Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

Ta bort kontakter som har markerat ett av dina marknadsföringsmeddelanden som skräppost.

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

HubSpot kommer automatiskt att låta bli att skicka marknadsföringsmeddelanden till kontakter som markerat ett av dina tidigare marknadsföringsmeddelanden som skräppost för att skydda ditt rykte när du skickar e-post. Du kan ta bort dessa kontakter genom att exportera dem, granska exporten och sedan importera kontakterna som en statisk lista över kontakter som ska tas bort från ditt konto.

Observera: Kontakter som markerar dina e-postmeddelanden som skräppost skadar ditt rykte som e-postsändare och kan leda till att din förmåga att skicka e-postmeddelanden avbryts. Se till att du följer de bästa metoderna i våra riktlinjer för leveransbarhet av e-post.

Exportera kontakter som rapporterat ett marknadsföringsmeddelande som skräppost

Exportera först en lista över de kontakter som markerade ett av dina marknadsföringsmejl som skräppost:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
  • Klicka på rullgardinsmenynFler verktyg i den vänstra sidofältet och välj sedanExport unsubscribes and bounces (exportera avregistreringar och studsar).
  • Granska den e-postadress som är inställd för att ta emot exportfilen.
  • I dialogrutan klickar du på X bredvidUnsubscribed contacts ochX bredvidBounced contacts för att utesluta dem från de kontakter som ska exporteras.
  • Klicka påExportera.

export-contacts-who-reported-spam

Granska den exporterade filen

Du får ett e-postmeddelande med en nedladdningslänk till exportfilen, som innehåller en enda kolumn med rubrikenPortal Spam Report. Den här kolumnen visar om en kontakt markerade ett marknadsföringsmeddelande från ditt konto som skräppost eller om de flyttade meddelandet från sin inkorg till sin skräppostmapp. Du bör se värdetTRUE i den här kolumnen för varje kontakt.

Importera filen och ta bort de associerade kontakterna som rapporterat skräppost.

  • När du har granskat den exporterade filen importerar du den tillbaka till ditt HubSpot-konto och skapar en ny lista med dessa importerade kontakter.
  • När du har skapat den nya listan markerar dukryssrutan i rubrikraden för att välja alla kontakter på listans första sida.
  • Klicka påVälj alla [antal kontakter] för att välja alla kontakter i listan.

select-all-contacts-to-delete

  • Klicka på rullgardinsmenynMer och välj sedanTa bort.