Koppla ihop HubSpot och Zoom

Anslut Zoom till HubSpot för att hantera möten och webbinarium tillsammans med dina CRM-data. Med Zoom-integrationen kan du synkronisera anmälningar till webbinarium och närvarouppgifter till HubSpot, lägga till anmälda deltagare till dina Zoom-webbinarium via ett arbetsflöde och visa Zoom-inspelningar i molnet på kontakters tidslinjer.

Genom att använda integrationen kan du spåra engagemanget i Zoom-webinarier och möten utan att behöva uppdatera poster manuellt. Du kan till exempel identifiera kontakter som har anmält sig till eller deltagit i ett webinar, segmentera dem för uppföljningskampanjer och automatisera åtgärder efter evenemanget, såsom att skicka e-postmeddelanden, tilldela uppgifter eller uppdatera kontaktuppgifter.

Observera: Från och med den 31 augusti 2026 lagras inspelningar och transkriptioner från Microsoft Teams-möten i mötesprotokollet istället för i samtalsprotokollet. Läs mer om denna ändring. 

Innan du börjar

• Om ditt Zoom-konto var kopplat till en affärsenhet före migreringen till varumärken kommer du att fortsätta använda samma varumärke. Alla nya Zoom-konton som kopplas till HubSpot kommer också att använda detta varumärke. Du kan inte koppla nya varumärken eller omfördela varumärken till Zoom-integrationen. 

• Om du avser att använda HubSpot- och Zoom-webinarier måste ditt Zoom-konto ha tillägget Zoom-webinarier.

• För att synkronisera deltagare i Zoom-möten eller -webinarier till HubSpot måste deltagarna ha en giltig e-postadress. Integrationen använder e-postadressen för att matcha deltagarna med befintliga HubSpot-kontakter och skapar nya kontakter för dem som ännu inte finns i HubSpot.
• För att synkronisera molninspelningar och transkriptioner från Zoom till HubSpot måste du se till att ditt Zoom-konto stöder molninspelning och ljudtranskriptioner och att båda inställningarna är aktiverade i Zoom.
• Varje användare måste koppla sitt individuella Zoom-användarkonto till HubSpot, och molninspelningen måste förbli tillgänglig i Zoom för att den ska kunna synkroniseras.

Installera Zoom-appen

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen i det övre navigeringsfältet och väljer sedan HubSpot Marketplace.
2. Sök efter och välj Zoom- appen i sökfältet.

3. Klicka på Installera. 
4. Ange dina inloggningsuppgifter för Zoom i dialogrutan och klicka sedan på Logga in.
5. Du ombeds att ge Zoom för HubSpot behörighet att komma åt ditt Zoom-konto. Klicka på Tillåt.
6. Du omdirigeras tillbaka till HubSpot, där du ser Zoom under Anslutna appar. Klicka på Zoom för att koppla ett enskilt Zoom-användarkonto och konfigurera nya kontaktundantag.

Hantera individuella Zoom-inställningar

Så här visar eller redigerar du din anslutna användare: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Zoom. 
3. Gå till fliken Inställningar. 
4. Klicka på fliken Användarhantering .
5. På fliken Mina inställningar, i avsnittet Ansluten HubSpot-användare till Zoom, kan du se vilken Zoom-användare som är ansluten till din HubSpot-användare. 

• • För att byta ansluten användare klickar du på”Byt ansluten användare”.

• • I den högra panelen klickar du på rullgardinsmenyn för Zoom-användare och väljer den Zoom-användare som du vill ansluta till ditt HubSpot-användarkonto. Om du inte ser din användare i rullgardinsmenyn ska du kontrollera att du har lagts till som användare i det anslutna Zoom-kontot. 

Så här visar du dina individuella inställningar för Zoom-möten:

1. Klicka på fliken Möten. 
2. På fliken Mina inställningar, i avsnittet Möten, väljer du om dina Zoom-mötesinspelningar och transkriptioner ska synkroniseras från Zoom till HubSpot. Om alternativen är gråmarkerade betyder det att din kontoadministratör har inaktiverat inställningen på global nivå.

• • Synkronisera inte mötesinspelningar och transkriptioner: med det häralternativetsynkroniserasinga mötesinspelningar eller transkriptioner till HubSpot. Mötena registreras dock fortfarande som aktiviteter i deltagarnas kontaktposter i HubSpot.
  • Synkronisera mötesinspelningar och transkriptioner: med det häralternativet loggas möten automatiskt och mötesinspelningar och transkriptioner synkroniseras till HubSpot.
  • I avsnittetHantera enskilda mötenkan du söka efter möten medmötes-IDsom du är arrangör för. Du hittar Zoom-mötes-ID:t i mötesinbjudan. Klicka sedan påSynkronisera nu för att synkronisera mötesdata till HubSpot.

3. I avsnittet Automatisk inspelning klickar du på växeln Aktivera automatisk inspelning av möten i Zoom för att spela in alla dina Zoom-möten automatiskt. När du aktiverar den här inställningen ger du HubSpot behörighet att aktivera inställningen för automatisk inspelning i ditt Zoom-konto å dina vägnar. För att inspelningarna ska synkroniseras till HubSpot måste du aktivera synkroniseringen för mötesinspelningar och transkriptioner. 

Så här visar du dina individuella inställningar för Zoom-webinarier:

1. Klicka på fliken Webbseminarier.
2. På fliken Mina inställningar, i avsnittet Webbseminarier, väljer du vilka webbseminarier du vill synkronisera från Zoom till HubSpot. 

• • För att automatiskt synkronisera nya webbseminarier som du skapar i Zoom till HubSpot markerar du kryssrutan Synkronisera data från nyschemalagda webbseminarier som standard. 

• • Synkronisera inte webbinariumsinspelningar och transkriptioner: med det här alternativetsynkroniseras inga webbinariumsinspelningar eller transkriptioner till HubSpot. 
  • Synkronisera webbinariumsinspelningar och transkriptioner: med det här alternativet synkroniseras webbinariumsinspelningar och transkriptioner automatiskt till HubSpot.
  • I avsnittetHantera enskilda webbseminarierkan du söka efter webbseminarier efterwebbseminarienamn eller IDsom du är arrangör för. Klicka sedan påSynkronisera nuför att synkronisera webbseminarieuppgifterna till HubSpot. 

Observera: om dina HubSpot- och Zoom-användarkonton har samma e-postadress kommer ditt Zoom-användarkonto automatiskt att kopplas till HubSpot och kan inte kopplas bort. Du kan endast byta till ett annat Zoom-användarkonto.

Hantera globala Zoom-inställningar

Så här visar och hanterar du inställningar för hela kontot för Zoom-möten:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Zoom.
3. Gå till fliken Inställningar. 
4. Klicka på fliken Globala inställningar. 

• • I avsnittet Möten klickar du på växeln Synkronisera mötesdata för att synkronisera alla nuvarande och framtida Zoom-möten för alla användare i HubSpot-kontot. Du kan välja om du vill synkronisera mötesinspelningar och transkriptioner för inga, alla eller utvalda Zoom-användare i HubSpot-kontot.
  • För att synkronisera tidigare möten måste du manuellt synkronisera det specifika mötet du är intresserad av.
  • I avsnittet Undantag kan du lägga till domäner för att förhindra att möten synkroniseras till HubSpot av användare med en specifik domän i sin e-postadress.

Så här visar och hanterar du inställningar för hela kontot för Zoom-webinarier:

1. Klicka på fliken Webbseminarier. 
2. Klicka sedan på fliken Globala inställningar.

• • I avsnittet ”Webbseminarier” klickar du på växeln ”Synkronisera webbseminariedata” för att synkronisera webbseminariedata från Zoom till HubSpot. Du kan välja om du vill synkronisera webbseminariedata för inga, alla eller utvalda Zoom-användare i HubSpot-kontot. Webbseminarier synkroniseras till marknadsföringsevenemang.
  • I avsnittet Undantag kan du lägga till domäner för att förhindra att webbseminarier synkroniseras till HubSpot av användare med en specifik domän i sin e-postadress.

Så här hanterar du individuella användarinställningar: 

1. Klicka på fliken Användarhantering. 
2. Klicka sedan på fliken Globala inställningar. 

3. I avsnittet Hantera inställningar för enskilda användare kan du visa och hantera inställningarna för enskilda Zoom-användare.

• • Klicka på Användarinställningar bredvid den användare vars inställningar du vill redigera.
  • I den högra panelen markerar du rutan Synkronisera den här användarens mötesinspelningar och transkriptioner för att synkronisera alla möten som skapats av den här användaren från Zoom till HubSpot.
  • Markera rutanSynkronisera data från nyschemalagda webbseminarier som standard för att automatiskt synkronisera data från alla nya webbseminarier som skapas av användaren till HubSpot. 
  • Markera rutan Synkronisera den här användarens webbinariumsinspelningar och transkriptioner för att synkronisera alla inspelningar och transkriptioner från webbinarier som skapats av den här användaren från Zoom till HubSpot. 

Granska Zoom-funktioner

Så här granskar du alla funktioner som finns tillgängliga i Zoom-appen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Zoom.
3. Klicka påfliken Funktionsöversikt.
4. Granska de funktioner som är tillgängliga i Zoom-appen:

• • Lägg till Zoom-länkar till dina möten.
  • Granska Zoom-molninspelningar och transkriptioner.
  • Segmentera kontakter med hjälp av Zoom-webinar-egenskaper.
  • Marknadsför ditt webbinarium med hjälp av ett arbetsflöde.