ซิงค์การถอดเสียงการสนทนาใน HubSpot

ซิงค์การถอดเสียงลงใน HubSpot เพื่อเพิ่มบริบทการสนทนาลงในบันทึกของลูกค้า การถอดความสามารถรองรับการอัปเดต CRM สรุปขั้นตอนถัดไปคำแนะนำการติดตามผลความก้าวหน้าของข้อตกลงอัจฉริยะและประสบการณ์อัจฉริยะในการสนทนาหรือ AI อื่นๆขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการเข้าถึงของคุณ

มีสองวิธีในการจับภาพและซิงค์การถอดเสียง:

• HubSpot notetaker: HubSpot จับภาพการสนทนาจากการประชุมการโทร HubSpot หรือแอปมือถือ HubSpot
• แอปการประชุมทางวิดีโอ: การตั้งค่า Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams ที่มีอยู่ของคุณจะจับภาพการประชุมจากนั้น HubSpot จะซิงค์การบันทึกหรือการถอดเสียงที่ได้

คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าหนึ่งในวิธีการเหล่านี้เพื่อเริ่มนำการถอดเสียงที่สนับสนุนลงใน HubSpot นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ทั้งสองอย่างได้หากทีมต่างๆใช้วิธีการจับภาพที่แตกต่างกัน

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าการซิงค์การถอดเสียงให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ในการจัดการการตั้งค่าการบันทึกและการถอดเสียงคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าบัญชี
• หากต้องการซิงค์การถอดเสียงจากแอพการประชุมทางวิดีโอแอพจะต้องเชื่อมต่อกับ HubSpot
• โปรแกรมจดบันทึก HubSpot จำเป็นต้องเปิดการตั้งค่าการถอดความและการวิเคราะห์และการบันทึกการสนทนาใน HubSpot การผสานรวมแอพการประชุมทางวิดีโอที่เชื่อมต่อจะยังคงซิงค์เสียงและการถอดเสียงได้แม้ว่าจะปิดการตั้งค่า HubSpot เหล่านั้นแล้วก็ตามโดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการบันทึกและการถอดเสียงที่กำหนดค่าไว้ในแอพภายนอก

เลือกวิธีการจับทรานสคริปต์

แอปจดบันทึกและการประชุมทางวิดีโอของ HubSpot เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการนำทรานสคริปต์มาไว้ใน HubSpot คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าทั้งสองอย่างสำหรับการถอดความเพื่อทำงาน

เปิดใช้งาน HubSpot notetaker

ในการใช้โปรแกรมจดบันทึก HubSpot เพื่อจับภาพการสนทนาและสร้างการถอดเสียง:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การบันทึกและการถอดความ
3. เปิดการตั้งค่าสำหรับการสนทนาที่คุณต้องการให้ HubSpot จับภาพ:
   • การประชุม
   • โทรศัพท์
   • เครื่องจดบันทึกมือถือ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการตั้งค่าต่อไปนี้แล้ว:
   • การถอดความและการวิเคราะห์
   • การบันทึกการสนทนา

หลังจากเปิดการตั้งค่าเหล่านี้แล้ว HubSpot จะสามารถจับภาพการสนทนาที่รองรับและเพิ่มข้อมูลการถอดเสียงลงใน HubSpot ได้ หลังจากการสนทนาครั้งถัดไปที่ได้รับการสนับสนุนให้เปิดการประชุมที่เกี่ยวข้องหรือบันทึกการโทรใน HubSpot เพื่อยืนยันว่าได้ซิงค์การถอดเสียงแล้ว

ซิงค์การถอดเสียงจากแอพการประชุมทางวิดีโอ

หากทีมของคุณบันทึกหรือถอดเสียงการประชุมในแอปการประชุมทางวิดีโอที่สนับสนุนอยู่แล้วให้เชื่อมต่อแอปกับ HubSpot และเปิดการซิงค์การประชุม การซิงค์การประชุมช่วยให้ HubSpot สามารถรับการบันทึกและการถอดเสียงที่สนับสนุนโดยแอพการประชุมทางวิดีโอของคุณ HubSpot notetaker ไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมการประชุม

วิธีเชื่อมต่อแอพการประชุมทางวิดีโอ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การบันทึกและการถอดความ
3. เลื่อนไปที่ส่วน การบูรณาการ
4. คลิกแอปที่คุณต้องการเชื่อมต่อเช่น Zoom, Google Meet หรือ Microsoft Teams
5. คลิกติดตั้ง
6. ทำขั้นตอนการเชื่อมต่อแอปให้เสร็จสิ้น

หลังจากเชื่อมต่อแอปแล้วระบบจะนำคุณไปยังหน้าการตั้งค่าแอปที่เชื่อมต่อ

วิธีเปิดใช้งานการซิงค์การประชุม:

1. ในหน้าการตั้งค่าแอปที่เชื่อมต่อให้คลิกแท็บการตั้งค่า
2. คลิกการตั้งค่าส่วนกลาง
3. เปิดการซิงค์และบันทึกข้อมูลการประชุม

หลังจากเปิดใช้งานการซิงค์การประชุมแล้ว HubSpot จะซิงค์บันทึกการประชุมและทรานสคริปต์ที่รองรับจากแอปที่เชื่อมต่อ หลังจากการประชุมครั้งถัดไปที่ได้รับการสนับสนุนให้เปิดบันทึกการประชุมที่เกี่ยวข้องใน HubSpot เพื่อยืนยันว่าได้ซิงค์การถอดเสียงแล้ว