Analysera Shopify-data i HubSpot

Observera: om du installerar Shopify-integrationen efter den 2 december 2023, se den här artikeln för stegen för att installera integrationen. Du kommer inte att kunna analysera Shopify-data med hjälp av stegen nedan.

När du har anslutit Shopify till ditt HubSpot-konto kan du analysera dina data i HubSpot, skapa en instrumentpanel för e-handel, skapa e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar och automatisera dina beställningar med arbetsflöden.

Shopify-egenskaper synkroniseras till HubSpot på det språk de är inställda i Shopify. Till exempel, om egenskaperna i Shopify är på engelska, kommer de egenskaper som synkroniseras till ditt HubSpot-konto också att vara på engelska, även om ditt konto är inställt på ett annat språk.

Analysera Shopify-kontakter, affärer och produkter i HubSpot

För att visa dina Shopify-kontakter, affärer och produkter i HubSpot:

• Klicka på Shopify.

Det totala antalet Shopify-kontakter, affärer och produkter visas i avsnittet Sammanfattning:

Kontakter

• Shopify-kunden eller kontakten för övergiven kundvagn skapades med en e-postadress.
• En HubSpot-kontakt finns inte med samma e-postadress. Om en HubSpot-kontakt redan finns med samma e-postadress, kommer Shopify att uppdatera den befintliga kontakten om ett värde finns för e-postegenskapen.

När kundposter raderas i Shopify, kommer motsvarande kontaktposter inte att raderas i HubSpot.

När kontakter som skapades från Shopify raderas i HubSpot, kommer motsvarande kundposter inte att raderas i Shopify. Dessa kontakter kommer inte att återskapas i HubSpot om deras poster uppdateras i Shopify.

HubSpot-kontakter som skapas som en del av den första importen från Shopify kommer att ha ett ursprunglig källa drill-down 1 värde av INTEGRATION_SYNC och en ursprunglig källa drill-down 2 värde av integrationer-sync. Dessa kontakter måste konvertera på ett HubSpot-formulär eller klicka igenom på ett HubSpot-marknadsföringsmejl som länkar till en sida med spårningskoden installerad innan de kan spåras i HubSpot.

Kontakter som synkas över och skapas i HubSpot efter att Shopify-integrationen har konfigurerats kommer att ha Original source drill-down 1 och Original source drill-down 2 värden baserat på deras ursprungliga källtyp som bestäms av Shopify. Dessa kontakter kommer att spåras i HubSpot så snart de synkroniseras över från Shopify

Följande egenskaper synkroniseras mellan Shopify- och HubSpot-kontakter:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Observera: Shopify kan lagra en kunds telefonnummer i 2 sektioner; Kundöversikt och Standardadress. HubSpot kommer endast att synkronisera med telefonnummerfältet i avsnittet Kundöversikt.

Erbjudanden

Shopify-order synkroniseras med HubSpot-affärer i e-handelspipelinen, som automatiskt skapas när Shopify-integrationen konfigureras. Varje order är associerad med en produkt och kund när den synkroniseras från Shopify, och motsvarande affär i HubSpot kommer att vara associerad med en produkt och kontakt.

När en övergiven checkout skapas i Shopify synkroniseras affären till HubSpot med ett Checkout Abandoned-affärssteg. Kontaktuppgifter för kunder som har övergett sin kundvagn i Shopify kommer också att synkas till kontaktposten.

Om en affär fastnar i stadiet Väntar på utcheckning och Shopify inte marknadsför den till en övergiven utcheckning, rensas affärsstatusen efter 48 timmar och affären visas inte i e-handelspipelinen. Detta säkerställer att pipelinen inte innehåller väntande affärer som inte har identifierats som övergivna av Shopify.

Om en order raderas i Shopify kommer motsvarande affär i HubSpot att ställas in på Annullerad och värdet för Annullerad vid till det datum då ordern raderades.

Följande egenskaper synkroniseras mellan Shopify-ordrar och HubSpot-avtal:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Observera: en Shopify-order med en associerad kund som inte skapades med en e-postadress kommer att synkas över till HubSpot som en deal utan en associerad kontakt.

Produkter

Shopify-produkter kommer att skapas i ditt HubSpot-produktbibliotek. Följande egenskaper synkroniseras mellan Shopify- och HubSpot-produkter:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Du kan använda radobjektsegenskaperna i listor för att segmentera kontakter efter deras Shopify-produktköp. Läs mer om att ställa in kriterier för dina listor.

Om produkter tas bort i Shopify, kommer motsvarande produkt i HubSpot att tas bort. När en produkt tas bort från en Shopify-korg, tas motsvarande radpost bort från affärsposten i HubSpot .

Skapa en instrumentpanel för e-handel

När din Shopify-butik är ansluten till HubSpot kommer e-handelsrapporter att läggas till i ditt konto. Du kan skapa en instrumentpanel med e-handelsrapporter som spårar kundorder och kundengagemang med din e-handelsbutik.

Så här skapar du en instrumentpanel för e-handel:

• Klicka på Skapa instrumentpanel längst upp till höger.
• I den vänstra panelen navigerar du till E-handel.
• Klicka på mallen E-handel.
• Granska de åtta färdiga rapporterna i den högra panelen. Avmarkera kryssrutorna bredvid de rapporter du inte vill inkludera och klicka sedan på Nästa.
• Ange ett namn på instrumentpanelen och ställ in användaråtkomst till denna instrumentpanel
• Klicka på Skapa instrumentpanel.

Automatisera e-handelskampanjer( endastMarketing Hub Professional eller Enterprise )

Skapa arbetsflöden för att följa upp kontakter som engagerar sig i dina e-handelskampanjer. Standardarbetsflödet för e-handel använder e-postmallar för e-handel. Dessa mallar innehåller anpassade avtalsspecifika moduler och kan ändras i designhanteraren.

• Klicka på Shopify och välj Konfigurera ett arbetsflöde för e-handel.
• Klicka på Skapa arbets flöde under en av de tre arbetsflödestyperna för e-handel:
  1. Ny kund (affärsbaserat arbetsflöde):detta arbetsflöde välkomnar nya kunder med en serie e-postmeddelanden och utlöses när en kontakt gör sitt första köp.
  2. Överge kundvagn (affärsbaserat arbetsflöde): det här arbetsflödet påminner dina kontakter om att göra en beställning och aktiveras 24 timmar efter att en kund har övergett en kundvagn.
  3. Återengagemang (kontaktbaserat arbetsflöde): det här arbetsflödet skickar dina kontakter en serie e-postmeddelanden om återengagemang och aktiveras när en kontakt inte har gjort ett köp på ett visst antal dagar.

• I den högra panelen, i avsnittet Rekommenderat, visas föreslagna arbetsflödesåtgärder. Klicka på Se mer om du vill visa fler åtgärder. Välj en åtgärd för att lägga till den i ditt arbetsflöde.
• Ställ in åtgärden och klicka sedan på Spara.
• Om du vill lägga till en annan åtgärd i arbetsflödet klickar du på + plus-ikonen.
• När du är klar klickar du på Klicka här för att granska och aktivera.

• Du kommer att omdirigeras till arbetsflödet i arbetsflödesverktyget. Klicka på Granska längst upp till höger.
• Granska inställningarna för arbetsflödet och klicka sedan på Aktivera.

Observera: du kan inte ändra registreringsutlösare i standardarbetsflödena för e-handel. Om du vill använda ett arbetsflöde för e-handel med andra utlösareklonar duarbetsflödet.