영업 콘텐츠 분석 도구로 영업 콘텐츠 분석하기

판매 템플릿, 문서 및 시퀀스를 생성한 후에는 판매 콘텐츠 분석 도구를 사용하여 그 효과를 분석할 수 있습니다. 판매 콘텐츠 분석 도구는 HubSpot 무료 도구에서 업그레이드하기 전에 수집된 데이터를 포함하여 모든 과거 데이터를 가져옵니다.

데이터를 내보내거나 차트를 보고서로 저장할 수도 있으며, 보고서 라이브러리에서 표준 보고서를 대시보드에 추가할 수도 있습니다.

템플릿 분석하기

사용자가 보낸 템플릿을 분석할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 CRM > 메시지 템플릿으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서분석 > 영업 콘텐츠 분석 보기를 클릭하세요.
3. 날짜 범위 및빈도 드롭다운메뉴를 사용하여 특정 기간으로 데이터를 필터링합니다.
   • 이렇게 하면 현재 열려 있는 모든 탭의 데이터가 필터링됩니다.
   • 롤링 날짜 범위를 선택하면 데이터 세트에서 당일이 제외됩니다.
   • 보고서의 주 단위는 기본적으로 일요일부터 시작되며, 선택한 날짜 범위가 일주일인 경우 또는 빈도가주간으로 설정된 경우에도 동일합니다.
4. 기본적으로 차트의 데이터는 템플릿별로 분류됩니다.
   • 템플릿별로 선택한 경우, 폴더드롭다운 메뉴를 클릭하여 특정 폴더로 데이터를 필터링하십시오.
   • 사용자별로 데이터를 보려면 사용자별로를 클릭하십시오.

참고: 템플릿을 사용하여 발송된 이메일의 경우, 부재중 자동 회신은 이메일 열람 수에 포함되지 않습니다.

템플릿 차트

차트는 템플릿 또는 사용자별로 정리된 데이터를 시각적으로 나타냅니다.

• 차트의 영역 위에 마우스를 올려 더 많은 데이터를 확인하세요.
• 기본적으로 차트에는 템플릿 발송, 열람, 클릭 및 답장이 포함됩니다. 표시되는 지표를 변경하려면 차트 상단의 발송, 열람, 클릭 또는 답장을 클릭하세요.
• 차트 아래의 표에서 차트에 포함할 템플릿 옆의확인란을선택하세요.여러 UTM 매개 변수를 선택하여 그 효과를 비교할수 있습니다 .

템플릿 테이블

이 표는 템플릿 또는 사용자별로 데이터를 보여줍니다.

• 표에 표시되는 지표를 맞춤 설정하려면:
  • 오른쪽 상단에서'열 편집'을 클릭하세요.
  • 대화 상자에서 표시할 각지표의확인란을 선택합니다.
  • 선택한 열섹션에서 속성 옆에 있는X를클릭하면 표에서 제거됩니다.
  • 변경 사항을 적용하려면저장을클릭하세요.
• 열 헤더를클릭하면 해당 지표별로 템플릿을 정렬할 수 있습니다.
• 특정 템플릿을 보려면 데이터가 템플릿별로 표시되는 경우 템플릿 이름을 클릭합니다. 데이터가 사용자별로 표시되는 경우 사용자를 클릭하여 해당 사용자가 보낸 템플릿을 본 다음, 보려는 템플릿을 클릭합니다.

문서 분석

사용자가 공유한 문서를 분석할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 CRM > 메시지 템플릿으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서분석 > 판매 콘텐츠 분석 보기를 클릭하세요.
3. 날짜 범위 및빈도 드롭다운메뉴를 사용하여 특정 기간으로 데이터를 필터링하세요.
   • 그러면 현재 표시 중인 모든 탭의 데이터가 필터링됩니다.
   • 보고서의 주 단위는 기본적으로 일요일부터 시작되며, 선택한 날짜 범위가 일주일인 경우 또는 빈도가'주간'으로 설정된 경우에도 동일하게 적용됩니다.
4. 문서 탭을 클릭합니다.
5. 문서 데이터를 특정 사용자로 필터링하려면 왼쪽 상단의 사용자를 클릭하고 사용자를 선택하십시오.

참고: 사용자 필터링은 문서를 보낸 사용자가 아닌 문서의 소유자를 의미합니다.

6. 문서 메트릭에 대한 개요를 확인하세요.
7. 표에 표시되는 지표를 사용자 정의하려면:
   • 표 오른쪽 상단의열 편집을 클릭합니다.
   • 대화 상자에서 표시하려는 각지표의확인란을 선택합니다.
     
     • 조회수: 문서가 조회된 횟수입니다.
     • 고유 방문자: 문서를 방문한 고유 연락처 수입니다. 이메일 주소 요구 사항 없이 문서가 공유된 경우 이 지표에는 익명 방문자가 포함될 수 있습니다.
     • 공유: 공유 가능한 링크로 문서가 공유된 횟수입니다.
     • 평균 열람 시간: 방문자가 문서를 열람하는 데 소요된 평균 시간입니다.
   • 저장을클릭하여 변경 사항을 적용하세요.
8. 표에서열 머리글을클릭하면 해당 지표별로 문서를 정렬할 수 있습니다.
9. 테이블에서 문서 이름을클릭하면 해당 문서를 볼 수 있습니다.

시퀀스 분석

1. HubSpot 계정에서 CRM > 메시지 템플릿으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서분석 > 판매 콘텐츠 분석 보기를 클릭합니다.
3. 날짜 범위 및빈도 드롭다운메뉴를 사용하여 특정 기간으로 데이터를 필터링합니다.
   • 그러면 현재 표시 중인 모든 탭의 데이터가 필터링됩니다.
   • 보고서의 주간은 기본적으로 일요일부터 시작되며, 선택한 날짜 범위가 일주일인 경우 또는 빈도가주간으로 설정된 경우에도 동일합니다.
   • 날짜 필터를 추가할 때 표시되는 지표는 지정된 날짜 범위 동안 발생한 등록에 대한 것입니다. 날짜 범위 외부에 등록된 연락처의 활동은 보고서에 포함되지 않습니다.
4. 시퀀스 탭을 클릭합니다.
5. 시퀀스 데이터를 특정 시퀀스 폴더로 필터링하려면 폴더 드롭다운 메뉴를 클릭하고 해당 폴더를 선택하십시오.
6. 상단의 요약에는 시퀀스 메트릭에 대한 높은 수준의 개요가 표시됩니다.
7. 차트 아래 표에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
   • 표에 표시되는 메트릭을 사용자 정의하려면:
     • 오른쪽 상단에서'열 편집'을 클릭합니다.
     • 대화 상자에서 표시하려는 각메트릭의확인란을 선택하세요. 테이블에는 최대 7개 메트릭만 표시할 수 있습니다. 메트릭은 다음과 같습니다:
       • 등록:시퀀스에 등록된총연락처 수.
       • 발송: 시퀀스에서 실행된 시퀀스 단계(작업 또는 이메일)의 총 수.
       • 열람: 시퀀스 동안 열람된 이메일총 개수. 
       • 등록당 열람률:시퀀스 내 이메일을 열람한 등록된 연락처의비율. 
       • 클릭:시퀀스 이메일에서 발생한총클릭 수. 
       • 등록당 클릭 수:시퀀스에서 발송된 이메일 내 링크를 클릭한 등록된 연락처의비율.

• • • • 등록당 응답:시퀀스에서 발송된 이메일에 최소 한 번 이상 응답한 등록된 연락처의비율입니다. 
      • 예약된 회의:시퀀스에서 발송된 이메일에 포함된 링크를 통해 예약된 회의의총횟수입니다. 
      • 등록당 예약된 회의:시퀀스에 등록된 동안 회의를 예약한 등록된 연락처의비율입니다.
      • 탈퇴:시퀀스에서탈퇴한연락처의총수.
      • 등록당 탈퇴:수동 또는 자동으로 시퀀스에서 탈퇴한 등록된 연락처의비율입니다. 
      • 실패:오류로 인해 시퀀스에 성공적으로 등록하지 못한 연락처의총수(반송 또는 구독 취소 제외).
      • 등록당 실패:시퀀스에 성공적으로 등록하지 못한 등록된 연락처의비율. 
      • 실행 중:시퀀스에서 여전히 활성 상태인 연락처의총수. 
      • 답장:시퀀스 동안 발송된 이메일에 대한총답장 수. 
      • 완료:시퀀스에서 마지막 이메일을 수신하고탈퇴되지 않은 연락처의총수. 
      • 등록당 완료:등록된 연락처 중 등록이해제되지 않은 상태로 시퀀스의 마지막 이메일을 받은 연락처의비율. 
      • 수동 탈퇴:시퀀스에서수동으로 탈퇴된연락처의총수.
    • 선택한 열섹션에서 속성 옆에 있는X를클릭하면 테이블에서 해당 속성이 제거됩니다.
    • 저장을클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
  • 열 헤더를클릭하면 해당 지표 기준으로 시퀀스를 정렬할 수 있습니다.
  • 특정 시퀀스를 보려면 시퀀스 이름을 클릭하십시오.

데이터를 보고서 형태로 내보내거나 저장하세요

각 탭에서 데이터를 내보낼 수 있습니다:

1. 오른쪽에서 데이터를 내보내려면내보내기를클릭하세요.
2. 대화 상자에서 파일이름을입력하고파일 형식드롭다운 메뉴를 클릭하여형식을 선택하세요.내보내기를 클릭하세요.
3. 내보낸 파일은 귀하의 이메일 주소로 전송되며, 오른쪽 상단의알림아이콘을 클릭하여 알림 센터에서 다운로드할 수 있습니다.

차트를보고서 목록에 보고서로 저장하는 기능은 맞춤 보고서에 대한 접근 권한이 필요하므로 Sales Hub Professional 또는 Enterprise에서만 사용할 수 있습니다. 이를 수행하려면:

1. 오른쪽에서보고서로 저장을 클릭하십시오.
2. 대화 상자에서보고서 이름을 입력하세요.
3. 대시보드에 보고서를 추가하려면'대시보드에 추가'드롭다운 메뉴를 클릭하고기존 대시보드에추가할지 아니면새 사용자 지정 대시보드를 생성할지 선택하세요.
   • 기존 대시보드를 선택한 경우,기존 대시보드 선택드롭다운 메뉴를 클릭하고 보고서를 추가할 대시보드를 선택하십시오.
   • 새 사용자 지정 대시보드를 선택한 경우사용자 지정 대시보드이름을 입력하고표시 범위드롭다운 메뉴를 클릭하여 대시보드를 공유할지, 다른 사용자에게 읽기 전용으로 공유할지, 또는 본인만 볼 수 있도록 비공개로 할지 선택하십시오.
4. 저장 및 추가를 클릭합니다.