使用销售内容分析工具分析销售内容

创建销售模板、文档和流程后，您可以使用销售内容分析工具评估其效果。该工具将整合所有历史数据，包括从HubSpot免费工具升级前收集的任何数据。

您还可导出数据、将图表保存为报告，或从报告库添加标准报告至仪表盘。

分析您的模板

您可分析用户发送的模板。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 消息模板。
2. 点击右上角的"分析"> "查看销售内容分析"。
3. 使用日期范围和频率下拉菜单筛选特定时间段的数据。
   • 此操作将筛选当前所在选项卡中的数据。
   • 若选择滚动日期范围，数据集将排除当日数据。
   • 报告中的周默认从周日开始，当所选日期范围为一周时，或当频率设置为每周时。
4. 默认情况下，图表中的数据将按模板分类。
   • 若选择按模板分类，请点击文件夹下拉菜单筛选特定文件夹的数据。
   • 若需按用户查看数据，请点击" 按用户"选项。

请注意： 使用模板发送的邮件中，自动回复的"外出自动回复"不计入邮件打开次数。

模板图表

图表以可视化形式呈现数据，按模板或用户分类整理。

• 将鼠标悬停在图表区域可查看更多数据。
• 默认情况下，图表包含模板发送量、打开率、点击率和回复率。要更改显示的指标，请点击图表顶部的"发送量"、"打开率"、"点击率"或"回复率"。
• 在图表下方的表格中，勾选模板旁的复选框即可将其纳入图表。可同时选择多个UTM参数进行 效果对比。

模板表格

表格按模板或用户展示数据。

• 自定义表格显示指标：
  • 在右上角点击"编辑列"。
  • 在对话框中勾选需显示的指标复选框。
  • 在“已选列”区域点击属性旁的X符号可将其从表格移除。
  • 点击“保存”应用这些更改。
• 单击列标题可按该指标对模板进行排序。
• 若按 模板显示数据， 点击模板名称可 查看具体模板；若 按用户显示数据，请先点击用户查看 其发送的模板，再点击目标模板进行查看。

分析您的文档

您可以分析用户共享的文档。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 消息模板。
2. 在右上角点击分析 > 查看销售内容分析。
3. 使用日期范围和频率下拉菜单筛选特定时间段的数据。
   • 此操作将过滤当前选中标签页的所有数据。
   • 报告中的周默认从周日开始，当所选日期范围为一周时，或频率设置为每周时。
4. 点击文档选项卡。
5. 若需筛选特定用户的文档数据，请点击左上角的"用户"选项并选择目标用户。

请注意： 用户筛选指的是文档所有者，而非发送文档的用户。

6. 查看文档指标的高级概览。
7. 若需自定义表格中显示的指标：
   • 在表格上方右侧区域，点击“编辑列”。
   • 在对话框中，勾选需显示的各项指标复选框。
     
     • 浏览次数：文档被查看的次数。
     • 独立访问者：访问过该文档的独立联系人数量。当文档共享时未要求提供电子邮件地址时，此指标可能包含匿名访问者。
     • 分享次数： 通过可分享链接分享文档的次数。
     • 平均浏览时长：访客浏览文档的平均耗时。
   • 点击“保存”应用这些更改。
8. 在表格中，点击列标题可按该指标对文档进行排序。
9. 在表格中，点击文档名称可查看具体文档。

分析您的序列

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 消息模板。
2. 在右上角，点击分析 > 查看销售内容分析。
3. 使用日期范围和频率下拉菜单筛选特定时间段的数据。
   • 这将过滤您当前所在任何选项卡中的数据。
   • 报告中的周默认从周日开始，当所选日期范围为一周时，或当频率设置为每周时。
   • 添加日期筛选器后，显示的指标将仅统计指定日期范围内发生的注册行为。超出该日期范围的联系人活动不会计入报告。
4. 点击“序列”选项卡。
5. 若需筛选特定文件夹中的序列数据，请点击"文件夹"下拉菜单并选择目标文件夹。
6. 顶部摘要区域展示序列指标的高级概览。
7. 在图表下方的表格中，您可以执行以下操作：
   • 自定义表格显示的指标：
     • 在右上角点击“编辑列”。
     • 在对话框中勾选需显示的指标复选框。表格最多可显示七项指标，具体包括：
       • 注册数：序列中注册的联系人总数。
       • 发送：序列中已执行的步骤（任务或邮件）总数。
       • 打开： 序列期间被打开的邮件总 数。 
       • 每注册打开率：在序列中打开过任何邮件的注册联系人百分比。 
       • 点击数：序列邮件总点击次数。 
       • 点击率：点击过序列邮件中链接的注册联系人占比。

• • • • 每注册回复率：指在序列中发送的任何邮件中至少回复一次的注册联系人占比。 
      • 预约会议数：通过序列邮件内含链接预约的会议总数。 
      • 每注册会议量：在序列注册期间预约会议的注册联系人百分比。
      • 退订人数：从该序列中退订的联系人总数。
      • 每注册的退订：手动或自动从序列中退订的注册联系人百分比。 
      • 失败：因错误未能成功加入序列的联系人总数（不包括退信或退订）。
      • 每注册失败率：未能成功加入序列的注册联系人占比。 
      • 执行中：当前仍处于序列活动状态的联系人总数。 
      • 回复：序列中发送邮件的总回复数。 
      • 完成数：收到序列最后一封邮件且未退订的联系人总数。 
      • 每注册完成率：成功接收序列最后邮件且未退订的联系人占比。 
      • 手动退出：从序列中手动退出的联系人总数。
    • 在“已选列”区域点击属性旁的X可将其从表格移除。
    • 点击保存以应用这些更改。
  • 点击列标题可按该指标对序列进行排序。
  • 要查看特定序列，请点击序列名称。

导出或保存数据为报告

在每个选项卡中，您均可导出数据：

1. 在右侧点击"导出"以导出数据。
2. 在对话框中输入文件名，点击"文件格式"下拉菜单选择格式，然后点击"导出"。
3. 导出文件将发送至您的邮箱地址，您可在通知中心下载该文件——点击右上角通知图标即可访问通知中心。

将图表保存为报告并添加至报告列表的功能仅限于销售中心专业版或企业版用户，因其需访问自定义报告。操作步骤如下：

1. 在右侧点击保存为报告。
2. 在对话框中输入报告名称。
3. 要将报告添加到仪表板，请点击“添加到仪表板”下拉菜单，选择将其添加到现有仪表板或创建新的自定义仪表板。
   • 若选择现有仪表板，请点击"选择现有仪表板"下拉菜单，选定要添加报告的目标仪表板。
   • 若选择新建自定义仪表板，请输入自定义仪表板名称，并点击可见性下拉菜单选择共享模式：完全共享、仅限读取权限共享或仅限本人查看。
4. 点击保存并添加。