Hitta snabbt svar och allmän information om HubSpots integration med GoToWebinar.
Hur lång tid tar det att synkronisera information mellan HubSpot och GoToWebinar?
När du aktiverar ett webbseminarium eller en kontakt fyller i ett registreringsformulär för webbseminarium, ställer HubSpot informationen i kö för synkronisering. Synkroniseringen kan ta mellan 1 minut och 2 timmar eller mer, beroende på mängden information som står i kö för att synkroniseras.
För att manuellt uppdatera GoToWebinar med dina senaste HubSpot webinarformulärsinlämningar:
- I HubSpot skapar du ett segment av formulärinlämningarna med hjälp av segmentfiltret för formulärinlämningar. Du kan förfina filtret för formulärinlämningar efter datum om du vill exportera inlämningar från en viss tidsram.
- Exportera segmentet. Du får ett e-postmeddelande med en länk för nedladdning av filen.
- När du har laddat ner den exporterade filen kan du använda segmentet för att manuellt registrera deltagare i GoToWebinar.
- När HubSpot och GoToWebinar synkroniseras kommer kontakterna i HubSpot att avdubbleras med registranterna i GoToWebinar baserat på e-postadress.
För att manuellt uppdatera HubSpot med nya GoToWebinar-registranter:
Varför matchar inte mina GoToWebinar-registranter och HubSpot-registreringssegment?
En avvikelse mellan segmenten av deltagare för ditt webbseminarium i HubSpot och GoToWebinar kan bero på följande:
- HubSpot behandlar inte avbokningar av webbseminarier.
När en kontakt har markerats som registrerad i HubSpot kommer den inte att markeras som avregistrerad även om den avbokar sin registrering. HubSpot behandlar dessa kontakter på samma sätt som de som registrerat sig men inte deltagit i ett webbseminarium. GoToWebinar tar dock bort deltagare som avbokar från sina segment.
- Om en GoToWebinar-registrant som blir en HubSpot-kontakt senare raderas i HubSpot, kommer antalet registranter som visas i HubSpot att minska. Antalet i GoToWebinar kommer dock att förbli oförändrat.
- Om en HubSpot-kontakt skapades och sedan raderades och kontakten registrerar sig för ditt webbseminarium kommer integrationen inte att återskapa kontakten och kontakten kommer inte att läggas till i HubSpot-registreringssegmentet.
Kan jag begränsa antalet deltagare i mitt webbseminarium?
Deltagarbegränsningen i GoToWebinar kan vara upp till tio gånger din deltagarbegränsning (dvs. om din deltagarbegränsning är 100 kan din deltagarbegränsning ställas in till 1 000).
Om du använder HubSpot för att samla in webinarregistreringar finns det inget sätt att begränsa antalet kontakter som kan skicka in webinarformuläret. Du kan dock filtrera kontakter som har skickat in webbinarieformuläret men som inte är registrerade för webbinariet (GoToWebinar slutar registrera inlämningar när gränsen har nåtts). Du kan sedan nå ut till dessa kontakter för att informera dem om att webbinariet är fullt.
Kan jag tillåta kontakter att välja mellan flera återkommande webbinariedatum på en HubSpot-sida?
Nej - om du har ett återkommande webbseminarium kommer du inte att kunna lista alla datum på en sida och låta HubSpot automatiskt registrera kontakten i lämpligt webbseminarium via GoToWebinar-integrationen. Detta beror på API-begränsningar där HubSpot inte kan avgöra om ett webbseminarium är fristående eller återkommande.
För att kunderna ska kunna välja mellan flera webbinariedatum rekommenderar HubSpot ett av de två alternativen nedan:
- Skapa en landningssida där kontakter kan registrera sig för ditt webbseminarium. Från den här sidan kan du tillhandahålla flera länkar för att dirigera kontakter till en individuell landningssida med ett formulär för det specifika webbinariet.
- Skapa en landningssida och ett formulär som samlar in vilket webbinarium kontakten vill delta i, men länka den inte till GoToWebinar. Registrera kontakter i ett segment baserat på deras val och använd HubSpots inbyggda Zapier-integration för att registrera kontakten i GoToWebinar. Observera att GoToWebinar är en av Zapiers Premium-appar, så du måste ha en betald Zapier-plan för att kunna använda det här alternativet.
Vilka egenskaper synkroniseras mellan HubSpot och GoToWebinar?
För att HubSpot ska kunna registrera en kontakt för ett webbseminarium i ditt GoToWebinar-konto, eller GoToWebinar för att skapa en kontakt i ditt HubSpot-konto, måste du fånga följande information från en kontakt när de registrerar sig för ett webbseminarium:
Följande fält kommer också att synkroniseras mellan HubSpot och GoToWebinar, om värdena är tillgängliga:
- Gatuadress
- stad
- delstat
- Postnummer
- Land
- Telefonnummer
- Bransch
- Företagets namn (organisation)
- Titel på befattning
Webbinarieregistranter som är befintliga kontakter i ditt HubSpot-konto kommer inte att få sina egenskaper uppdaterade med några nya värden. Webbinarieregistranter som inte är befintliga kontakter i ditt HubSpot-konto kommer att skapas som nya kontakter, med egenskaperna ovan fyllda med värden som ingår i deras webbinarieregistrering.
När webbinariedata samlas in och synkroniseras med HubSpot visas det som en tidslinjeaktivitet i dina kontakters register. Du kan se när din kontakt registrerar sig för ett webbinarium, deltar i ett webbinarium, hur lång tid sessionen varade och eventuella frågor och svar som inträffade under webbinariet. För att aktiviteten för registrering av webbinarium/deltagande i webbinarium ska visas på tidslinjen måste webbinariet vara aktiverat i dina inställningar.
Varför är det skillnad mellan antalet kontakter som är registrerade för ett webbseminarium i GoToWebinar och antalet kontakter i mitt webbseminariesegment i HubSpot?
Det kan finnas flera anledningar till att det inte finns någon skillnad mellan HubSpot och GoToWebinar. Dessa inkluderar:
- Ogiltig stat eller land: HubSpot kommer inte att kunna skapa en kontakt om värdet i fältet för stat eller land i GoToWebinar inte matchar ett värde i fältet för HubSpot State/Region. Se till att värdena i båda egenskaperna matchar så att kontakterna kan synkroniseras framgångsrikt.
- Borttagen kontakt: Om ett webbinarium innehåller en deltagare som har en e-postadress för en HubSpot-kontakt som tidigare har tagits bort, kommer HubSpot-kontakten inte att återskapas.
Jag fick ett e-postmeddelande om att jag skulle uppdatera min landningssida för webbseminariet, vad behöver jag göra?
Du måste se till att formuläret på din landningssida är länkat till ett kommande webbseminarium. Detta formulär kommer automatiskt att registrera kontakter för webbseminariet när de skickar in det.