ซิงค์การถอดเสียงการสนทนาใน HubSpot

สรุป

กำหนดค่าวิธีการบันทึกและถอดความการสนทนาใน HubSpot โดยใช้ HubSpot notetaker หรือการผสานรวมของบุคคลที่สาม การถอดเสียงจะซิงค์กับบันทึกของลูกค้าและสามารถรองรับการอัปเดต CRM, บทสรุปที่สร้างโดย AI, ขั้นตอนถัดไป, คำแนะนำในการติดตามผลและประสบการณ์อัจฉริยะในการสนทนาอื่นๆขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการเข้าถึงของคุณ

โปรดทราบ: ณวันที่ 31 สิงหาคม 2026 การประชุมที่บันทึกด้วย Notetaker หรือซิงค์จากการผสานรวมการประชุมทางวิดีโอจะสร้างบันทึกการประชุม เท่านั้น การบันทึกที่ทำผ่านฟีเจอร์การโทรของ HubSpot จะยังคงสร้างบันทึกการโทร

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

• ในการจัดการการตั้งค่าการบันทึกและการถอดความคุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบระดับสูง
• หากต้องการซิงค์การถอดเสียงจากแอพการประชุมทางวิดีโอแอพจะต้องเชื่อมต่อกับ HubSpot
• โปรแกรมจดบันทึก HubSpot จำเป็นต้องเปิดการตั้งค่าการถอดความและการวิเคราะห์และการบันทึกการสนทนาใน HubSpot

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• การผสานรวมการประชุมทางวิดีโอที่เชื่อมต่อจะยังคงซิงค์เสียงและทรานสคริปต์ได้แม้ว่าจะปิดการตั้งค่า HubSpot แล้วก็ตามโดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการบันทึกและการถอดความที่กำหนดค่าไว้ในแอปภายนอก

จัดการการตั้งค่าการบันทึกและการถอดเสียง

วิธีจัดการการตั้งค่าการบันทึกและการถอดเสียง:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ Notetaker
3. ภายใต้การถอดความและการวิเคราะห์สวิตช์การบันทึกการสนทนาและการถอดความและการวิเคราะห์จะเปิดขึ้นโดยค่าเริ่มต้น:
   • เพื่อป้องกันไม่ให้มีการบันทึกการสนทนาในบัญชีให้ปิดสวิตช์การบันทึกการสนทนา
   • เพื่อป้องกันการถอดความและการวิเคราะห์การสนทนาให้ปิดสวิตช์การถอดความและการวิเคราะห์

พฤติกรรมการตั้งค่าการถอดความและการวิเคราะห์

เมื่อคุณปิดสวิตช์การถอดความและการวิเคราะห์:

• HubSpot หยุดสร้างทรานสคริปต์สรุปและข้อมูลเชิงลึก AI สำหรับการประชุมการโทรหรือการสนทนาแบบตัวต่อตัวใหม่ๆ
• ฟีเจอร์ของ Notetaker ก็ถูกปิดด้วยเช่นกัน
• การบันทึกและการถอดเสียงที่มีอยู่จะไม่ถูกลบ คุณสามารถดูและเข้าถึงได้ต่อไปใน CRM ของคุณ

เมื่อคุณเปิดสวิตช์การถอดความและการวิเคราะห์อีกครั้ง:

• HubSpot จะคัดลอกการบันทึกจากเจ็ดวันที่ผ่านมาโดยอัตโนมัติตราบเท่าที่มีการบันทึกที่ถูกต้อง
• การบันทึกที่มีอายุมากกว่า 7 วันจะไม่ถูกถอดรหัสย้อนหลัง

ผลกระทบต่อการบูรณาการ

เมื่อคุณปิดสวิตช์การถอดความและการวิเคราะห์ผลกระทบต่อการผสานรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาให้ข้อมูลการโทร:

• การผสานรวมที่ส่ง URL ที่บันทึก (เช่น Zoom, Google Meet): การบันทึกจะไม่ถูกบันทึกในขณะที่ปิดการตั้งค่า
• การผสานรวมที่ส่งทรานสคริปต์ที่เสร็จสมบูรณ์โดยตรง: ทรานสคริปต์อาจยังคงปรากฏใน HubSpot แม้ว่าจะปิดการถอดความและการวิเคราะห์แล้วก็ตาม

เปรียบเทียบตัวเลือกการบันทึกและการถอดเสียง

การสนทนาสามารถบันทึกและถอดความได้ด้วย Notetaker หรือด้วยการผสานรวมของบุคคลที่สาม วิธีที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับประเภทของการสนทนาที่คุณต้องการบันทึกการสมัครสมาชิก HubSpot และข้อกำหนดของแต่ละวิธี นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ทั้งสองวิธีได้หากทีมต่างๆมีความต้องการในการจับภาพที่แตกต่างกัน

เปิด Notetaker

หลังจากเปิดใช้งานการบันทึกการสนทนาสำหรับบัญชีแล้วคุณสามารถควบคุมได้ว่าการสนทนาประเภทใดที่สร้างการบันทึกและการถอดเสียง

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ Notetaker
3. ใต้การถอดความและการวิเคราะห์ให้เปิดสวิตช์สำหรับการสนทนาแต่ละประเภทที่คุณต้องการจับภาพ:
   • การประชุม (เบต้า): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้เข้าร่วม Meeting Notetaker ด้วย Smart Deal Progression เบต้าจากนั้นเปิดสวิตช์การประชุม เรียนรู้วิธีใช้ notetaker
   • การโทร: เปิดสวิตช์การ โทร เรียนรู้วิธีตรวจสอบการบันทึกการโทรและการถอดเสียง
   • การสนทนาแบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ (เบต้า): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้เข้าร่วมเบต้าการประชุมแบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ [iOS เท่านั้น] จากนั้นเปิดสวิตช์การสนทนาแบบเข้าร่วมตามสถานที่ต่างๆ เรียนรู้วิธีใช้ notetaker สำหรับการประชุมด้วยตนเอง
4. ยืนยันว่าเปิดการตั้งค่าต่อไปนี้ภายใต้การตั้งค่าทั่วไป:
   • การถอดความและการวิเคราะห์
   • การบันทึกการสนทนา

หลังจากเปิดการตั้งค่าเหล่านี้แล้ว HubSpot จะจับภาพการสนทนาที่สนับสนุนและเพิ่มข้อมูลการถอดเสียงลงในบันทึกที่เกี่ยวข้อง หลังจากการสนทนาครั้งถัดไปที่ได้รับการสนับสนุนให้เปิดการประชุมที่เกี่ยวข้องหรือบันทึกการโทรใน HubSpot เพื่อยืนยันว่าได้ซิงค์การถอดเสียงแล้ว

ซิงค์การถอดเสียงจากแอพการประชุมทางวิดีโอ

หากทีมของคุณบันทึกหรือถอดเสียงการประชุมในแอปการประชุมทางวิดีโอที่สนับสนุนอยู่แล้วให้เชื่อมต่อแอปกับ HubSpot และเปิดการซิงค์การประชุม การซิงค์การประชุมช่วยให้ HubSpot สามารถรับการบันทึกและทรานสคริปต์ที่สนับสนุนซึ่งสร้างโดยผู้จดบันทึกแอป - HubSpot โดยไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการประชุม

เชื่อมต่อแอพการประชุมทางวิดีโอ

วิธีเชื่อมต่อแอพการประชุมทางวิดีโอ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ Notetaker
3. เลื่อนไปที่ส่วน การบูรณาการ
4. คลิกแอปที่คุณต้องการเชื่อมต่อ (เช่น Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams)
5. คลิกติดตั้ง
6. ทำขั้นตอนการเชื่อมต่อแอปให้เสร็จสิ้น หลังจากเชื่อมต่อแอปแล้วระบบจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าแอปที่เชื่อมต่อ

เปิดใช้งานการซิงค์การประชุม

วิธีเปิดใช้งานการซิงค์การประชุม:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ Notetaker
3. ใต้การผสานรวมให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดบนการผสานรวมที่คุณต้องการแก้ไขแล้วคลิกเปิดในแท็บใหม่
4. คลิกแท็บการตั้งค่าที่ด้านบนจากนั้นคลิกแท็บการตั้งค่าส่วนกลาง
5. เปิดสวิตช์ซิงค์และบันทึกข้อมูลการประชุม

หลังจากเปิดใช้งานการซิงค์การประชุมแล้ว HubSpot จะซิงค์การสนับสนุนการบันทึกการประชุมและการถอดเสียงจากแอปที่เชื่อมต่อ หลังจากการประชุมครั้งถัดไปที่ได้รับการสนับสนุนให้เปิดบันทึกการประชุมที่เกี่ยวข้องใน HubSpot เพื่อยืนยันว่าได้ซิงค์การถอดเสียงแล้ว

จัดการการตั้งค่าการผสานรวมของบุคคลที่

วิธีจัดการการตั้งค่าการผสานรวมกับบุคคลที่สาม:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ Notetaker
3. ใต้การผสานรวมให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดบนการผสานรวมที่คุณต้องการแก้ไขแล้วคลิกเปิดในแท็บใหม่
4. คลิกแท็บการตั้งค่าที่ด้านบน
5. ในหน้าการตั้งค่าการผสานรวมให้ปรับตัวเลือกการผสานรวมตามความจำเป็น

เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อและกำหนดค่าการผสานรวม Google Meet, Microsoft Teams และ Zoom