Filtyper och filstorlekar som stöds

När du laddar upp filer till HubSpot gäller särskilda filtyper och storleksbegränsningar för varje verktyg.

Observera: HubSpot stöder inte hantering av känslig information. För mer information, se våra användarvillkor.

Verktyget Filer

Du kan ladda upp de flesta filtyper till filverktyget. Tänk på följande när du laddar upp dina filer:

• Filstorleksbegränsningarna för filverktyget är:
  • Filer på upp till 20 MB för konton som endast har tillgång till HubSpots kostnadsfria verktyg.
  • Filer på upp till 2 GB för konton med betalda abonnemang. Om en fil är 1 GB eller större kan det uppstå problem vid uppladdningen.

• I allmänhet rekommenderas det inte att lagra eller rendera HTML- eller JavaScript-filer i filhanteraren, eftersom det kan uppstå problem vid renderingen av koden. Istället bör HTML- eller JavaScript-filer laddas upp för lagring eller delning. För att skapa en anpassad HTML-sida kan du lära dig hur man bygger en anpassad mall.
  
  • Om en HTML- eller JavaScript-fil laddas upp till filhanteraren och sedan laddas in via en standarddomän från HubSpot kommer den att använda innehållstypen: text/plain.
  • Om en ren textfil, till exempel llms.txt, llm.txt eller ai.txt, krävs i rotkatalogen för din domän måste filen hostas externt. Uppladdade filer tilldelas genererade URL:er (t.ex. /hubfs/ eller hosted-files-sökvägar) och kan inte placeras i rotkatalogen.
  • Webbläsare renderar inte koden och om en användare går direkt till filen visas HTML-koden som ren text. För att undvika detta kan du ställa in dessa filer så att de använder en av dina anslutna domäner istället för en standarddomän från HubSpot.
• När du laddar upp bilder till filverktyget stöds följande filformat:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Om du använder HubSpots kostnadsfria verktyg kan du inte ladda upp körbara filer. Följande filtyper blockeras:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Breeze Assistant

Filbegränsningarna vid uppladdning till Breeze Assistant är:

• Totalt högst 10 filer per tråd.
• Den totala storleken på de uppladdade filerna får vara högst50 MB per tråd.

• jpg
• jpeg
• png

Följande ytterligare filtyper stöds vid uppladdning av filer till Breeze Assistant

• pdf
• docx
• txt
• csv
• xlsx
• pptx
• md
• rtf
• json
• log files

Dokument

Filstorleksgränsen för dokument är 250 MB.

Följande filtyper kan laddas upp som spårbara dokument i HubSpot:

• Dokument:
  
  • pdf
  • pptx
  • csv
  • docx
  • xlsx
  • odt
  • odf
  • ods
  • odp
  • rtf
  • txt
  • xml
  • html
  • htm
  • mhtml
• Images:
  • jpg
  • jpeg
  • jfif
  • png
  • gif
  • bmp
  • tiff
  • tif
  • webp
  • svg
  • heic
  • heif
  • psd
  • ai
  • ico
• eBooks:
  • epub
  • mobi
  • djvu
• Email:
  • eml
  • msg
• CAD:
  • dwg
  • dwgx
  • dwf
  • dwfx
  • dxf
  • vsd
  • vsdx
• Publishing:
  • pub
  • ps
  • eps
  • md

När du laddar upp PDF-filer till dokumentverktyget rekommenderas det att du öppnar dokumentet i en webbläsare som stöds på en dator, snarare än på en mobil enhet. Om du använder en mobil enhet kan det uppstå problem med att visa dokumentet.

Eventuella videor, GIF-bilder och hyperlänkar som ingår i din fil kommer inte att fungera när filen laddas upp till dokumentverktyget.

Chattwidget

Filstorleksbegränsningarna för chattwidgeten är:

• Filer på upp till 25 MB kan skickas till en besökare i chattwidgeten.
• Filer på upp till 10 MB kan skickas av besökaren i chattwidgeten.

Följande filtyper stöds när du skickar en bilaga till en webbplatsbesökare i en chattkonversation:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip

Kundportal

Filstorleksgränsen för kundportaler är 50 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga i en kundportal:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip
• eml

E-postbilagor från person till person

Filstorleksgränsen för både försäljningsmejl och mejl som skickas från konversationsinkorgen är 20 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga direkt i ett en-till-en-e-postmeddelande från en post i ditt HubSpot CRM eller din konversationsinkorg:

• video
• ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• kalender
• css
• csv
• ren text
• vnd
• zip

Observera: för att bifoga andra filtyper kan du ladda upp filen till filverktyget och sedan välja alternativet för att välja en befintlig fil från filhanteraren.