Synkronoi keskustelujen transkriptiot HubSpot-palveluun

Synkronoi keskustelutranskriptiot HubSpot-järjestelmään, jotta asiakastietoihin lisätään keskustelun konteksti. Transkriptiot voivat tukea CRM-päivityksiä, yhteenvetoja, seuraavia vaiheita, seurantasuosituksia, älykästä kaupan etenemistä sekä muita keskusteluanalytiikkaan tai tekoälyyn perustuvia toimintoja tuotteistasi ja käyttöoikeuksistasi riippuen.

Transkriptioita voi tallentaa ja synkronoida kahdella tavalla:

• HubSpot-muistiinpano-ominaisuus: HubSpot tallentaa keskustelun kokouksista, HubSpot-puheluista tai HubSpot-mobiilisovelluksesta.
• Videoneuvottelusovellukset: olemassa oleva Zoom-, Google Meet- tai Microsoft Teams -asetuksesi tallentaa kokouksen, minkä jälkeen HubSpot synkronoi tuloksena olevan tallenteen tai transkriptin.

Sinun tarvitsee määrittää vain yksi näistä menetelmistä, jotta voit alkaa tuoda tuettuja transkriptioita HubSpotiin. Voit käyttää myös molempia, jos eri tiimit käyttävät erilaisia tallennusmenetelmiä.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin määrität transkriptioiden synkronoinnin, tarkista seuraavat asiat:

• Tallennus- ja transkriptioasetusten hallitsemiseksi sinulla on oltava pääsy tilin asetuksiin.
• Jotta transkriptiot voidaan synkronoida videoneuvottelusovelluksesta, sovelluksen on oltava yhdistetty HubSpotiin.
• HubSpot-muistiinpano-ominaisuuden käyttö edellyttää, että HubSpotissa on otettu käyttöön Transkriptio ja analyysi- sekä Keskustelujen tallennus -asetukset. Yhdistetyt videoneuvottelusovellusten integraatiot voivat silti synkronoida ääntä ja transkriptioita, vaikka kyseiset HubSpot-asetukset olisi kytketty pois päältä, ulkoisessa sovelluksessa määritettyjen tallennus- ja transkriptioasetusten perusteella.

Valitse transkriptioiden tallennustapa

HubSpot Notetaker ja videoneuvottelusovellukset ovat vaihtoehtoisia tapoja tuoda transkriptiot HubSpotiin. Sinun ei tarvitse määrittää molempia, jotta transkriptio toimisi.

Ota HubSpot-muistiinpanotyökalu käyttöön

Voit käyttää HubSpot-muistiinpano-ominaisuutta keskustelujen tallentamiseen ja transkriptioiden luomiseen seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Tallennus ja transkriptio.
3. Ota käyttöön asetukset keskusteluille, jotka haluat HubSpotin tallentavan:
   • Kokoukset
   • Puhelut
   • Mobiili muistiinpanotyökalu
4. Varmista, että seuraavat asetukset ovat käytössä:
   • Transkriptio ja analyysi
   • Keskustelun tallennus

Kun nämä asetukset on otettu käyttöön, HubSpot voi tallentaa tuetut keskustelut ja lisätä transkriptiotiedot HubSpotiin. Kun olet käynyt seuraavan tuetun keskustelun, avaa siihen liittyvä kokous- tai puhelutallenne HubSpotissa ja varmista, että transkriptio on synkronoitu.

Transkriptioiden synkronointi videoneuvottelusovelluksesta

Jos tiimisi tallentaa tai transkriboi kokouksia jo tuetussa videoneuvottelusovelluksessa, liitä sovellus HubSpotiin ja ota kokousten synkronointi käyttöön. Kokousten synkronoinnin avulla HubSpot voi vastaanottaa videoneuvottelusovelluksesi luomia tuettuja tallenteita ja transkriptioita. HubSpotin muistiinpanojen tekijän ei tarvitse osallistua kokoukseen.

Videoneuvottelusovelluksen yhdistäminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Tallennus ja transkriptio.
3. Vieritä alas Integraatiot-osioon.
4. Napsauta sovellusta, jonka haluat liittää, kuten Zoom, Google Meet tai Microsoft Teams.
5. Napsauta Asenna.
6. Suorita sovelluksen liittämisprosessi loppuun.

Kun sovellus on yhdistetty, sinut ohjataan yhdistetyn sovelluksen asetussivulle.

Kokousten synkronoinnin ottaminen käyttöön:

1. Napsauta liitetyn sovelluksen asetussivulla Asetukset-välilehteä.
2. Napsauta Yleiset asetukset.
3. Ota käyttöön Synkronoi ja tallenna kokoustiedot.

Kun kokousten synkronointi on otettu käyttöön, HubSpot synkronoi tuetut kokousnauhoitukset ja -transkriptiot liitetystä sovelluksesta. Seuraavan tuetun kokouksen jälkeen avaa kyseisen kokouksen tallenne HubSpotissa ja varmista, että transkriptio on synkronoitu.