Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Contacts

Ta bort CRM-poster

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Användare med behörighetenTa bort kan ta bort enskilda poster i HubSpot, inklusive kontakter, företag, affärer, biljetter, anpassade objekt och samtal. Användare med behörighet förmassradering kan också radera poster i bulk.

Om du har raderat en post av misstag kan du återställa poster som raderats under de senaste 90 dagarna.

Observera: Om du raderar en post raderas inte eventuella associerade standard CRM-poster. Om du däremot raderar ett ärende kommer den associerade konversationen att raderas från inkorgen.

Ta bort från en post

  • Navigera till dina poster:
    • Kontakter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
    • Affärer: I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Erbjudanden.
    • Biljetter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Ärenden.
    • Anpassade objekt: Klicka sedan på rullgardinsmenyn uppe till vänster och välj namnet på det anpassade objektet.
    • Samtal: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Samtal.
  • Klicka på namnet på din post.

  • I den vänstra panelen klickar du på rullgardinsmenynÅtgärderoch väljer sedan Ta bort.

  • Om du tar bort en kontakt väljer du ett alternativ i dialogrutan:

  • I dialogrutan klickar du på Ta bort [post].

Ta bort poster från objektsindexsidan

Du kan radera en enskild post eller radera poster i bulk från varje objekts indexsida.

  • Navigera till dina poster:
    • Kontakter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
    • Affärer: I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Erbjudanden.
    • Biljetter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Ärenden.
    • Anpassade objekt: Klicka sedan på rullgardinsmenyn uppe till vänster och välj namnet på det anpassade objektet.
    • Samtal: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Samtal.
  • Markera kryssrutan bredvid den post som du vill ta bort.
    • Om du vill ta bort flera poster markerar dukryssrutorna bredvid de poster du vill ta bort. Du kan tillämpa en vy på tabellen för att filtrera de poster som du vill ta bort.
    • Om du vill ta bort alla poster på den aktuella sidan väljer duVälj allakryssrutan högst upp i tabellen. Om du vill välja alla poster i filtret klickar du på länkenVälj alla [antal] [poster].

delete-records-from-index-page
  • Klicka på delete Delete (radera ) överst i tabellen.

    bulk-delete-dialog-box
  • I dialogrutan anger du det antal poster som ska raderas och klickar sedan på Radera.

Ta bort kontakter eller företag från en lista

Om dina kontakter eller företag ingår i en lista kan du också radera posterna från listan. Om du vill radera listan men inte posterna kan du läsa om hur du raderar en lista.

  • I ditt HubSpot-konto navigerar du tillKontakter>Listor.
  • Klicka på listansnamn.
  • Välj de kontakter eller företag som du vill ta bort:
    • Om du vill välja specifika poster markerar dukryssrutanbredvid varje kontakt eller företag.
    • Om du vill välja alla poster på den aktuella sidan i listan klickar du påkryssrutanuppe till vänster itabellen.
    • Om du vill välja alla kontakter i listan markerar dukryssrutan uppe till vänster i tabellen och klickar sedan på Välj alla [x] kontakter eller Välj alla [x] företag.

select-all-contacts-to-delete

  • Klicka påMeroch väljTa bort.

delete-contacts-in-list

  • I dialogrutan anger du detantalkontakter som ska raderas och klickar sedan påTa bort.

Uppgifter går förlorade när du raderar kontakter

Innan du raderar HubSpot-kontakter ska du tänka på vilka data som kommer att gå förlorade eller påverkas.

  • Interaktionsdata och tidslinjeaktivitet i kontaktposterna kommer att raderas, inklusive:
    • Uppgifter om inlämning av formulär
    • Information om besök på webbplatsen
    • Uppgifter om listmedlemskap (t.ex. information om att de ingår i statiska listor).
    • Data från integrationer (t.ex. Salesforce, Wistia, GoToWebinar, SurveyMonkey).
    • Uppgifter om övergångsstadier i livscykeln
    • Information om att anpassade händelser har slutförts (endastMarketing HubEnterprise).
Observera: Endast kontaktpersonens tidslinjeaktivitet kommer att raderas. Om kontakten har ett associerat företag, avtal eller ärende kommer det associerade objektets tidslinjeaktivitet (t.ex. samtal och e-post)inteatt påverkas eftersom de är uttryckligen associerade med det objektet.
  • Uppgifterna i befintliga rapporter kommer att påverkas, bland annat:
    • Borttagna kontakter kommer att tas bort från räkningen i kontaktrapporter.
    • Besök från raderade kontakter kommer att visas i källrapporten, men kommer att tas bort från antalet kontakter.
    • Radierade kontakter som genererats av en kampanj kommer inte längre att visas i kampanjens instrumentpanel.
    • Borttagna kontakter kommer att finnas kvar i rapporterna om inlämnade formulär och inlämnade landningssidor, men kommer att visas somIngen kontakt.
Observera: När du raderar en kontakt förloras inte data i rapporter om åtaganden, t.ex. samtal, möten och uppgifter. Sådana rapporter (t.ex. Produktivitet) kommer fortfarande att räkna engagemang för borttagna kontakter.
  • Livscykelstadiet för kontaktens associerade företag kan återställas eller omräknas, baserat på det associerade företagets koppling till andra kontakter och affärer.