Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Omregistrera kontakter till din e-postmarknadsföring

Senast uppdaterad: september 21, 2023

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har valt bort marknadsföringsmeddelanden kan fortfarande få en-till-en-meddelanden och transaktionsmeddelanden.

Avregistreringsstatus är knuten till en kontakts e-postadress, inte till posten. Om en kontakts e-postadress ändras kommer deras tidigare opt-out-status inte att gälla om de inte väljer att opt-out igen med den nya adressen.

Observera: Du kan manuellt skicka tillbaka en prenumeration till en kontakt som har valt att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden i sin kontaktpost, så länge du anger en rättslig grund och en förklaring till varför du kommunicerar med dem.

Avsluta prenumerationen med hjälp av ett tidigare skickat marknadsföringsmejl

För att en kontakt ska kunna avsluta sin prenumeration på egen hand måste de utföra följande steg:

  • Navigera till deras inkorg.
  • Leta reda på och öppna ett marknadsföringsmejl som du tidigare har skickat till dem från ditt HubSpot-konto.
  • I e-postens sidfot klickar du på länken för e-postpreferenser för att prenumerera igen eller uppdatera deras e-postpreferenser.

Omregistrera en kontakt via ett HubSpot-formulär(endastMarketing Hub Professional, Enterprise eller Legacy Marketing Hub Basic )

Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmejl från ditt HubSpot-konto kan de prenumerera på nytt i ett HubSpot-formulär eller popup-formulär om du har konfigurerat e-postmeddelanden för omprenumeration.

När du har aktiverat och anpassat ditt e-postmeddelande för omprenumeration kommer alla avregistrerade kontakter som anger sin e-postadress i ett av dina formulär att informeras om att de har valt bort dina marknadsföringsmeddelanden och uppmanas med en länk för att få ett e-postmeddelande för omprenumeration.

E-postmeddelandet innehåller en CTA som länkar till en sida där kontakten kan prenumerera på någon av dina konfigurerade prenumerationstyper.

resubscription-form-prompt

Så här konfigurerar du e-postmeddelanden om omprenumeration för dina formulär:

  • Skapa och publicera först e-postmeddelandet om omprenumeration:
    • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
    • I det vänstra sidofältet navigerar du till Marknadsföring > E-post
    • Klicka på fliken Prenumerationer .
    • Klicka på Redigera e-post under E-post vid omprenumeration.
    • Du kommer att omdirigeras till e-postredigeraren för att utforma ditt omprenumerationsmeddelande, där du kan redigera e-postuppgifterna. Detta omprenumerationsmejl har förifylld text som du kan anpassa, men du måste behålla länken Uppdatera dina prenumerationspreferenser.
    • När du är klar med att utforma ditt e-postmeddelande klickar du på Granska och publicera längst upp till höger.
    • Klicka på Publicera för att ta e-postmeddelandet live. När det har publicerats omdirigeras du tillbaka till dina e-postinställningar.
  • Klicka för att slå på knappen E-post vid omprenumeration och klicka sedan på Spara längst ner till vänster.

resubscription-email-toggle-email-settings

När du har publicerat ditt e-postmeddelande om omprenumeration och aktiverat knappen E-post omprenumeration kommer kontakter som har avregistrerat sig från alla dina prenumerationstyper att få en länk till ditt e-postmeddelande om omprenumeration när de anger sin e-postadress i ett av dina formulär. Observera att en kontakt fortfarande måste klicka på länken i ditt e-postmeddelande för att se tillgängliga prenumerationstyper och sedan uppdatera och bekräfta sina prenumerationspreferenser.

manage-preferences-resubscription-email-clickthrough

Observera: HubSpot har skyddsåtgärder för att förhindra att skadliga användare missbrukar e-postmeddelanden om omprenumeration. Om en kontakt redan har skickat in sin e-postadress i formuläret för omprenumeration måste de vänta en timme innan de kan skicka in sin adress igen.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.