Tutustu HubSpotin sisällön valvontakäytäntöihin

HubSpotin automatisoidut järjestelmät tarkistavat jokaisesta tilistä julkisesti todennettavissa olevat tiedot, mikä turvaa asiakkaiden käyttökokemuksen alustalla ja varmistaa, että kaikki käyttäjät noudattavat HubSpotin käyttöehtoja ja palveluehtoja.

Tilin keskeyttäminen ja tarkastus

Jos rekisteröitymisen yhteydessä tai alustan käytön aikana havaitaan epäilyttävää toimintaa, pääsy tiettyihin ominaisuuksiin keskeytetään väliaikaisesti.Jos tämä tapahtuu rekisteröitymisen aikana, sinua saatetaan pyytää suorittamaan henkilöllisyyden vahvistus Persona-palvelun avulla, joka on HubSpotin henkilöllisyyden vahvistuskumppani. Lue lisää Persona-palvelusta.

Tietyt toiminnot, kuten puhelut, sähköposti, lomakkeet ja sisällönhallintajärjestelmä (CMS), eivät ole käytettävissä, ennen kuin olet suorittanut vaaditun henkilöllisyyden vahvistuksen. Jos henkilöllisyystietosi hyväksytään ja ne vastaavat HubSpot-profiiliasi, pääsy tilillesi palautetaan normaalisti.

Jos henkilöllisyytesi vahvistusta ei hyväksytä, kaikki asiaan liittyvät työkalut pysyvät lukittuina välttämättömänä turvatoimenpiteenä. Tällä hetkellä HubSpot ei tarjoa korjaustoimenpiteitä ilmaistileille. Lue lisää tilin keskeyttämisestä.

Toimintojen keskeyttäminen

On useita tilanteita, jotka voivat johtaa ominaisuuden käytön väliaikaiseen tai pysyvään keskeyttämiseen portaalissa. Näitä ovat muun muassa seuraavat:

• Tilin keskeyttämistä koskeva valitus on vielä vireillä tai se on hylätty.
• Tililläsi on havaittu mahdollisesti epätavallista käyttäytymistä.
• Sisältö on asetettu jonottamaan HubSpotin moderointitiimin lisätarkastusta varten.
• Sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön periaatteita.

Puhelutoiminnon keskeyttäminen

Jos käytät tiliä, joka muutoin täyttää HubSpotin puheluominaisuuden käyttövaatimukset, ja saat keskeyttämisilmoituksen, mutta uskot, että keskeyttäminen on tapahtunut virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Huomaa: Sandbox-tilit ja HubSpotin ilmaiset versiot eivät voi käyttää puheluominaisuutta.

Sähköpostin käyttöoikeuden keskeyttäminen

Jos markkinointisähköpostisi eivät täytä tässä artikkelissa kuvattuja toimitettavuusvaatimuksia, sähköpostien lähettämisoikeutesi saatetaan keskeyttää.

Suorituskykyyn perustuvien keskeyttämisten lisäksi saatat huomata, että tilisi markkinointisähköpostitoiminnot on keskeytetty, jos sähköpostisi sisältö on jonotettu lisätarkastusta varten. Kun näin tapahtuu, kaikki muut sähköpostit, joita yrität lähettää ennen ensimmäisen tarkastuksen päättymistä, asetetaan myös tarkastettavaksi.

• Tarkastusprosessi suoritetaan viipymättä, ja lopullinen päätös tehdään mahdollisimman tehokkaasti. Lue lisää HubSpotin sisällön moderointiprosessista täältä.
• Jos HubSpot toteaa, että sisältösi rikkoo käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön periaatteita, sähköpostia ei julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.

Jos sähköpostisi lähetys estetään tarkastusprosessin päätyttyä, voit päivittää sähköpostisi poistamalla siitä sisällön, joka saattaa rikkoa HubSpotin hyväksyttävän käytön periaatteita.

Lomakkeiden käyttöoikeuden keskeyttäminen

Jos HubSpot on asettanut lomakkeesi jonotettavaksi lisätarkastusta varten, et voi muokata tai julkaista muita lomakkeita tililläsi. Tämä prosessi suoritetaan nopeasti ja tehokkaasti, ja sinulle ilmoitetaan lopullisesta päätöksestä mahdollisimman pian.

• Kun lomakkeesi on tarkastettu ja HubSpot on todennut, ettei käyttöehdot tai palveluehdot ole rikkoutuneet, lomakkeesi on jälleen julkisesti saatavilla ja voit jatkaa muiden lomakkeiden muokkaamista tai julkaisemista tililläsi.
• Jos lomake on tarkastettu ja HubSpot toteaa, että se sisältää tai kerää tietoja, jotka rikkovat käyttöehtoja arkaluonteisten tietojen osalta, lomaketta ei julkaista.
  • Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla kaikki sääntöjä rikkovat kentät ja sisällön kaikista siihen liittyvistä lomakkeista 15 työpäivän kuluessa sekä poistamalla kaikki aiemmin kerätyt arkaluonteiset tiedot.
  • Jos et toteuta näitä toimia 15 työpäivän kuluessa, HubSpot poistaa kaikki merkityt lomakkeet automaattisesti.
  • Voit viedä tiedot ennen niiden poistamista noudattamalla tässä artikkelissa annettuja ohjeita.

Tiedostojen ja CMS-sivujen käyttöoikeuden keskeyttäminen

Samoin kuin sähköposti- ja lomaketyökalujen käytön keskeyttämisen yhteydessä, myös pääsysi tiedostotyökaluun tai CMS-sivuillesi saatetaan keskeyttää, kun HubSpot suorittaa lisätarkastuksia. Jos sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja, sitä ei voida julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.