문서 업로드 및 공유
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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문서 도구를 사용하면 팀 전체가 문서를 업로드하고 연락처와 공유할 수 있는 콘텐츠 라이브러리를 구축할 수 있습니다.
참고: 처음 5개 이상의 문서를 업로드하고, 보고, 공유하려면 다음 기준 중 하나를 충족해야 합니다:
- Sales 또는 Service Hub Professional 또는 Enterprise 계정의사용자라면 Sales Hub 또는 Service Hub 시트를 배정받아야합니다.
- 영업 또는 서비스 허브 스타터 계정의 사용자이며 코어 시트를 배정받아야 합니다 .
영업 액세스 권한이 있는 사용자는 문서를 업로드하고 공유할 수 있습니다. 요구 사항을 충족하지 않는 사용자는 계정에 업로드된 처음 5개의 문서에 액세스하고 공유할 수 있습니다. 즉, 요구 사항을 충족하지 않는 사용자가 이미 5개 이상의 문서가 업로드된 계정에 추가되면 해당 사용자는 처음 5개 문서만 보고 사용할 수 있습니다. 계정에 문서가 없는 경우, 사용자는 총 5개의 문서까지 업로드할 수 있습니다.
문서 대시보드의 오른쪽 상단 모서리에서 계정에 이미 생성된 문서의 총 개수를 확인할 수 있습니다. 이러한 제한에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 확인하세요.
문서 추가
- HubSpot 계정에서 라이브러리 > 문서로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 문서 업로드를 클릭합니다.
- 파일의 가져오기 소스를 선택합니다. 파일 형식은 .pptx, .pdf, .docx 또는 .xlsx여야 합니다.
문서가 업로드되면 문서 대시보드에 표시됩니다.
참고: 문서는 공개적으로 공유되므로 문서 도구는 민감한 정보나 기밀 정보를 전송하는 데 사용해서는 안 됩니다.
필요한 공개: HubSpot의 문서 도구를 사용하는 경우, 이 도구를 사용하여 업로드한 파일은 HubSpot에 저장되고 HubSpot 계정의 다른 사용자와 공유됩니다.
문서 설명 생성
참고: 문서 설명을 생성하려면 AI 설정을 사용 설정해야 합니다.
- HubSpot 계정에서 라이브러리 > 문서로 이동합니다.
- 설명을 만들려는 문서의 이름을 클릭합니다.
- Breeze로 지금 추가하기 breezeSingleStar 를 클릭합니다.
- 오른쪽 하단에서 브리즈 아이콘(breezeSingleStar)을 클릭합니다. 설명이 생성된 후 원하는 수정 사항을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
연락처와 문서 공유
공유 가능한 링크를 통해 또는 이메일 템플릿 내에서 연락처와 문서를 공유하세요. HubSpot은 문서를 공유할 때 자동으로
참고하세요:
- 공유 가능한 링크를 만들면 해당 문서는 인터넷에서 공개적으로 사용할 수 있게 됩니다. 공유 문서의 오른쪽 상단 모서리에 문서를 공유하는 HubSpot 사용자의 이름, 성, 이메일 주소가 표시됩니다.
- LinkedIn과 같은 타사 메시징 서비스를 사용하여 공유 가능한 링크를 보내는 경우 각 전송은 조회수로 계산될 수 있습니다.
- 2024년 11월 13일부터 문서를 추가하면 허브스팟도큐먼트닷컴에서 호스팅됩니다. 해당 날짜 이전에 생성된 기존 URL은 자동으로 새 도메인으로 리디렉션됩니다.
공유 가능한 링크 만들기
- HubSpot 계정에서 라이브러리 > 문서로 이동합니다.
- 문서 이름 위에 마우스를 갖다 대고 작업 > 링크 만들기를 클릭합니다. 또는 문서 이름을 클릭한 다음 오른쪽 상단의 링크 만들기를 클릭합니다.
- 대화 상자의 받는 사람 필드에 받는 사람의 이메일 주소를 입력합니다.
- 문서의 데이터 개인정보 보호 켜기 토글이 켜져 있지 않은 경우 이 문서를 보는 개인을 추적하려면 공유 옵션을 클릭한 다음
문서를 보려면 이메일 주소가 필요함토글을 클릭하여 켜세요.- 문서의 데이터 개인정보 보호 켜기 토글이 켜져 있으면 개인이 이메일 주소를 입력하고 연락 수신에 동의하는지 확인해야만 문서를 볼 수 있습니다.
- 링크 생성을 클릭합니다.
- 복사를 클릭하여 문서 링크를 복사하거나 이메일 작성을 클릭하여 연락처의 기록에서 문서 링크가 포함된 이메일을 보내세요.
이메일 템플릿에 문서 추가
- HubSpot 계정에서 라이브러리 > 템플릿으로 이동합니다.
- 템플릿의 이름을 클릭합니다. 또는 새 템플릿을 만듭니다.
- 템플릿 편집기 하단에서 삽입 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 문서를 선택합니다.
- 문서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 추가할 문서를 선택합니다.
- 링크 표시 텍스트 필드에 문서 링크에 표시할 텍스트를 입력합니다.
- 문서를 보는 사람을 추적하려면 문서를 보려면 이메일 필요 확인란을 선택합니다.
- 이메일 본문에 문서 미리 보기를 표시하려면 링크 미리 보기 포함 확인란을 선택합니다.
- 삽입을 클릭합니다.
연락처를 순차적으로 등록할 때 이메일 템플릿에 문서를 삽입하는 방법을 알아보세요.
HubSpot은 문서 열기를 어떻게 추적하나요?
문서를 공유하면 HubSpot은 처음 열린 문서를 해당 연락처의 이메일 주소와 연결합니다. 연락처의 브라우저에 쿠키가 설정되며 연락처가 내 계정에서 공유한 다른 문서를 볼 경우 이메일 주소를 입력할 필요가 없습니다. 문서 링크를 여는 추가 연락처는 이전에 내 계정에서 공유한 문서를 본 적이 없는 한 이메일 주소를 입력해야 합니다. 문서를 보려면 이메일 주소 필요 설정을 비활성화하면 문서 링크를 보는 모든 연락처는 동일한 계정에서 공유된 다른 문서를 보기 위해 이전에 이메일을 입력한 적이 없는 한 식별되지 않습니다.
문서 관리
- HubSpot 계정에서 라이브러리 > 문서로 이동합니다.
- 왼쪽 상단의 검색창을 사용해 이름으로 문서를 찾거나 소유자 드롭다운 메뉴를 사용해 문서 소유자를 기준으로 필터링합니다.
- 문서를 폴더로 정리하려면 이동할 문서 옆의 확인란을 선택한 다음 표 상단의 폴더로 이동을 클릭합니다. 대화 상자에서 폴더 이름을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.
- 특정 사용자만 문서를 보고 사용할 수 있도록 문서 공유 대상을 변경하려면 문서 위에 마우스를 올려놓고 작업 > 공유 관리를 클릭합니다. 사용자 및 팀과 영업 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 공유하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 개별 문서에 대한 세부 정보를 보거나 문서를 수정하려면 문서 이름을 클릭합니다.
- 문서 제목을 수정하려면 editn 연필 아이콘을 클릭합니다. 새 제목을 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
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- 문서 제목 아래에서 특정 문서에 대한 개인정보 보호 및 동의 옵션을 켜거나 끌 수 있습니다. 일반 데이터 보호 규정 (GDPR) 및 기타 개인정보 보호법을 준수하려면 문서를 연락처와 공유하기 전에 문서를 일부 변경해야 합니다:
참고: 이러한 기능은 HubSpot에서 제공되지만, 특정 상황에 대한 규정 준수 조언은 법무팀에서 제공하는 것이 가장 좋습니다.
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- 계정에서 데이터 개인정보 보호 설정을 켜 놓은 경우, 각 문서에 대해 기본적으로 데이터 개인정보 보호 켜기 토글이 켜져 있지만 개별적으로 끌 수 있습니다. 이 기능을 사용 설정하면 연락처에서 통신 및 데이터 처리에 대한 동의를 받아야 합니다. 문서를 공유하면 개인정보 보호 및 동의 설정의 언어가 표시되며 일대일 커뮤니케이션 구독 유형에 대한 동의를 요청하는 메시지가 포함됩니다. 개인정보 보호 및 동의 텍스트는 보는 사람의 브라우저 언어로 표시되지만 HubSpot이 브라우저 언어를 감지할 수 없는 경우에는 계정 설정에서 선택한 언어로 텍스트가 표시됩니다.
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- 문서의 기본 구독 유형은 "일대일" 커뮤니케이션입니다. 이는 HubSpot 계정의 내부 구독 유형입니다. 이 기본 구독 유형은 개인정보 보호 및 동의 설정에서 업데이트할 수 있으며 새로 만든 문서에 적용됩니다.
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참고: 데이터 개인정보 보호 설정을 켜기 전에 문서를 업로드한 경우에는 개인정보 보호 및 동의 옵션을 수동으로 켜서 활성화해야 합니다.
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- 데이터 개인정보 보호 설정 아래에서 문서의 총 링크 생성 수, 방문자 수 및 조회 수에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.
- 문서 세부정보 아래의 방문자 테이블에서 문서를 본 연락처를 확인합니다. 연락처 이름 위에 마우스를 갖다 대고 세부 정보를 클릭하면 문서와의 상호 작용에 대한 구체적인 정보를 볼 수 있습니다.
- 기존 문서를 교체하려면 오른쪽 상단의 다시 업로드를 클릭합니다.
- 파일의 가져오기 소스를 선택합니다. 파일 형식은 .pptx, .pdf, .docx 또는 .xlsx여야 합니다. 다시 업로드하기 전에 이전에 문서 링크를 보낸 적이 있는 경우 새 콘텐츠를 표시하도록 링크가 업데이트됩니다.
- 문서를 미리 보거나 다운로드 또는 삭제하려면 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 미리 보기, 다운로드 또는 삭제를 선택합니다.
- 계정 설정에서 영업 문서의 브랜딩을 사용자 지정할 수 있습니다. 문서에 표시되는 회사 로고, 회사 정보 및 기본 색상을 편집하는 방법을 알아보세요.