ใช้คำแนะนำการตอบกลับในการโต้ตอบทางสังคมและฟีด

ใช้ Breeze AI เพื่อสร้างคำแนะนำการตอบกลับโดยอัตโนมัติภายในเครื่องมือโซเชียล HubSpot คุณสามารถใช้คำแนะนำการตอบกลับในฟีดโซเชียลของคุณหรือในกล่องจดหมายโซเชียลของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือ HubSpot 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ในการใช้คำแนะนำการตอบกลับที่ AI สร้างขึ้นคุณต้องเปิดให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือและคุณสมบัติ AI ที่สร้างขึ้นและการตั้งค่า AI ข้อมูลการสนทนากับลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่า AI ของคุณ

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ใช้คำแนะนำในการตอบกลับ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > โซเชียล
2. ไปที่เนื้อหาโซเชียลของคุณ:
   • กล่องข้อความโซเชียล: ที่ด้านบนให้คลิกแท็บตอบกลับ
   • ฟีดโซเชียล: ที่ด้านบนให้คลิกแท็บ ฟัง
3. คลิกไอคอน replyกลับการตอบกลับบนโพสต์โซเชียลหรือการโต้ตอบที่คุณต้องการตอบกลับ คุณสามารถตอบกลับโพสต์ได้ทุกประเภท รายละเอียดหรือกระทู้ของโพสต์จะเปิดในแผงด้านขวา 
4. คำแนะนำการตอบกลับจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้ข้อความให้คลิกแทรก จากนั้นแก้ไขข้อความต่อหรือคลิกตอบกลับเพื่อส่งข้อความ
5. หากต้องการอัพเดทคำแนะนำในการตอบกลับให้คลิกปรับแต่ง จากนั้นเลือกจากตัวเลือกเป็น A pply brand identity, Expand, Shorten หรือ Change tone 
   
6. หากต้องการปิดข้อความให้คลิก ปิด
7. หากต้องการคัดลอกเนื้อหาข้อความให้คลิกไอคอนcopyลอกคัดลอก
8. วิธีให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำแนะนำ:

• • หากการดำเนินการที่แนะนำมีประโยชน์ให้คลิกไอคอนยกนิ้วโป้ง
  • หากการดำเนินการที่แนะนำไม่เป็นประโยชน์ให้คลิกไอคอนรูปนิ้วหัวแม่มือลง 

ใช้การแนะนำการตอบกลับด้วยแอปมือถือ HubSpot

1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ที่ด้านบนซ้ายให้แตะไอคอนเมนู
3. ในส่วนการตลาดให้แตะโซเชียลตอบกลับ 
4. หากต้องการตอบกลับโพสต์โซเชียลให้แตะไอคอน replyกลับในโพสต์โซเชียล 
5. หากต้องการสร้างคำแนะนำการตอบกลับให้แตะไอคอน breezeSingleStar breezeSingleStar ที่ด้านล่าง
6. หากต้องการใช้คำแนะนำการตอบกลับให้แตะ แทรก 
7. หากต้องการสร้างการตอบกลับอีกครั้งให้แตะไอคอน breezeRegenerateสายลมใหม่อีกครั้ง
8. หากต้องการปิดคำแนะนำการตอบกลับและป้อนข้อความด้วยตนเองให้แตะ ปิด 
9. หลังจากเพิ่มข้อความแล้วให้แตะไอคอน sendข้อความ