Depois de publicar e partilhar o seu formulário da HubSpot, pode tomar medidas para evitar envios de formulários de spam. Se o HubSpot detetar um envio de formulário com um URL ou uma tag HTML no campo do Nome ou Sobrenome, ele será automaticamente sinalizado como spam.
Estes envios não darão origem a quaisquer registos CRM e serão listados numa secção separada da ferramenta de formulários. Quaisquer submissões de spam que não sejam lançadas no prazo de 90 dias serão automaticamente eliminadas.
Para aceder, libertar ou apagar os envios de formulários de spam:
- Na tabela de formulários, procure e revise o formulário que você deseja analisar. Reveja o número de envios de spam na coluna spam submissions .
- Se a coluna de envios de spam não for apresentada:
- No canto superior direito da tabela de formulários, clique em Acções > Editar coluna.
- Na caixa de diálogo, clique em Repor a vista predefinida.
- Clique em Salvar. Saiba mais sobre gerir as colunas na sua tabela de formulários.
- Na coluna envios de spam , clique em [número de envios de spam].
- No canto superior esquerdo do painel de controlo dos envios de spam, pode filtrar os envios de spam:
- Nome do formulário: filtra pelo nome do formulário para o qual a submissão foi efectuada.
- Apresentado em: filtrar pela data de apresentação.
- Será eliminado após: filtrar pela data em que a submissão será eliminada.
- Para rever os detalhes de uma submissão, passe o cursor do rato sobre a submissão e clique em Ver submissão.
- No painel direito, reveja os detalhes da submissão:
- Se tiver confirmado que a submissão é válida, clique em Release para libertar a submissão. Esta ação liberta a apresentação e cria um novo registo ou actualiza os registos existentes.
- Se tiver confirmado que uma submissão é spam, clique em Eliminar para eliminar a submissão. Esta ação elimina permanentemente o envio de spam.
- Para gerir os envios de spam em massa a partir da tabela de envios de spam:
- Para selecionar vários envios, clique nas caixas de verificação junto aos envios que pretende libertar ou eliminar.
- Para selecionar todos os envios, clique na caixa de verificação no canto superior esquerdo da tabela.
- No topo da tabela:
- Para liberar os envios, clique em Liberar para envios.
- Para eliminar os envios, clique em Eliminar.