Förhindra och filtrera skräppost i formulär som skickas in

HubSpot-formulär har inbyggt skydd mot skräppost som hjälper dig att upprätthålla kvaliteten på dina CRM-data. När en formulärinlämning identifieras som skräppost separeras den från giltiga inlämningar och listas på indexsidan för skräppostinlämningar, där du kan hantera skräpposten utan att det påverkar dina kontakter. Läs mer om hur du hanterar skräppostinlämningar.

För att ytterligare verifiera formulärinlämningar och öka spamdetekteringen:

• Aktivera CAPTCHA för att förhindra formulärinlämningar från botar.
• Använd detektering av meningslöst text (BETA)för att markera formulärinlämningar som innehåller meningslöst text som skräppost. 
• Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörerfrån att skicka in dina formulär. 

Formulärvalidering och automatisk spamdetektering 

När en besökare anger sin e-postadress i formulärets standardfält för e-postadress kontrolleras formateringen omedelbart. Om e-postadressen inte är korrekt formaterad, eller om e-postadressen har studsat globalt, kan besökaren inte skicka in formuläret.

När ett formulär har skickats in skannas inlämningen för spam-innehåll. En formulärinlämning markeras som spam i följande fall:

• För- och efternamn: en HTML-tagg eller URL ingår i fälten för för- eller efternamn i inlämningen. 
• Webbplatsdomän: ett inbäddat formulär som skickats in från en extern sida har inte lagts till i dina spårade webbplatsdomäner. Läs mer om hur du lägger till externa webbplatsdomäner i HubSpot. 
• Utesluten IP-adress eller hänvisningsdomän: ett formulär skickas in från en IP-adress eller hänvisningsdomän som ditt konto har uteslutit från webbplatsanalysen. Denna inställning för formulärinlämning är aktiverad som standard. För att inaktivera denna inställning, läs om hur du hanterar dina inställningar för formulärinlämning för uteslutna trafikkällor.

Nya kontakter skapas inte från skräppostinlämningar. Läs mer om vad som händer när en formulärinlämning markeras som skräppost. 

Verifiera formulärinlämningar med CAPTCHA

Aktivera CAPTCHA för att lägga till ett verifieringssteg som hjälper till att säkerställa att inlämningarna görs av människor, inte av botar. HubSpot-formulär använder Googles osynliga reCAPTCHA v2. Om Google anser att en besökare är misstänkt måste besökaren lösa en CAPTCHA-utmaning innan formuläret skickas in.

Observera: om CAPTCHA har aktiverats i formuläret kommer formulärinlämningar från API:et Skicka data för ett formuläreller andra formulärintegrationer inte att accepteras. 

Aktivera CAPTCHA i den uppdaterade formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.

2. Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera.

3. Klicka på ikonen + Lägg till längst upp till vänster.

4. Klicka på Övrigt i panelen till vänster.

5. Under avsnittet Säkerhet och integritet klickar du på och drar reCAPTCHA till formulärförhandsvisningen till höger för att inkludera detta element i ditt formulär.

6. Klicka längst upp till höger på Granska och uppdatera.

Aktivera CAPTCHA i den äldre formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
2. Håll muspekaren över ettformuläroch klicka påRedigera. 
3. I den vänstra panelen, på fliken Befintliga egenskaper, klickar du för att expandera avsnittet Övriga formulärelement.
4. Slå på CAPTCHA-knappen(spamskydd) .
5. Klicka på Uppdatera eller Publicera längst upp till höger. 

Markera formulärinlämningar från uteslutna trafikkällor som skräppost

Om du utesluter specifika IP-adresser eller hänvisningsdomäner i din webbplatsanalys utesluts alla formulärinlämningar som kommer från dessa källor från din formuläranalys som standard. I inställningarna för formulärinlämningar kan du ange om formulärinlämningarna också ska markeras som skräppost. 

Så här hanterar du den här inställningen för alla dina formulär: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidofält navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
3. Klicka på fliken Inställningar för inlämningar .
4. Aktivera Markera formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser/referrer som skräppost på eller av. Denna inställning är aktiverad som standard. 
   • När denna inställning är aktiverad markeras formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser eller hänvisningsdomäner som skräppost.
   • När denna inställning är avstängd registreras formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser eller hänvisningsdomäner som vanliga formulärinlämningar. Inlämningarna utesluts dock från trafikanalys och registrering i arbetsflödet. 

Markera formulärinlämningar som innehåller meningslöst teckensnitt som skräppost

Observera: för att få tillgång till den här funktionen kan din superadministratör anmäla ditt konto till betaversionen av den förbättrade AI-drivna upptäckten av meningslöst teckensnitt för formulärinlämningar.

Använd AI-driven upptäckt av meningslöst innehåll för att filtrera formulärinlämningar som innehålleren slumpmässig serie tecken. Om meningslöst innehåll upptäcks i textfält, med undantag förfält för känslig information, markeras inlämningen som skräppost. 

Detektering av meningslöst innehåll är aktiverat som standard när du anmäler dig till förbättrade AI-drivna betaversionen av meningslöst textdetektering för formulärinlämningar .

Så här hanterar du den här inställningen för alla dina formulär: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Marketing > Formulär.
3. Klicka på fliken Inställningar för inlämningar .
4. Aktivera/inaktivera detektering av meningslöst text slå på eller av. 
   • När denna inställning är aktiverad analyseras nya formulärinlämningar för nonsens.
   • Befintliga formulärinlämningar analyseras inte retroaktivt.

Hantera detektering av meningslöst text för anpassade egenskaper

Som standard ingår textfält med en eller flera rader i detektering av meningslöst text, med undantag för fält för känslig information. Om du använder anpassade fält i ditt formulär kan du anpassa om fältet ska inkluderas eller exkluderas från detektering av meningslöst text.

Så här hanterar du detektering av meningslöst innehåll för en anpassad egenskap:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält, under Datahantering, navigerar du till Egenskaper.
3. Klicka på Välj ett objekt och välj sedan [Objekt]-egenskaper för att redigera en egenskap för det objektet.
4. Klicka på namnet på den anpassade egenskapen som du vill redigera.
5. I menyn i vänster sidfält klickar du på fliken .
6. I Synlighetsalternativ väljer eller avmarkerar du Inkludera egenskapen i Gibberish-detektering för formulärinlämningar .
• När denna inställning är aktiveradanalyseras alla nya formulärinlämningar som använder denna egenskap för att upptäcka meningslöst innehåll.
• Befintliga formulärinlämningar analyseras inte retroaktivt.
7. Klicka längst upp till höger på Spara.

Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörer 

Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörer för att uppmuntra dina besökare att ange högkvalitativa företags-e-postadresser. Dessa inställningar konfigureras på individuell formulärnivå. Läs mer om att blockera e-postdomäner i ditt formulär.