płatnościami z pulpitu płatności. Ocena opłat transakcyjnych, otrzymywanie codziennych wypłat, wystawianie zwrotów, wysyłanie pokwitowań, aktualizowanie brandingu e-mailowego pokwitowań i zwrotów, pobieranie dokumentów autoryzacji obciążeń bankowych, ponawianie nieudanych płatności i żądanie zaktualizowanych informacji o wypłatach od klientów.
Wyświetl opłaty transakcyjne
Wyświetl opłaty transakcyjne powiązane z płatnością na stronie indeksu płatności.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę Rekordu płatności.
- Na prawym pasku bocznym, w prawym górnym rogu kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Zobacz zastosowane opłaty.

- Zastosowane opłaty (w tym opłaty międzynarodowe, jeśli mają zastosowanie) zostaną wyświetlone w oknie dialogowym. Kwoty opłat są wyświetlane w walucie rozliczeniowej.

Otrzymywanie wypłat
Wypłaty to środki wpłacane na konto bankowe każdego dnia z zebranych płatności, pomniejszone o wszelkie opłaty, zwroty lub obciążenia zwrotne. Jeśli nie otrzymałeś wypłaty za ostatnią transakcję, dowiedz się więcej o typowych przyczynach nieotrzymywania wypłat.
Uwaga: jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, saldo musi wynosić 1 GBP lub więcej, zanim zostanie zainicjowana wypłata.
- Jeśli korzystasz z Płatności HubSpot, możesz przeglądać wypłaty w HubSpot.
- Jeśli podłączyłeś Stripe jako opcję przetwarzania płatności, informacje o wypłacie nie będą wyświetlane na Twoim koncie HubSpot. Zamiast tego pobierz raporty płatności i zarządzaj nimi w Stripe.
HubSpot będzie codziennie wysyłać wiadomość e-mail z powiadomieniem o wypłacie, zawierającą całkowitą kwotę wypłaty. Czas przetwarzania różni się w zależności od metody:
- W przypadku płatności kartą czas przetwarzania wynosi dwa dni robocze. W tym czasie status będzie brzmiał Przetwarzanie.
- W przypadku metod obciążenia rachunku bankowego czas przetwarzania jest różny. W tym czasie status będzie brzmiał Przetwarzanie:
- ACH: do czterech dni roboczych na obciążenie konta bankowego kupującego.
- BACS: do pięciu dni roboczych na obciążenie konta bankowego kupującego.
- PAD: do pięciu dni roboczych na obciążenie konta bankowego kupującego.
- SEPA: do 14 dni roboczych na obciążenie konta bankowego kupującego.

Jeśli dzienna suma wypłat jest niższa niż zwroty lub obciążenia zwrotne przetworzone tego dnia, HubSpot obciąży Twoje konto bankowe, aby pokryć różnicę. W tych dniach otrzymasz od HubSpot wiadomość e-mail z informacją o wypłacie, zawierającą kwotę pobraną z Twojego konta.

Dowiedz się więcej o automatycznym obciążaniu konta i wstrzymanych wypłatach w dokumentacji Stripe. Stripe jest partnerem HubSpot w zakresie przetwarzania płatności podczas korzystania z płatności HubSpot.
Wydawanie zwrotów
Wystaw zwrot pieniędzy ze strony indeksu płatności. Płatność musi zostać przetworzona przed dokonaniem zwrotu.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę płatności, która ma zostać zwrócona.
- W prawym panelu, w prawym górnym rogu kliknij Akcje, a następnie wybierz Zwrot kosztów. Zwrot środków nie ma wpływu na aktywną subskrypcję, a rozliczenia będą kontynuowane zgodnie z harmonogramem.

- W oknie dialogowym:
- Wprowadź kwotę zwrotu. Kliknij menu rozwijane Powód i wybierz powód zwrotu.
- Kliknij przycisk Zwrot kosztów. HubSpot odliczy pierwotną kwotę transakcji od przyszłych wypłat lub obciąży nią konto bankowe użytkownika. Zwrot pieniędzy może pojawić się na wyciągu z konta kupującego w ciągu 5-10 dni roboczych.
- Wiadomość e-mail potwierdzająca zwrot pieniędzy zostanie wysłana do kupującego.

Uwaga:
- W przypadku korzystania z Płatności HubSpot, HubSpot nie pobiera opłaty za przetwarzanie zwrotu. Nie otrzymasz jednak zwrotu opłaty związanej z pierwotną transakcją. Jeśli używasz Stripe jako opcji przetwarzania płatności, zapoznaj się z dokumentacją Stripe.
- Zwroty płatności za pomocą polecenia zapłaty ACH muszą zostać zainicjowane w ciągu 180 dni od daty pierwotnej płatności.
- W przypadku korzystania z integracji z QuickBooks Online, zwroty nie są synchronizowane z QuickBooks Online. Użyj zwrotów w HubSpot, aby ręcznie odzwierciedlić zmiany wprowadzone w QuickBooks.
Wysyłanie paragonów
Wyślij potwierdzenie ze strony indeksu płatności. Płatność musi zostać przetworzona przed wysłaniem potwierdzenia.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę płatności, dla której chcesz wysłać potwierdzenie.
- W prawym panelu, w prawym górnym rogu kliknij opcję Akcje, a następnie wybierz opcję Wyślij potwierdzenie.
- W oknie dialogowym:
- Kliknij menu rozwijane Wybierz paragon i wybierz paragon.
- Adres e-mail kupującego będzie wyświetlany domyślnie. Aby zmienić lub dodać innego odbiorcę, w polu Adres e-mail wprowadź adresy e-mail.
- Kliknij przycisk Wyślij.

Dostosowywanie wiadomości e-mail z potwierdzeniami i zwrotami
Dostosuj wygląd wiadomości e-mail z potwierdzeniami i zwrotami w ustawieniach.
- Zaktualizuj nazwę firmy wyświetlaną w górnej części paragonu.
- Zaktualizuj logo wyświetlane w górnej części paragonu.
- Zaktualizuj kolory swojej marki. W górnej części paragonu wyświetlany jest pojedynczy kolorowy pasek.
- Jeśli korzystasz z zestawów marek, faktury, łącza płatności i subskrypcje powiązane z konkretną marką (BETA) odziedziczą zestaw marki tej konkretnej marki.
Uwaga: zmiany nazwy firmy, logo lub kolorów w ustawieniach konta będą miały zastosowanie do każdego łącza płatności, niezależnie od tego, który użytkownik utworzył łącze. Zmiany te będą miały również zastosowanie do innych narzędzi, które korzystają z domyślnego brandingu. Dowiedz się więcej o aktualizacji logo i kolorów marki.
Pobierz kopię autoryzacji transakcji obciążenia rachunku bankowego
Aby pobrać kopię autoryzacji bankowej transakcji obciążeniowej, takiej jak polecenie zapłaty ACH:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę Rekordu płatności.
- W prawym panelu, w prawym górnym rogu, kliknij Akcje, a następnie wybierz Pobierz kopię autorytetu.

- W oknie dialogowym kliknij przycisk Wyślij. Autorytet zostanie wysłany pocztą elektroniczną.
Ręczne ponawianie nieudanej płatności za subskrypcję
Jeśli płatność kartą za subskrypcję nie powiedzie się, można ręcznie spróbować przetworzyć płatność ponownie, zanim zaplanowana płatność zostanie ponowiona. Nieudaną płatność można spróbować zrealizować ręcznie do trzech razy. Niektórych płatności nie można ponowić z powodu odrzucenia.
Aby ręcznie ponowić próbę przyjęcia nieudanej płatności za subskrypcję:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- Kliknij filtr Status w górnej części tabeli i wybierz opcję Failed.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę nieudanej płatności.
- W prawym panelu, w prawym górnym rogu kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Ręcznie ponów płatność.

- W oknie dialogowym kliknij opcję Ponów płatność.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę nieudanej płatności.
- Na prawym pasku bocznym zostanie wyświetlona karta Historia , jeśli ostatnia próba płatności zakończyła się powodzeniem. Jeśli płatność nie powiodła się, w prawym górnym rogu kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Poproś o nową metodę płatności. Dowiedz się więcej o wnioskowaniu o nową metodę płatności.
Żądanie nowej metody płatności
Poproś o nową metodę płatności, jeśli płatność nie powiodła się. Do klienta zostanie wysłany link umożliwiający aktualizację metody płatności.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- Kliknij filtr Status w górnej części tabeli i wybierz opcję Failed.
- W kolumnie Kwota brutto kliknij kwotę nieudanej płatności.
- W prawym panelu, w prawym górnym rogu kliknij opcję Działania, a następnie wybierz opcję Poproś o nową metodę płatności.

- W oknie dialogowym kliknij Wyślij łącze.
Powiązanie płatności z innymi rekordami
Powiązanie płatności z rekordami, takimi jak kontakty, firmy, transakcje i bilety w celu śledzenia podróży klienta, centralizacji danych transakcji i usprawnienia raportowania transakcji, kontaktów i firm.
Uwaga: w przypadku wprowadzenia zmian w istniejących powiązaniach, stare powiązanie zostanie zastąpione zaktualizowanym powiązaniem. Z rekordem płatności można powiązać tylko jeden rekord subskrypcji, kontaktu, transakcji i firmy, ale rekord kontaktu, firmy, transakcji i subskrypcji może mieć wiele powiązanych rekordów płatności.
- Przejdź do swoich rekordów:
- Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
- Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Firmy.
- Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji System CRM > Bilety.
- Na prawym pasku bocznym, na karcie Płatności , kliknij + Dodatek. Jeśli karta Płatności nie pojawia się domyślnie w rekordzie, możesz dodać ją ręcznie.
- Zaznacz pola wyboru obok płatności, które chcesz dodać do rekordu, a następnie kliknij Zapisz.

- Jeśli powiązanie już istnieje, aby wyświetlić szczegóły powiązanego rekordu, najedź kursorem na powiązany rekord i kliknij ikonę podglądu. Możesz też kliknąć ikonę elipsy z trzema pionowymi kropkami i wybrać opcję Edytuj etykiety powiąz ań lub Usuń powiązanie.

Rekord płatności eksportu
Wymagane uprawnienia Do eksportu subskrypcji wymagane są uprawnienia Administratora o rozszerzonych uprawnieniach lub uprawnienia Eksport .
Eksport rekordów płatności ze strony indeksu płatności do formatu CSV, XLS lub XLSX. Eksport do formatu PDF nie jest możliwy. Można również pobrać raporty wypłat.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Płatności.
- Kliknij Eksport w prawym górnym rogu. W oknie dialogowym:
- W polu Nazwa eksportu wprowadź nazwę eksportu.
- Kliknij menu rozwijane Format pliku i wybierz format.
- Kliknij menu rozwijane Język nagłówków kolumn i wybierz język.
- Kliknij, aby rozwinąć sekcję Dostosuj w celu dalszego dostosowania eksportu:
- W sekcji Właściwość uwzględniona w eksporcie wybierz, które właściwości mają zostać uwzględnione w eksporcie.
- W sekcji Powiązania uwzględnione w eksporcie zaznacz pole wyboru Uwzględnij powiązane nazwy rekordów , aby uwzględnić powiązane nazwy rekordów (np. nazwę faktury).
- W sekcji Powiązania uwzględnione w eksporcie wybierz, czy chcesz uwzględnić do 1000 powiązanych rekordów, czy wszystkie powiązane rekordy.
- Kliknij Eksport.
- Eksportowany raport zostanie wysłany do Ciebie e-mailem i otrzymasz powiadomienie na swoim koncie HubSpot, gdy będzie gotowy. Dowiedz się więcej o eksporcie rekordów.
Pobieranie raportów Płatności
Uwaga: jeśli podłączyłeś Stripe jako opcję przetwarzania płatności, zakładka Wypłaty nie będzie wyświetlana na Twoim koncie HubSpot. Zamiast tego pobierz raporty płatności i zarządzaj nimi w Stripe.
Pobierz raporty zawierające szczegóły płatności lub wypłat, a także raport uzgodnienia płatności w formacie CSV, XLS lub XLSX. Nie ma możliwości pobrania raportów do pliku PDF. Można również eksportować rekordy płatności.
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W lewym menu paska bocznego przejdź do pozycji Konto płatności.
- U góry kliknij zakładkę Wypłaty . Możesz przeglądać historię wypłat, w tym poszczególne płatności i ich statusy.
- Aby wyświetlić więcej szczegółów na temat wypłaty, kliknijdatę wypłaty , aby wyświetlić szczegóły w prawym panelu.
- Aby pobrać raport płatności lub wypłat z konta, w prawym górnym rogu kliknij przycisk download Pobierz raporty, a następnie wybierz jeden z poniższych typów raportów:
- Uzgodnienie płatności: wyświetl listę wypłat z wyszczególnionymi szczegółami płatności. Raport zawiera transakcje zawarte w każdej wypłacie, takie jak płatności, zwroty i opłaty, w kolejności malejącej. Każda płatność w raporcie będzie miała identyfikator, kategorię raportowania, nazwę klienta i adres e-mail, identyfikator płatności, powiązany numer faktury, identyfikator wypłaty i status wypłaty.
- Szczegóły płatności: wyświetl wszystkie transakcje kupującego, takie jak płatności jednorazowe i cykliczne, zwroty, opłaty transakcyjne i spory. Raport zawiera identyfikator transakcji salda, kategorię raportowania, opis, nazwę i adres e-mail klienta, identyfikator płatności i powiązany numer faktury .
- Szczegóły wypłat: wyświetl wszystkie płatności kupujących, które są uwzględnione w dziennej sumie wypłat, w tym identyfikator wypłaty, identyfikator transakcji salda i przewidywaną datę wypłaty.
- W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Format pliku i wybierz format, a następnie kliknij Eksport. Eksportowany raport zostanie wysłany do Ciebie e-mailem i otrzymasz powiadomienie na swoim koncie HubSpot, gdy będzie gotowy.
Wykorzystanie danych dotyczących płatności w innych narzędziach HubSpot
Wymagana subskrypcja Do tworzenia przepływów pracy i raportów wymagana jest subskrypcja Professional lub Enterprise .
Używaj właściwości płatności w innych narzędziach, takich jak przepływy pracy i segmenty, aby zautomatyzować i uporządkować dane dotyczące płatności w HubSpot.
Wyślij powitalną wiadomość e-mail po pomyślnym dokonaniu płatności
Utwórz przepływ pracy oparty na płatnościach , aby automatycznie wysyłać powitalną wiadomość e-mail do kupujących, gdy tylko zostanie dokonana pomyślna płatność.- Utwórz nowy przepływ pracy przy użyciu obiektu Payments .
- Użyj właściwości Source jako wyzwalacza do filtrowania płatności dokonanych przez dowolne łącze płatności. Użyj właściwości Source ID , jeśli chcesz utworzyć przepływ pracy dla określonego łącza płatności.
- Wybierz akcję Wyślij e-mail i wybierz wiadomość e-mail , która zostanie wysłana do każdego, kto dokona płatności.

Utwórz zadanie, gdy płatność o wysokiej wartości nie powiodła się
Utwórz przepływ pracy oparty na płatnościach , aby automatycznie utworzyć zadanie , gdy płatność powyżej określonej kwoty nie powiedzie się.- Utwórz nowy przepływ pracy przy użyciu obiektu Payments .
- Użyj właściwości Status jako wyzwalacza i ustaw status na Failed.
- Dodaj dodatkowe kryteria do wyzwalacza dla właściwości Kwota zapłacona i ustaw kwotę.
- Wybierz akcję Utwórz zadanie i skonfiguruj zadanie.

Utwórz segment kontaktów, które zostały zapłacone kartą
Utwórz segment kontaktów, które dokonały płatności przy użyciu karty.- Utwórz segment, wybierając obiekt Kontakt podczas tworzenia segmentu.
- Kliknij + Dodaj filtr.
- Kliknij menu rozwijane Wyświetlanie i wybierz Płatności.
- Dodaj metodę płatności jako dowolną z kart jako filtr.

- Segment umożliwia tworzenie raportów dotyczących metod płatności i nie tylko.
Identyfikacja klientów z zaległymi płatnościami
Utwórz segment dla zaległych płatności. Użyj segmentu, aby utworzyć działania obserwujące, powiadomić menedżera konta lub przedstawiciela handlowego i wyróżnić brakujące przychody w raportach.
- Utwórz segment, wybierając obiekt Payments podczas tworzenia segmentu.
- Dodaj obserwujące filtry:
- Status to Failed.
- Data płatności przypada więcej niż określoną liczbę dni temu.
- Opcjonalnie kwota brutto lub netto jest większa niż X, jeśli chcesz śledzić tylko płatności o określonej wartości.

- Użyj segmentu w przepływie pracy , aby wysyłać przypomnienia, tworzyć zadania dla zespołu i tworzyć raporty , które podkreślają brakujące przychody.
Następne kroki
Twórz łącza płatności , aby pobierać płatności za produkty i usługi. Twórz i wysyłaj wyceny z marką, które zawierają opcje personalizacji, warunki, podpis elektroniczny lub kliknięcie, aby zaakceptować, rozliczenia i opcje płatności, dzięki czemu kupujący mogą łatwo ocenić, zaakceptować i zapłacić. Skonfiguruj subskrypcje , aby zautomatyzować powtarzające się płatności lub wysyłać powtarzające się faktury do swoich klientów. Aby zrozumieć swoje transakcje i wyniki biznesowe, skorzystaj z pakietu analityki handlu , aby przeanalizować swoje płatności i śledzić kluczowe wskaźniki.
