使用阶段计算属性

联系人、公司、商机、工单、服务、项目、潜在客户和自定义对象的“阶段”计算属性，显示这些记录在销售管道各阶段所花费的时间。这些是 HubSpot 的默认只读属性，会根据记录在销售管道中的流动情况自动更新。 您可以在 HubSpot 工具（如报告或工作流）中使用这些属性，以跟踪记录在销售管道中的进展并评估绩效。

开始之前

查看阶段计算属性的定义和功能

以下默认属性提供了有关您的联系人、公司、交易、工单、服务、项目、潜在客户和自定义对象在销售管道阶段中如何流动的信息。这些属性会根据记录的当前和历史阶段值自动更新（例如，如果交易或工单已关闭后又重新打开，其值将继续更新）。 销售管道中的每个阶段都有自己的一组此类属性。这些属性的值将根据现有数据追溯填充。

• 进入日期 [阶段 ID]：记录进入该阶段的日期和时间。
• 退出日期 [阶段 ID]：记录退出该阶段的日期和时间。
• 在 [阶段 ID] 中的最新时间：记录自上次进入该阶段以来在该阶段停留的总时间。该值基于“进入日期”和 “退出日期”属性计算得出。这包括曾被关闭后又重新打开的记录。 当记录当前处于某个阶段时，该属性将没有值，除非该记录此前曾处于该阶段。在这种情况下，其值将指代该记录上次处于该阶段时的停留时间，并且在记录离开该阶段之前不会更新。
• 在 [阶段 ID] 中的累计时间：该记录在该阶段内累计停留的时间。这包括曾被关闭后又重新打开的记录。如果某条记录多次重新进入某个阶段，而您希望跟踪其在该阶段的总时间，此属性将非常有用。 当记录当前处于某个阶段时，此属性将无值，除非该记录此前曾处于该阶段。在这种情况下，其值将包含此前在该阶段的时间，并且在记录离开该阶段之前不会更新。
• 进入当前阶段日期：记录进入当前流程阶段的日期。

• 在当前阶段停留时间：记录在当前销售管道阶段停留的时间。

管理阶段计算属性

默认情况下，新销售管道和销售管道阶段的阶段计算属性处于关闭状态。作为运营经理，您可以关闭现有销售管道阶段的阶段计算属性，以隐藏未使用的属性并清理您的 HubSpot 账户。

要管理管道的阶段计算属性：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“数据管理”部分，点击“对象”。
3. 在“对象”页面上，单击“选择对象”下拉菜单，然后选择您要为其管理阶段计算属性的对象。
4. 点击“管道”选项卡。
5. 点击要修改的管道名称。
6. 要关闭各阶段的阶段计算属性：
   • 在表格中，定位到“阶段计算属性”列，然后从以下选项中进行选择：
     • 为单个阶段关闭：将“计算属性”开关切换至“关闭”状态。
     • 为管道中的所有阶段关闭：点击ellipses （三个横向点），然后选择“禁用所有阶段计算属性”。
   • 点击“保存”。
   • 在对话框中，确认您要关闭这些属性。
7. 要为各阶段启用阶段计算属性：
   • 在表格中，导航至“阶段计算属性”列，然后从以下选项中进行选择：
     • 为单个阶段启用：将“计算属性”开关切换为“开”。
     • 为管道中的所有阶段启用：点击ellipses （三个横向点），然后选择“启用所有阶段计算属性”。
   • 点击“保存”。

查看阶段计算属性的使用情况

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“数据管理”部分，点击“对象”。
3. 在“对象”页面上，单击“选择对象”下拉菜单，然后选择您要查看其阶段计算属性使用情况的对象。
4. 点击“管道”选项卡。
5. 在“概述”部分，查看所选对象在所有管道中的总使用情况。
6. 在“管道”表格中，查看所选对象在各管道中的总使用情况。

在 HubSpot 工具中使用阶段计算属性

您可以使用联系人、公司、商机、工单、服务、项目或潜在客户的阶段计算属性，在视图、受众细分、工作流和报告中进行受众细分并自动化操作。

请注意：如果记录当前处于某个阶段，则不会根据“[阶段]中的 累计时间”和“[阶段]中的最新时间”属性将该记录纳入工作流（例如，如果该交易当前处于“合同已发送”阶段，则不会根据 “合同已发送 ”阶段中的最新时间将该记录纳入工作流）。 若要将这些记录纳入工作流，您的触发条件应使用“进入当前阶段日期”或“处于当前阶段时间”属性。

例如，您可以：

• 创建一个已保存视图，以识别在某个阶段停留超过两周的商机。
• 使用销售工作区中的“高级筛选”创建筛选条件，以识别在某个阶段停留超过两周的潜在客户。

• 利用“[阶段]中的累计时间”属性，创建一份报告，显示在所有阶段中累计停留的总时间。
• 创建一个工作流：当交易的“合同发送日期”超过 7 天时，触发一项任务，要求交易负责人进行跟进。您可以在基于潜在客户的工作流中使用类似的触发器。