Usar propriedades calculadas de fase

As propriedades calculadas de fase para contatos, empresas, negócios, tickets, serviços, projetos e leads mostram a valor de tempo que esses registros gastam em cada fase de um pipeline. Use essas propriedades nas ferramentas da HubSpot, como relatórios ou fluxos de trabalho, para acompanhar o progresso dos seus registros pelo pipeline e avaliar o desempenho.

Compreender as propriedades calculadas de fase

As propriedades padrão a seguir fornecem informações sobre como seus contatos, empresas, negócios, tickets, serviços, projetos e leads estão passando pelas fases do pipeline. As propriedades são atualizadas automaticamente com base nos valores de fase atuais e históricos de um registro. Se um negócio ou ticket for fechado e depois reaberto, os valores continuarão sendo atualizados. Cada fase em seus pipelines tem seu próprio conjunto dessas propriedades. Os valores das propriedades serão preenchidos retroativamente com base nos dados existentes.

• Data em que entrou em [ID da fase]: a data em que o registro entrou na fase.
• Data em que saiu de [ID da fase]: a data em que o registro saiu da fase.
• Última vez em [ID da fase]: o tempo total em segundos em que o registro permaneceu na fase desde a última vez que entrou nela. É calculado com base nas propriedades de Data que entrou e Data que saiu. Isso inclui registros que foram fechados e depois reabertos. Quando um registro estiver em uma fase, ele não terá um valor para esta propriedade, a menos que já tenha estado nessa fase. Nesse caso, o valor será referente ao tempo anterior na fase e não será atualizado até que o registro saia da fase.
• Tempo cumulativo em [ID da fase]: o tempo cumulativo gasto pelo registro na fase. Isso inclui registros que foram fechados e depois reabertos. Isso é útil se um registro entrar em uma fase várias vezes e você quiser acompanhar o tempo total dele na fase. Quando um registro estiver em uma fase, ele não terá um valor para esta propriedade, a menos que já tenha estado nessa fase. Nesse caso, o valor incluirá o tempo anterior na fase e não será atualizado até que o registro saia da fase.
• Data de entrada da fase atual: a data em que o registro entrou na fase atual do pipeline.

• Tempo na fase atual: o tempo que o registro passou na fase atual do pipeline.

Usar propriedades calculadas de fase nas ferramentas da HubSpot

Você pode usar propriedades calculadas de contato, empresa, negócio, ticket, serviço, projeto ou fase do lead para segmentar e automatizar ações em exibições, segmentos, fluxos de trabalho e relatórios.

Observação: os registros não serão inscritos em fluxos de trabalho com base nas propriedades Tempo cumulativo em e Última vez em [fase] se o registro estiver atualmente nessa fase (por exemplo, Última vez emContrato enviado se esse negócio estiver atualmente na fase Contrato enviado).  Para inscrever esses registros, os critérios de gatilho devem usar a Data inserida no estágio atual ou Hora nas propriedades do estágio atual .

Por exemplo, você pode:

• Crie uma exibição salva para identificar negociações que passaram mais de duas semanas em um determinado estágio.
• Crie um filtro usando os filtros Avançados no espaço de trabalho de vendas para identificar clientes potenciais que passaram mais de duas semanas em um determinado estágio.

• Criar uma relatório que mostra a quantidade total de tempo gasto em todas as etapas usando o Tempo acumulado em [etapa] propriedades.
• Crie um fluxo de trabalho que acione uma tarefa para um proprietário de negócio para acompanhar quando a Data de negociação inserida Contrato Enviado for há mais de 7 dias. Você pode usar gatilhos semelhantes em um fluxo de trabalho baseado em lead.