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Lists

Excluir uma lista de contatos

Ultima atualização: Junho 13, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Basic

Você pode excluir uma lista sem excluir seus contatos, excluir todos os contatos em uma lista ou excluir contatos individualmente.

Dados perdidos na exclusão

Antes de excluir contatos do HubSpot, considere os dados que serão perdidos ou afetados:

  • Os dados de interação e a atividade na linha do tempo nos registros de contato serão excluídos, incluindo:
    • Dados de envio de formulário
    • Informações de visita ao site
    • Lista de dados de associação
    • Dados de integrações (por ex., Salesforce, Wistia, GoToWebinar, SurveyMonkey)
    • Dados de transição da fase do ciclo de vida 
    • Informações sobre a conclusão de eventos personalizados (Marketing Hub Enterprise)

Observação: apenas a atividade da linha do tempo do contato será excluída. Se o contato tiver uma empresa, negócio ou tíquete associado, a atividade da linha do tempo do objeto associado (por exemplo, chamadas e e-mails) não será afetada, pois está explicitamente associada a esse objeto.

  • Os dados nos relatórios existentes serão afetados, incluindo, mas não se limitam às seguintes formas:
    • Os contatos excluídos serão removidos das contagens no relatório.
    • Visitas de contatos excluídos aparecerão no relatório de fontes, mas serão removidos da contagem de contatos.
    • Os contatos deletados gerados por uma campanha não aparecerão mais no painel da campanha.
    • Os contatos excluídos permanecerão nos relatórios de envios de formulários e na página de destino, mas aparecerão como Sem contato.

 

Excluir uma lista sem excluir seus contatos

Quando você atingir o limite de listas da sua conta, poderá excluir uma lista sem excluir seus contatos.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas
  • Para exibir apenas listas que não foram usadas ou atualizadas nos últimos dois meses, clique na guia Listas não utilizadas. Você também pode continuar com a exclusão na guia Biblioteca de listas.
  • Para excluir uma lista, passe o cursor do mouse sobre a lista, clique no menu suspenso Maise selecione Excluir.
  • Para exclusão de listas em massa, selecione as caixas de seleção ao lado das listas para excluir e clique em Excluir no cabeçalho da tabela.

  • Na caixa de diálogo, clique em Excluir para confirmar.

Saiba mais sobre por que você não pode excluir uma lista.

 

Excluir todos os contatos em uma lista

Observação: considere os dados perdidos ao excluir um contato antes de fazer qualquer exclusão.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas
  • Clique no nome da lista.
  • Selecione os contatos a serem excluídos:
    • Para escolher contatos específicos, selecione a caixa de seleção ao lado de cada contato a ser excluído.
    • Para selecionar todos os contatos na página atual da lista, clique na caixa de seleção no cabeçalho da tabela.
    • Para selecionar todos os contatos na lista, marque a caixa de seleção no cabeçalho da tabela. No canto superior da tabela, clique em Selecionar todos os x contatos.

  • Clique no menu suspenso Mais e selecione Excluir permanentemente. Isso excluirá os contatos do HubSpot. 

  • Na caixa de diálogo, confirme a exclusão inserindo o número de contatos para excluir e clique em Excluir.

 

Excluir contatos individualmente

Observação: considere os dados perdidos ao excluir um contato antes de fazer qualquer exclusão.

Para excluir um contato do registro de contato:
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato para excluir.
  • No painel à esquerda, clique no menu suspenso Ações e selecione Excluir.

Para excluir contatos em massa do painel de contatos:
  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Marque a caixa de seleção ao lado do(s) contato(s) que você deseja excluir. 
  • No canto superior da tabela, clique em Excluir permanentement.