在个人工作邮箱和团队邮箱连接之间进行选择

将电子邮件账户连接到 HubSpot 时，请根据您希望如何使用该账户，在个人工作邮箱和团队邮箱之间进行选择。个人工作邮箱用于一对一沟通以及 HubSpot 的销售工具。团队邮箱用于在“对话”收件箱或“帮助台”中管理共享邮箱地址。

请了解个人工作邮箱与团队邮箱之间的区别，以便决定使用哪种连接方式。

开始之前

选择收件箱连接时，请注意以下几点：

• 在 HubSpot 中，您无法将同一个电子邮件账户同时用作个人工作邮箱和团队邮箱。如果您需要使用“对话”工具并发送一对一电子邮件，则必须连接两个不同的电子邮件账户。
• 如果您将团队邮箱连接到对话工具，则无法将该邮箱地址连接到会议工具。

使用个人工作邮箱

请连接您的个人工作邮箱，以便管理与潜在客户及联系人的邮件往来，并跟踪他们与您邮件的互动情况。将个人工作邮箱连接到 HubSpot 后，您可以从 CRM发送一对一邮件、将邮件记录到 CRM、发送序列邮件，并安装 HubSpot Sales 以在收件箱中访问销售工具。 某些HubSpot 工具 需要连接个人工作邮箱。您可以将多个个人工作邮箱连接到 HubSpot，供用户用于发送邮件。

个人工作邮箱应专属于您本人，团队中其他成员不得使用。该邮箱应是您通常用于向联系人发送邮件的地址，例如您的公司邮箱地址。

了解如何在电子邮件设置中连接个人工作邮箱。

连接电子邮件账户后，您可以 安装 HubSpot Sales 扩展程序、管理日志和跟踪偏好设置，并为所有从 CRM 发送的电子邮件设置默认字体。

使用团队邮箱

将团队邮箱连接到对话收件箱或 服务台 ，以便您的团队能够在对话收件箱中查看、管理和回复电子邮件。团队邮箱是一个共享的电子邮件地址（例如 info@ 或 support@），多个用户均可访问并使用该地址与客户进行沟通。

根据您的产品订阅情况，您可以在账户中创建多个对话收件箱。例如，您可以为支持团队创建一个收件箱来管理收到的客户咨询，并为销售团队创建一个收件箱，供其联系潜在客户时使用。虽然您可以拥有多个收件箱，但一个团队邮箱地址只能连接到您账户中的其中一个收件箱。

请注意：如果您 看到一条错误提示，称您尝试连接的电子邮件地址已被连接，请与您账户中的其他用户核实，确保他们没有将该电子邮件地址作为个人工作邮箱进行连接。 如果该电子邮箱关联的用户已不存在，请重新创建该用户的账户，然后解除该收件箱的关联。

发送到团队邮箱的所有来信都将对整个团队可见，因此请勿连接您用于发送个人邮件的邮箱账户。

请在收件箱设置中了解如何连接团队邮箱。