Uteslut mottagare från e-post- och mötesloggning i CRM

Använd listor för att aldrig logga för att utesluta specifika e-postadresser eller domäner från e-post- och mötesloggning i CRM. Genom att hantera inställningar för aldrig-loggning kan du finjustera loggningsbeteendet och upprätthålla dataintegriteten genom att förhindra loggning av intern kommunikation och personliga möten. Om du till exempel lägger till företagets domän i listan över aldrig-loggning förhindras att intern e-post och mötesaktivitet loggas i CRM, medan kommunikation med dina kontakter fortfarande loggas baserat på dina regler för e-postloggning.

Lägg till e-postadresser eller domäner i din personliga lista över personer som aldrig loggas när undantag endast gäller ditt eget användarkonto. Använd den kontobreda listan för att aldrig logga när uteslutningar gäller alla användare på ditt konto.

Så här fungerar listor över aldrig loggade e-postmeddelanden

När du lägger till e-postadresser eller domäner i en lista över personer som aldrig loggas utesluts e-postmeddelanden och synkroniserade möten från att loggas till dessa specifika kontakter. Om flera kontakter ingår i e-postmeddelandet eller mötet loggas aktiviteten till de andra kontakternas poster om de inte finns med på listan över personer som aldrig loggas. Granska följande beteende för e-postmeddelanden och möten som aldrig loggas.

E-postmeddelanden

• När ett e-postmeddelandeskickas från en ansluten personlig e-postadress, tillägget HubSpot Sales eller från en team-e-postadress till mottagare pålistan överpersoner somaldrig loggas:
  • En ny kontaktpost kommer inte att skapas.
  • Spårningsaktivitet för e-post registreras inte på kontaktens tidslinje. Spårningsaktivitet för e-post för alla mottagare loggas dock fortfarande i ditt aktivitetsflöde.
  • E-postmeddelandet loggas inte till några associerade poster.
• Om du skickar ett e-postmeddelande från CRM till en kontakt som finns med på listan över kontakter som aldrig loggas kommer e-postmeddelandet att skickas, men det loggas inte på kontaktens tidslinje.
• Om ett e-postmeddelande skickas till en adress eller domän på listan över aldrig loggade e-postmeddelanden och sedan loggas till HubSpot med BCC-adressen eller vidarebefordringsadressen, kommer kontakten att uteslutas från loggning.

Möten

• Never log-listor gäller endast för möten som skapats genom HubSpots kalendersynkronisering, från din anslutna Google- eller Outlook-kalender. Möten som skapas i HubSpot (t.ex. från CRM-poster eller via schemaläggningssidor) kommer att fortsätta att loggas till CRM, även om deltagaren finns på listan över personer som aldrig loggas.
• När ett möte omfattar flera HubSpot-användare avgör mötesägarens personliga lista över personer som aldrig loggar om mötet loggas till CRM. Om en kontakt till exempel schemalägger ett möte med två HubSpot-användare, men endast mötesägaren har den kontakten på sin personliga aldrig-logg-lista, kommer mötet inte att loggas till CRM.

Begränsningar och överväganden

• Never log-listor gäller inte för e-postmeddelanden som skickas till eller från tredjepartsintegrationer.

• Never log-listor stöder upp till 500 e-postadresser eller domäner.

Hantera din personliga Never Log-lista

Lägg till e-postadresser och domäner i din personliga lista över e-post som aldrig loggas i dina e-postinställningar.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Allmänt i menyn till vänster i sidofältet.
3. Klicka på fliken E-post högst upp.
4. I avsnittet Aldrig logga klickar du på Lägg till e-postmeddelanden eller domäner.
5. I dialogrutan anger du en eller flera e-postadresser eller domäner:
   • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare aldrig ska loggas anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).
   • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän aldrig ska loggas anger du domänen som *@domän.com (t.ex. *@hubspot. com ).
6. Klicka på Spara. E-postmeddelanden som sparas i din personliga lista över e-postmeddelanden som aldrig loggas märks med etiketten Only You.
7. Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan över aldrig loggade e-postmeddelanden klickar du på Ta bort.

Hantera listan över aldrig loggade e-postmeddelanden för alla användare

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. Navigera till Objekt under Datahantering i menyn i vänster sidofält.

3. Klicka på rullgardinsmenyn Välj ett objektlängst upp på sidan Objekt och välj Aktiviteter.

4. Klicka på Lägg till e-postmeddelanden eller domäner påfliken E-postlogg och spårning iavsnittet Aldrig logg.

5. I dialogrutan anger du en eller flera e-postadresser eller domäner:
   • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).

• • Om du vill att e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän aldrig ska loggas anger du domänen som *@domän.com (t.ex. *@hubspot. com ).

6. Klicka på Save (Spara). E-postmeddelanden som sparas i den kontoomfattande listan över aldrig loggade meddelanden märks med etiketten Alla användare.

7. Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan över e-postmeddelanden som aldrig loggas klickar du på Ta bort.