上次更新时间： 2026年8月3日
电子邮件别名是指指向您现有电子邮件账户的备用地址。您可以直接从 CRM 通过别名发送电子邮件，或者通过在“个人资料和偏好设置”中添加该别名，将收件箱中的电子邮件记录到系统中。
各电子邮件提供商对别名的支持及设置步骤各不相同。请查看Gmail、Microsoft Exchange 或 IMAP 以及Microsoft Office 对别名的支持情况。
开始之前
- CRM 中的别名支持仅适用于通过 Gmail 或 Microsoft Outlook 连接的个人工作邮箱。通过 Microsoft Exchange 或 IMAP 连接的收件箱必须使用密件抄送 (BCC) 地址或 HubSpot Sales 插件来记录别名邮件。
- 无法 使用 电子邮件别名 从连接到“对话”收件箱的团队电子邮件地址发送邮件。
Gmail 收件箱的别名支持
当您连接一个已配置别名的Gmail 收件箱时，在发送一对一邮件和序列邮件时，该别名会自动显示在“发件人”下拉菜单中。
如果您在将收件箱连接到 HubSpot 之后向 Gmail 账户添加了别名，该别名可能需要长达24 小时才能在您的 HubSpot 账户中生效。
使用 Gmail 别名发送一对一邮件
- 转到您的记录 （例如：在 HubSpot 账户中，转到 CRM > 联系人）。
- 点击某条记录的名称 。
- 在左侧面板中，点击“ ”电子邮件图标。
- 在邮件编辑器中，点击“发件人”下拉 菜单，并选择您希望用于发送邮件的别名。
使用 Gmail 别名发送序列邮件
需要订阅 使用序列功能需要订阅Sales Hub或Service Hub Professional或Enterprise 版。
某些功能需要座位 使用序列功能需要分配一个销售席位或服务席位。
需要权限 使用序列功能需要具备 “序列”和 “Communicate”权限。
- 点击“发件人 ”下拉菜单，选择 您希望用于发送的别名。
Microsoft Exchange 和通过 IMAP 连接的收件箱均支持别名
如果您的收件箱是通过 Microsoft Exchange 或 IMAP 连接到 HubSpot 的，则无法在HubSpot CRM 中使用电子邮件别名发送邮件。
如果您使用的是 Outlook 应用，则可以通过别名从已连接的电子邮件地址发送邮件，并利用密件抄送 (BCC) 地址或 HubSpot Sales 插件将这些邮件记录到 HubSpot 中。当您通过 Microsoft Exchange 或 IMAP 连接收件箱时，别名不会自动添加到 HubSpot 中，因此您必须在“个人资料与偏好设置”中添加该别名：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中，导航至“常规”。
- 点击“电子邮件”选项卡 。
- 在“配置 ”部分，点击 “添加电子邮件别名”。
- 输入电子邮件别名，然后点击“保存”。
Microsoft Outlook 收件箱的别名支持（测试版）
请注意：如果您是超级管理员，可以将您的账户加入“通过 Outlook 别名发送”测试版。
使用已连接的 Microsoft Outlook 账户的别名，通过 HubSpot 发送电子邮件。在加入“通过 Outlook 别名发送”测试版后，请先断开您个人工作邮箱与 HubSpot 的连接，然后重新连接。重新连接后，发送电子邮件时，“发件人”下拉菜单中将显示您可用的别名。
重要说明： HubSpot 仅可通过Microsoft Graph API 的测试版访问这些别名 。此功能可能会随时变更或中断，恕不另行通知。在 Microsoft 正式发布并支持该功能之前，HubSpot 无法全面发布并支持此功能。
