HubSpot Kunskapsbas

CTA (legacy) | Vanliga frågor och svar

Skriven av HubSpot Support | Nov 2, 2021 3:57:26 PM
Hitta snabbt svar och allmän information om äldre call-to-action (CTA) i HubSpot.

Observera: konton som skapats efter den 17 mars 2025 har inte tillgång till CTA-verktyget (legacy).


Du kan ladda upp din PDF-fil i filverktyget och sedan lägga till den direkt i din CTA. När du arbetar med PDF-filer öppnar de flesta webbläsare länkar till PDF-filer i en ny flik eller ett nytt fönster i webbläsaren, istället för att ladda ner filen till besökarens dator. Huruvida filen öppnas i webbläsaren eller laddas ner beror på besökarens webbläsare och dess inställningar.

  1. Leta reda på och klicka på namnet på din PDF-fil.
  2. Ställ in PDF-filens URL-synlighet till Public eller Public - noindex.
  3. När du har laddat upp PDF-filen går du till Marknadsföring > CTA:er. Klicka på rullgardinsmenyn längst upp till vänster och välj CTA (Legacy).
  4. Håll muspekaren över en CTA och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan Redigera.
  5. Klicka på Nästa > i den högra panelen för att komma åt dina CTA-alternativ.
  6. Klicka på rullgardinsmenyn Typ av URL-omdirigering och välj Fillänk.
  7. Klicka på Bläddra bland filer och välj sedan din fil i den högra panelen.
  8. Klicka på Spara längst ned till höger. Klicka sedan på Slutför.

Varför visas min CTA (legacy) på ett annat sätt på min webbplats?

CSS-styling på en sida kan åsidosätta styling som tillämpas på en CTA. För att lösa detta kan du behöva arbeta med en webbplatsdesigner för att redigera din stilmall direkt.

Varför finns det ingen data för CTA (legacy) inbäddad på en WordPress-sida?

Om du använder inbäddade äldre CTA:er på en WordPress-webbplats och inga CTA-data visas i HubSpot, jämför källkoden på din webbplats med den inbäddade koden för att se till att koden inte har ändrats av Wordpress.

Om koden har ändrats avsevärt kan du försöka bädda in CTA:n igen. XHTML Wordpress-teman lägger till <![CDATA[ ]]> -taggar runt Javascript, vilket inte bör påverka CTA-spårningen.

Om WordPress ändrar inbäddningskoden kan du använda ett tredjepartsplugin som Insert HTML Snippet eller Shortcoder för att lägga till CTA-knappen på sidan/inlägget i form av en kortkod, vilket bevarar skripttaggarna.

Varför visar min smarta CTA (legacy) inte rätt variant?

Kontakten kanske inte uppfyller kriterierna för den kontaktlista som du har valt i din smarta CTA-regel. Kontrollera att kontakten uppfyller listans kriterier för att säkerställa att de ser rätt variation. Detta kan också hända om besökaren inte spåras.

Vad är klickspårningsdomäner för CTA:er (äldre)?

CTA-klick spåras genom att besökare dirigeras till en inledande URL, som associerar klicket med CTA, innan de omdirigeras till den slutliga sidan. Denna inledande URL är klickspårnings-URL:en.

På HubSpot-hostade sidor är denna klickspårningsdomän knuten till URL:en på den sida där CTA:n är inbäddad. När en knapp-CTA placeras på en extern sida:

Varför matchar inte mina CTA (legacy)-klick sidvisningarna på min sida?

Ibland stämmer inte data i CTA-verktyget (äldre) överens med visnings-/klickdata från verktyget för målsidor. Det finns några skäl till varför detta kan inträffa:

  • Målsidan fanns redan innan CTA lades till. Som ett resultat skulle den ha fler visningar än CTA-verktyget och därför olika CTR-procentandelar.
  • HubSpot-spårningskoden saknas på sidan eller avfyras inte korrekt.
  • CTA var inte korrekt inbäddad. När detta händer laddas en fallback-bild-CTA. Denna reserv är avskalad från de nödvändiga JavaScript-taggarna som mäter interaktioner och kommer inte att spåra klick.

Kan jag använda ett ankar-ID i URL:en för en CTA (äldre)?

Ja, du kan använda ett ankar-ID i URL:en för en knapp-CTA:

  1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Lead Capture > Knapp-CTA:er.
  2. Håll muspekaren över en knapp-CTA och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan Redigera. Eller klicka på Skapa CTA längst upp till höger.
  3. I den högra panelen ställer du in din CTA:s design.
  4. Klicka på Nästa.
  5. På skärmen Alternativ klickar du på rullgardinsmenyn Typ av URL-omdirigering och väljer Extern webbplats-URL.
  6. I fältet Ange URL anger du din länk med ankar-ID inkluderat.
  7. Klicka på Spara och sedan på Slutför.


Observera: När du använder ett ankar-ID i URL:en för en CTA laddas sidan om innan du scrollar till ankaret. Detta beror på att spårning av CTA-klick kräver att sidan laddas och omdirigeras. Om du vill att sidan inte ska laddas om kan du använda en ankarlänk istället.

Varför är landningssidans URL så lång efter att jag har klickat på en CTA (legacy)?

När du har klickat på en CTA kommer URL:en i adressfältet att se mycket längre ut på grund av extra spårningsparametrar som HubSpot lägger till i den ursprungliga URL:en för landningssidan. Dessa parametrar är nödvändiga för att registrera visningar, inlämningar och klick för din CTA.

Dessa spårningsparametrar inkluderar följande:

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

Parametrarna __hssc, __hstc och __hsfp används för spårning av cookies medan parametern hsCtaTracking är specifik för CTA-spårning. Läs mer om hur var och en av dessa spårningsparametrar fungerar.

Varför visas min CTA-text under knappen?

I designsteget i verktyget CTA (äldre) har användarna två alternativ när de redigerar storleken på en specifik CTA (äldre). Du kan välja att dimensionera knappen automatiskt genom att markera kryssrutan Anpassa till text eller så kan du ange en anpassad knappbredd och knapphöjd under Ange dina egna mått.

Om du anger dina egna knappmått och textområdet i din CTA överskrider den bredd eller höjd du angav kommer CTA-bakgrunden inte att justeras för att passa texten. Du kan undvika detta genom att minska storleken på texten i CTA:n eller genom att välja Anpassa till text istället.

Kan jag skapa en CTA (legacy) utanför HubSpot?

Du kan skapa knappar utanför HubSpots CTA (legacy)-verktyg, men det är inte rekommenderat. Fördelarna med att använda HubSpots CTA (legacy)-verktyg är bland annat tillgång till analysdata, klickdata, formulärdata, A/B-testning (endastMarketing Hub Professional och Enterprise ) och en inbäddningskod som håller dina befintliga CTA:er uppdaterade.

Kan jag lägga in flera CTA:er (legacy) på samma sida?

Ja, det finns ingen gräns för hur många CTA:er (legacy) som kan användas på en sida.

Hur löser jag fel i länkar till osäkra CTA (legacy)?

Om en av dina CTA:er (legacy) leder till en varningssida beror det troligen på en felaktig spårnings-URL. När du skapar en CTA (legacy) kommer HubSpot att validera domänen för spårningsadressen för att bekräfta att den överensstämmer med den domän du anslöt.

Om CTA:ns ursprungliga spårnings-URL justerades kommer HubSpot att upptäcka avvikelsen och omdirigera till varningssidan för osäkra URL:er, för att skydda dig och dina webbplatsbesökare från att av misstag navigera till en falsk version av din webbplats.

För att åtgärda problemet kan du antingen:

  • Bädda in CTA (legacy) på nytt på din webbplats utan att göra några ändringar i den ursprungliga inbäddningskoden.
  • Uppdatera URL:en för den ursprungliga CTA (legacy) för att säkerställa följande två krav:
    • Du äger och hanterar domännamnet i URL:en.
    • Parametern cta_guid är närvarande och har ett värde som matchar en aktiv CTA som du äger.

Varför visas min CTA (legacy) två gånger på min HubSpot-sida?

Detta orsakas av en extra ankartagg som omger CTA-token i källkoden. För att lösa detta problem måste du ta bort ankartaggen som omger CTA och bara lämna kvar CTA-token.

  1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till webbsidor, målsidor eller bloggar.
  2. Leta reda på den rikstextmodul där CTA ingår och klicka in i modulen.
  3. Klicka påikonen embed embed för att komma åt källkoden.
  4. Om CTA-token är inbakad i en ankartagg tar du bort ankartaggen så att endast knappens CTA-token återstår, enligt nedan:
{{cta('e76830f3-d29c-455d-a918-f079802751b3')}}
Visa hela inlägget