在使用HubSpot 支付处理和收取数字付款时，您可能会遇到某些风险。例如，使用被盗账户信息付款、付款资金不足或被盗。
虽然 HubSpot 已有系统和流程来帮助降低这些风险，但您还应监控欺诈行为，以确保您的业务安全。在本文中，您将了解帮助降低支付欺诈风险的步骤。了解有关HubSpot 支付使用条款的更多信息。
如果您使用Stripe 作为支付处理选项，请查看Stripe 有关管理欺诈的文档。
使用被盗账户信息付款
犯罪分子可能使用被盗或伪造的凭证向您购买商品或服务。向消费者销售易于转售的有形商品（如消费电子产品）的企业往往是此类欺诈的目标。向 B2B 客户销售服务的企业往往暴露较少，但也不是完全免疫。
欺诈交易撤销
合法账户持有人发现欺诈交易后，会向银行报告。然后，通过银行卡支付的扣款或通过银行借记支付的 ACH、PADs、BACS 或 SEPA 退单撤销该笔交易。您从原始交易中获得的收益必须转回给合法账户持有人。HubSpot 支付将通过 HubSpot 的合作伙伴 Stripe 自动处理，必要时从您未来的付款中扣留该金额或从您的银行账户中扣款。了解有关退款和退货的更多信息。
降低风险
HubSpot 支付通过以下方式降低欺诈交易的风险：
- 欺诈评分：HubSpot从Stripe接收专有信号，评估银行卡交易欺诈的可能性。为了保护您的利益，如果这些信号表明存在高欺诈风险，HubSpot 会自动阻止交易。
- 持卡人验证值（CVV）和地址验证系统（AVS）：HubSpot 支付要求您的买家输入 CVV 和 AVS 信息。Stripe 会与发卡机构核对这些信息。如果不匹配，HubSpot 会自动阻止交易。
了解有关Stripe 在 HubSpot 支付中的作用的更多信息。
降低风险的建议步骤
尽管有这些保护措施，但任何支付服务提供商都无法在不阻止合法交易的情况下阻止所有欺诈交易。请考虑采取以下措施来保护您的业务：
- 通过打开支付通知和每天查看交易历史记录来监控您的交易活动。如果您认为某笔交易可疑，请联系 HubSpot 支持。
- 在向首次购买者（尤其是您从未见过或交谈过的人）提供高价值商品之前，请考虑核实他们的身份。例如，通过电话联系他们，或要求提供包含其地址的文件，如公用事业账单。
- 寻找表明买家不合法的迹象。例如，如果你是一家 B2B 公司，买家使用 Gmail 邮箱等消费电子邮箱可能会增加欺诈的可能性。
ACH、PAD、BACS 或 SEPA 交易资金不足
使用信用卡和借记卡进行的交易被称为保证资金交易。这意味着如果交易被标记为已批准，信用卡网络就会保证不会出现资金不足的情况。由于银行卡支付在交易后几秒钟内就会被批准或拒绝，因此您可以立即知道资金是否有保证。
而 ACH、PAD、BACS 或 SEPA 支付可能需要几天时间才能批准。在等待期间，你无法知道买方账户中是否有足够的资金来支付这笔交易。这种风险与接受支票付款类似。
如果你对买家的信用没有信心，可以考虑等到交易被标记为批准后再向买家提供商品或服务。您可以访问付款索引页面查看交易状态。如果无法等待，可考虑要求买家使用银行卡支付。
交易收益被盗
如果未经授权的一方能够访问您在 HubSpot 中的支付账户设置，他们可能会更改您的银行账户信息并接收您的付款。请考虑采取以下措施，防止未经授权的人访问您的支付账户设置：
- 打开付款通知： 企业中负责付款的人员应设置付款通知。每当你收到来自 HubSpot 的付款电子邮件通知时，请检查你的银行账户以确认是否收到付款。如果没有收到付款，请立即联系 HubSpot 支持。
- 激活双因素身份验证（2FA）：所有拥有超级管理员权限的用户都应打开 2FA。
- 保护您的 HubSpot 登录凭证：使用强密码或密钥。切勿与他人共享授权用户的登录凭证。
- 尽量减少拥有超级管理员 权限的用户数量 ：只有超级管理员才能访问付款账户设置。限制账户中超级管理员的人数，以便只有需要的人才能访问支付账户设置。
如果您有任何理由认为您的银行账户信息已被未经授权方更改，请立即联系 HubSpot 支持。
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