Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Contacts

Ta bort CRM-poster

Senast uppdaterad: november 18, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Användare med behörighetenTa bort kan ta bort enskilda poster i HubSpot, inklusive kontakter, företag, affärer, biljetter, anpassade objekt och samtal. Användare med behörighet förmassradering kan också radera poster i bulk.

Om du har raderat en post av misstag kan du återställa poster som raderats under de senaste 90 dagarna.

Ta bort från en post

  • Navigera till dina poster:
    • Kontakter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
    • Affärer: I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Erbjudanden.
    • Biljetter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Ärenden.
    • Samtal: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Samtal.
    • Anpassade objekt: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > [Anpassat objekt]. Om ditt konto har mer än ett anpassat objekt, för du muspekaren över Anpassade objekt och väljer sedan det anpassade objektet du vill visa.
  • Klicka på namnet på din post.

  • I den vänstra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer sedan Ta bort.

  • Om du tar bort en kontakt väljer du ett alternativ i dialogrutan:

  • I dialogrutan klickar du på Ta bort [post].

Ta bort poster från objektsindexsidan

Du kan radera en enskild post eller radera poster i bulk från varje objekts indexsida.

  • Navigera till dina poster:
    • Kontakter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
    • Affärer: I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Erbjudanden.
    • Biljetter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Ärenden.
    • Samtal: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Samtal.
    • Anpassade objekt: I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > [Anpassat objekt]. Om ditt konto har mer än ett anpassat objekt, för du muspekaren över Anpassade objekt och väljer sedan det anpassade objektet du vill visa.
  • Markera kryssrutan bredvid den post som du vill ta bort.
  • Om du vill radera flera poster:
    • I tabellvyn markerar du kryssrutorna bredvid posterna.
    • I tabellvyn för erbjudanden och biljetter håller du muspekaren över en post och markerar sedan kryssrutan. När ett registerkort har valts visas kryssrutor på alla återstående kort som du kan välja.
  • Om du vill radera alla poster på den aktuella sidan eller pipelinen väljer du Välj allakryssrutan högst upp i tabellen eller tavlan. Om du vill markera alla poster i tabellvyn klickar du på länken Välj alla [antal] [poster] för att markera alla poster i vyn.
delete-records-from-index-page
  • Överst i tabellen klickar du på radera Radera Radera.

    bulk-delete-dialog-box
  • I dialogrutan anger du det antal poster som ska raderas och klickar sedan på Radera.

Ta bort kontakter eller företag från en lista

Om dina kontakter eller företag ingår i en lista kan du också radera posterna från listan. Om du vill radera listan men inte posterna kan du läsa om hur du raderar en lista.

  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till Kontakter > Listor.
  • Klicka listans namn .
  • Välj de kontakter eller företag som du vill ta bort:
    • Om du vill välja specifika poster markerar dukryssrutan bredvid varje kontakt eller företag.
    • Om du vill välja alla poster på den aktuella sidan i listan klickar dukryssrutan uppe till vänster i tabellen.
    • Om du vill välja alla kontakter i listan markerar dukryssrutan uppe till vänster i tabellen och klickar sedan på Välj alla [x] kontakter eller Välj alla [x] företag.

select-all-contacts-to-delete

  • Klicka påMeroch väljTa bort.

delete-contacts-in-list

  • I dialogrutan anger du det antal kontakter som ska raderas och klickar sedan påTa bort.

Uppgifter som förloras eller påverkas när du raderar poster

Innan du raderar HubSpot-poster ska du tänka på vilka data och verktyg som påverkas.

  • Om en post tas bort kommer den att avregistreras från alla arbetsflöden.
  • När du raderar ett ärende raderas även dess associerade konversation från inkorgen .
  • När du raderar en kontakt:
    • Interaktionsdata och tidslinjeaktivitet i kontaktregistret kommer att raderas, inklusive data om inlämning av formulär, information om webbplatsbesök, data om listmedlemskap, data från integrationer, data om övergångar i livscykelstadier och information om slutförandet av anpassade händelser (endastMarketing Hub Enterprise ).
Observera: Endast kontaktpersonens tidslinjeaktivitet kommer att raderas. Om kontakten har ett associerat företag, avtal eller biljett påverkas inte det associerade objektets tidslinjeaktivitet (t.ex. samtal och e-post) eftersom de är uttryckligen associerade med det objektet.
    • Livscykelstadiet för det företag som är kopplat till kontakten kan nollställas eller omräknas, baserat på det kopplade företagets koppling till andra kontakter och affärer.
    • Uppgifterna i befintliga verktyg och rapporter kommer att påverkas, bland annat:
      • Radade kontakter tas bort från räkningen i kontaktrapporter.
      • Besök från raderade kontakter visas i källrapporten, men tas bort från antalet kontakter.
      • Borttagna kontakter som genererats av en kampanj kommer inte längre att visas i kampanjens instrumentpanel.
      • Inlämningsdata för raderade kontakter kommer att finnas kvar i rapporterna om inlämning av formulär och inlämning av landningssidor under Ingen kontakt i 90 dagar efter det att kontakten raderats. Efter 90 dagar kommer kontaktens inlämningsdata att tas bort. Om en kontakt raderades för att följa GDPR kommer deras inlämningsdata att tas bort omedelbart efter raderingen.
Observera: När du raderar en kontakt kommer data i rapporter om engagemang, t.ex. samtal, möten och uppgifter, inte att gå förlorade. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna engagemang för borttagna kontakter.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.