Senast uppdaterad: maj 4, 2023
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
Kontakter som avregistrerat sig från marknadsföringsmeddelanden som skickats från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att återigen prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmejl kan fortfarande ta emot e-postmeddelanden som är avsedda för enskilda personer och transaktionsmejl.
Status för avregistrering är knuten till en kontakts e-postadress, inte till posten. Om en kontakts e-postadress ändras gäller inte den tidigare opt-out-statusen om inte kontakten väljer att välja bort den nya adressen igen.
Observera: Du kan manuellt skriva in en kontakt som har valt att inte ta emot e-postmeddelanden om marknadsföring i sitt kontaktregister, så länge du anger en rättslig grund och en förklaring till varför du kommunicerar med dem.
Återanmäla dig med hjälp av ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande
För att en kontakt ska kunna återanmäla sig på egen hand måste de genomföra följande steg:
- Navigera till deras e-postinkorg.
- Leta upp och öppna ett marknadsföringsmeddelande som du tidigare har skickat till dem från ditt HubSpot-konto.
- Klicka på länken E-postpreferenser i sidfoten av e-postmeddelandet för att återanmäla sig eller uppdatera sina e-postpreferenser.
Återanmäla en kontakt via ett HubSpot-formulär (endastMarketing Hub Professional, Enterprise eller Legacy Marketing Hub Basic ).
Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmejl som skickats från ditt HubSpot-konto kan de återigen prenumerera på ett HubSpot-formulär eller popup-formulär om du har konfigurerat e-postmeddelanden för återprenumeration.
När du har aktiverat och anpassat ditt e-postmeddelande för omregistrering kommer alla avregistrerade kontakter som anger sin e-postadress i ett av dina formulär att informeras om att de har valt bort dina marknadsföringsmeddelanden och uppmanas med en länk för att ta emot ett e-postmeddelande för omregistrering.
E-postmeddelandet om ny prenumeration kommer att innehålla en CTA som länkar till en sida där kontakten kan nyregistrera sig till någon av dina konfigurerade prenumerationstyper.
Observera: Om du använder tilläggsmodulen Business Units stöds för närvarande inte länkar för ny prenumeration via ett HubSpot-formulär.
Så här konfigurerar du e-postmeddelanden för omregistrering för dina formulär:
- Först skapar och publicerar du e-postmeddelandet för omregistrering:
- I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen i huvudnavigeringsfältet.}
- Navigera till Marknadsföring > E-post i den vänstra sidofältet.
- Klicka på fliken Prenumerationer .
- Klicka på Redigera e-post under E-post för omregistrering.
- Du omdirigeras till e-postredigeraren för att utforma ditt e-postmeddelande för omregistrering, där du kan redigera e-postdetaljerna. Det här e-postmeddelandet för omregistrering har förinställd text som du kan anpassa, men du måste behålla länken Uppdatera dina prenumerationsinställningar.
- När du är klar med utformningen av e-postmeddelandet klickar du på Granska och publicera uppe till höger.
- Klicka på Publicera för att ta e-postmeddelandet i bruk. När det är publicerat omdirigeras du tillbaka till dina e-postinställningar.
- Klicka på för att aktivera ombokning av e-postmeddelanden för ny prenumeration och klicka sedan på Spara längst ner till vänster.
När du har följt stegen ovan kommer kontakter som har avregistrerat sig från någon av dina prenumerationer eller helt valt bort all e-post att uppmanas till en länk för att ta emot ditt e-postmeddelande om ny prenumeration när de anger sin e-postadress i ett av dina formulär. Observera att en kontakt fortfarande måste klicka på länken i e-postmeddelandet om ny prenumeration för att visa tillgängliga prenumerationstyper och sedan uppdatera och bekräfta sina prenumerationsinställningar.
Observera: HubSpot har skyddsåtgärder för att förhindra att illasinnade användare missbrukar e-postmeddelanden för omregistrering. Om en kontakt redan har skickat in sin e-postadress i formuläret för ny prenumeration måste de vänta en timme innan de kan skicka in sin adress på nytt.