ทำความเข้าใจนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาของ HubSpot

ระบบอัตโนมัติของ HubSpot จะตรวจสอบข้อมูลที่ตรวจสอบได้โดยสาธารณะเกี่ยวกับแต่ละบัญชีซึ่งจะช่วยปกป้องประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มรวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานและเงื่อนไขการให้บริการที่ยอมรับได้ของ HubSpot

การระงับบัญชีและการตรวจสอบ

หากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยเมื่อลงทะเบียนหรือขณะใช้แพลตฟอร์มการเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่างจะถูกระงับชั่วคราว หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนคุณอาจได้รับแจ้งให้แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณก่อนที่จะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ฟีเจอร์บางอย่างเช่นการโทรอีเมลแบบฟอร์มและ CMS จะไม่พร้อมใช้งานจนกว่าคุณจะให้รายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณส่งรายละเอียดเหล่านี้แล้วสมาชิกของ HubSpot จะตรวจสอบรายละเอียดการระงับและข้อมูลที่คุณให้ไว้และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างเต็มรูปแบบจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

หากการอุทธรณ์การยืนยันบัญชีของคุณไม่ได้รับการอนุมัติเครื่องมือที่ได้รับผลกระทบจะยังคงถูกล็อคอยู่เพื่อเป็นการป้องกันความปลอดภัยที่จำเป็น ขณะนี้ HubSpot ไม่มีการแก้ไขสำหรับบัญชีฟรี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการระงับบัญชีในบทความนี้

การระงับฟีเจอร์

มีหลายสถานการณ์ที่จะทำให้การเข้าถึงฟีเจอร์ถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรในพอร์ทัลซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การอุทธรณ์การระงับบัญชียังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือถูกปฏิเสธ
• ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
• เนื้อหาได้รับการจัดคิวสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยทีมผู้ดูแลของ HubSpot
• พบว่าเนื้อหาละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ HubSpot

กำลังระงับการโทร

หากคุณใช้บัญชีที่มีสิทธิ์สำหรับเครื่องมือโทร H ubSpot และพบการแจ้งเตือนการระงับและคุณเชื่อว่าการระงับเกิดจากข้อผิดพลาดโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot

โปรดทราบ: บัญชี Sandbox และ HubSpot เวอร์ชันฟรีไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์การโทรได้

การระงับอีเมล

หากอีเมลการตลาดของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานการจัดส่งที่ระบุไว้ในบทความนี้ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอาจถูกระงับ

นอกจากการระงับตามประสิทธิภาพแล้วคุณอาจสังเกตเห็นว่าอีเมลการตลาดในบัญชีของคุณถูกระงับหากเนื้อหาอีเมลของคุณอยู่ในคิวรอการตรวจสอบเพิ่มเติม เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นอีเมลเพิ่มเติมใดๆที่คุณพยายามส่งก่อนที่จะเสร็จสิ้นการตรวจสอบครั้งแรกจะถูกตรวจสอบด้วย

• กระบวนการตรวจสอบนี้จะดำเนินการอย่างทันท่วงทีและจะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้ายอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการกลั่นกรองเนื้อหาของ HubSpot ได้ที่นี่
• หาก HubSpot พิจารณาว่าเนื้อหาของคุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้อีเมลจะไม่ถูกเผยแพร่และไม่สามารถอุทธรณ์การตัดสินใจได้

หากอีเมลของคุณถูกบล็อกไม่ให้ส่งหลังจากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถอัปเดตอีเมลของคุณเพื่อลบเนื้อหาที่อาจละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ HubSpot

การระงับแบบฟอร์ม

หาก HubSpot ได้จัดคิวแบบฟอร์มของคุณสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมคุณจะไม่สามารถแก้ไขหรือเผยแพร่แบบฟอร์มอื่นๆในบัญชีของคุณได้ กระบวนการนี้จะดำเนินการในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพและคุณควรได้รับแจ้งภายในระยะเวลาที่เหมาะสมของการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

• เมื่อแบบฟอร์มของคุณได้รับการตรวจสอบแล้วและ HubSpot พิจารณาว่าไม่มีการละเมิดนโยบายการใช้งานหรือเงื่อนไขการให้บริการที่ยอมรับได้แบบฟอร์มของคุณจะสามารถเข้าถึงได้แบบสาธารณะอีกครั้งและคุณสามารถดำเนินการแก้ไขหรือเผยแพร่แบบฟอร์มอื่นๆในบัญชีของคุณได้
• หากแบบฟอร์มได้รับการตรวจสอบและ HubSpot พิจารณาว่ามีหรือรวบรวมข้อมูลที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแบบฟอร์มจะยังไม่ได้เผยแพร่
  • หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลบฟิลด์และเนื้อหาที่ละเมิดออกจากแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใน 15 วันทำการและลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เก็บรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้
  • หากคุณไม่ดำเนินการเหล่านี้ภายใน 15 วันทำการ HubSpot จะลบแบบฟอร์มที่มีการตั้งค่าสถานะโดยอัตโนมัติ
  • ในการส่งออกข้อมูลก่อนที่จะลบออกคุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในบทความนี้

การระงับไฟล์และหน้า CMS

เช่นเดียวกับการระงับอีเมลและเครื่องมือแบบฟอร์มการเข้าถึงเครื่องมือไฟล์หรือหน้า CMS ของคุณอาจถูกระงับในขณะที่ HubSpot ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม หากเนื้อหาได้รับการพิจารณาว่าละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ HubSpot จะไม่สามารถเผยแพร่ได้และไม่สามารถอุทธรณ์การตัดสินใจได้