Omregistrera kontakter till dina marknadsföringsmeddelanden

Kontakter som har avregistrerat sig från marknadsföringsmeddelanden som skickas från ditt HubSpot-konto måste vidta åtgärder för att åter prenumerera på dina e-postmeddelanden eller uppdatera sina e-postpreferenser. Kontakter som har valt bort marknadsföringsmeddelanden kan fortfarande fåen-till-en-meddelanden och transaktionsmeddelanden.

Opt-out-status är kopplad till en kontakts e-postadress, inte till posten. Om en kontakts e-postadress ändras gäller inte den tidigare opt-out-statusen om inte kontakten väljer att opt-outa sig igen med den nya adressen.

I avsnitten nedan beskrivs hur en kontakt kan återta sin prenumeration på egen hand, men du kan också uppdatera prenumerationsstatus för kontakter individuellt eller i bulk.

Observera: Du kan manuellt åter registrera en kontakt som har valt att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden i sin kontaktpost, så länge du tillhandahåller en rättslig grund och förklaring för att kommunicera med dem.

Återuppta prenumerationen med hjälp av ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande

För att en kontakt ska kunna återprenumerera på egen hand måste de genomföra följande steg:

• Navigera till sin e-postinkorg.
• Leta reda på och öppna ett marknadsföringsmeddelande som du tidigare har skickat till dem från ditt HubSpot-konto.
• I e-postens sidfot klickar du på länken för e-postpreferenser för att prenumerera på nytt eller uppdatera deras e-postpreferenser.

Lägga om prenumerationen på en kontakt via ett HubSpot-formulär (endastMarketing Hub Professional, Enterprise eller Legacy Marketing Hub Basic )

Om en kontakt inte kan hitta ett tidigare skickat marknadsföringsmeddelande som skickats från ditt HubSpot-konto kan de prenumerera på nytt i ett HubSpot-formulär eller popup-formulär om du har konfigurerat e-postmeddelanden för omprenumeration.

När du har konfigurerat ditt e-postmeddelande för omprenumeration, om en kontakt avregistrerar sig från alla dina prenumerationstyper och de senare anger sin e-postadress i ett av dina formulär, kommer de att informeras om att de har valt bort all e-postkommunikation och uppmanas med en länk för att få ett e-postmeddelande för omprenumeration.

E-postmeddelandet om förnyad prenumeration innehåller en CTA som länkar till en sida där kontakten kan förnya prenumerationen på någon av dina konfigurerade prenumerationstyper.

Observera: konton som har tillägget Business Units kan anpassa e-postmeddelanden om förnyad prenumeration för en viss affärsenhet genom att först välja den i huvudnavigeringen och sedan följa stegen nedan.

Så här konfigurerar du e-postmeddelanden för omprenumeration för dina formulär:

• Skapa och publicera först e-postmeddelandet för förnyad prenumeration:
  • I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
  • Navigera till Marknadsföring > E-post i det vänstra sidofältet
  • Klicka på fliken Prenumerationer .
  • Klicka på Redigera e-post under E-postmeddelande för omprenumeration.
  • Du kommer att omdirigeras till e-postredigeraren för att utforma ditt e-postmeddelande om ny prenumeration, där du kan redigera e-postinformationen. Det här e-postmeddelandet om ny prenumeration har förifylld text som du kan anpassa, men du måste behålla länken Uppdatera dina prenumerationspreferenser.
  • När du är klar med utformningen av e-postmeddelandet klickar du på Granska och publicera uppe till höger.
  • Klicka på Publicera för att ta e-postmeddelandet live. När du har publicerat kommer du att omdirigeras tillbaka till dina e-postinställningar.
• Klicka på för att aktivera e-postmeddelandet för ny prenumeration och klicka sedan på Spara längst ner till vänster.

När du har publicerat ditt omregistreringsmail och aktiverat omregistreringsmailet kommer kontakter som har avregistrerat sig från alla dina prenumerationstyper att få en länk för att få ditt omregistreringsmail när de anger sin e-postadress i ett av dina formulär. Observera att en kontakt fortfarande måste klicka på länken i ditt e-postmeddelande om ny prenumeration för att visa tillgängliga prenumerationstyper och sedan uppdatera och bekräfta sina prenumerationspreferenser.

Observera: HubSpot har skyddsåtgärder för att förhindra att skadliga användare missbrukar e-postmeddelanden om förnyad prenumeration. Om en kontakt redan har skickat in sin e-postadress i formuläret för att förnya prenumerationen måste de vänta en timme innan de kan skicka in sin adress igen.