W przypadku wyników potencjalnych klientów i wyników zdrowotnych, aby sprawdzić, czy wynik działa zgodnie z oczekiwaniami, można przetestować poszczególne rekordy lub uzyskać dostęp do podglądu oczekiwanego rozkładu wyników. Możesz testować rekordy lub wyświetlać rozkłady wyników podczas tworzenia nowego wyniku lub dla istniejących wyników.
Możesz testować i wyświetlać podgląd wyników rekordów za pomocą następujących opcji:
- Testuj rekord: sprawdza, jaki byłby wynik dla określonego rekordu. Użyj tej opcji, jeśli chcesz przetestować jeden rekord na raz i zobaczyć, jak punkty są dodawane lub odejmowane dla poszczególnych reguł.
- Podgląd rozkładu: pokazuje wgląd w wyniki dla szeregu rekordów. Użyj tej opcji, jeśli chcesz przetestować wiele rekordów jednocześnie i zobaczyć przegląd całkowitych wyników, a nie punktów dla poszczególnych reguł.
Testowanie rekordu w wyniku
Podczas testowania pojedynczego rekordu można zobaczyć całkowity wynik rekordu testowego, a także punkty dla każdej reguły.
- Przejdź do wyników:
- Główne wyniki: .
- Wyniki zdrowotne: Na koncie HubSpot przejdź do Workspaces > Customer Success. W prawym górnym rogu kliknij ikonę koła zębatego settings. W górnej części strony kliknij kartę Wyniki kondycji .
- Wybierz wynik, dla którego chcesz przetestować rekord:
- Aby przetestować rekord w istniejącym wyniku, najedź kursorem na wynik, a następnie kliknij Edytuj.
- Aby przetestować rekord podczas tworzenia nowego wyniku, utwórz wynik potencjalnego klienta lub wynik kondycji.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Przetestuj [kontakt/firmę/umowę].
- Kliknij menu rozwijane Szukaj , aby wyszukać i wybrać rekord do przetestowania.
- W górnej części wyświetlany jest łączny wynik i liczba dopasowanych kryteriów.
- Aby zobaczyć, jak wynik został obliczony na podstawie określonych reguł, przewiń w dół, aby wyświetlić kryteria:
- Jeśli rekord spełnia kryteria reguły, pojawi się zielony znacznik wyboru i liczba dodanych lub odjętych punktów. Dowiedz się więcej o kryteriach filtrowania.
- Jeśli rekord nie spełnia kryteriów reguły, pojawi się czerwony X z 0 punktami.
- Aby przetestować inny rekord, kliknij menu rozwijane i wybierz inny rekord do przetestowania.
- Aby zatrzymać testowanie, kliknij Zatrzymaj testowanie lub kliknij X po prawej stronie banera testowania.
Podgląd rozkładu wyników dla wielu rekordów w wyniku
Możesz wyświetlić wgląd w to, jak wyniki zostaną rozłożone na szereg rekordów.
- Przejdź do swoich wyników:
- Wyniki wiodące: .
- Wyniki dotyczące kondycji: Na koncie HubSpot przejdź do Obszary robocze > Sukces klienta. W prawym górnym rogu kliknij ikonę koła zębatego settings. W górnej części strony kliknij kartę Wyniki kondycji .
- Przejdź do wyniku, dla którego chcesz wyświetlić rozkład wyników:
- Aby wyświetlić podgląd rozkładu wyników w istniejącym wyniku, najedź kursorem na wynik, a następnie kliknij Edytuj.
- Aby wyświetlić podgląd rozkładu wyników podczas tworzenia nowego wyniku, utwórz wynik potencjalnego klienta lub wynik kondycji.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Podgląd rozkładu.
- W prawym panelu można wyświetlić wgląd w to, jak próbka rekordów zostanie oceniona, w tym średni wynik, sumy w każdym zakresie wyników i wykres dystrybucji z dodatkowymi danymi zakresu.
Rozwiązywanie testów wyników z nieoczekiwanymi wynikami
Jeśli przetestowałeś wynik dla jednego lub wielu rekordów i otrzymujesz nieoczekiwane wyniki, zapoznaj się z następującymi krokami rozwiązywania problemów:
- Przejrzyj wskazówki dotyczące sposobu obliczania wyników. Pewna logika oceniania jest inna dla kryteriów zaangażowania i dopasowania. Może być konieczne dostosowanie sposobu konfigurowania reguł, aby zrealizować cel oceny.