使用銷售內容分析工具分析您的銷售內容

建立銷售範本、文件及流程後，您可運用銷售內容分析工具評估其成效。此類工具將匯集所有歷史數據，包含從HubSpot免費工具升級前所收集的資料。

您亦可匯出數據、將圖表儲存為報告，或從報告庫將標準報告新增至儀表板。

分析您的範本

您可分析使用者發送的模板。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 於右上角點擊「分析」>「檢視銷售內容分析」。
3. 使用「日期範圍」與「頻率」下拉式選單篩選特定時間區間的數據。
   • 此操作將篩選您當前所在分頁的所有資料。
   • 若選擇滾動日期範圍，資料集將排除當日數據。
   • 報告中的週期預設以星期日為起始日，適用於以下情況：- 選取的日期範圍涵蓋完整週期- 頻率設定為「每週」
4. 預設情況下，圖表中的資料將按範本分類。
   • 若選擇「依範本」篩選，請點擊「資料夾」下拉式選單以篩選特定資料夾的資料。
   • 若需按使用者檢視資料，請點選「 依使用者」。

請注意： 使用模板發送的郵件中，自動回覆的「外出通知」不計入郵件開啟次數。

模板圖表

此圖表以視覺化方式呈現數據，並依範本或使用者進行分類。

• 將滑鼠懸停於圖表區域可查看更多數據。
• 預設情況下，圖表包含模板發送次數、開啟次數、點擊次數及回覆次數。若要變更顯示指標，請點擊圖表頂部的「發送」、「開啟」、「點擊」或「回覆」。
• 在圖表下方的表格中，勾選模板旁的核取方塊即可將其納入圖表。選取多個UTM參數可比較 其影響力。

模板表格

表格按模板或使用者顯示數據。

• 若要自訂表格顯示的指標：
  • 於右上角點擊「編輯欄位」。
  • 於對話方塊中勾選欲顯示的各指標核取方塊。
  • 在「已選取欄位」區段中，點擊屬性旁的X符號即可從表格移除該欄位。
  • 點擊「儲存」以套用這些變更。
• 點擊欄位標題可依該指標排序範本。
• 若要檢視特定範本：-當 資料依範本顯示時， 請點擊範本名稱- 當資料依使用者顯示時，請點擊使用者名稱檢視其 發送的範本，再點擊欲檢視的範本

分析您的文件

您可分析使用者共享的文件。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 於右上角點擊「分析」>「檢視銷售內容分析」。
3. 使用「日期範圍」與「頻率」下拉式選單篩選特定時間區間的數據。
   • 此篩選將套用至當前所在的所有分頁。
   • 報告中的週期預設以星期日為起始日，適用於以下情況：- 選取的日期範圍涵蓋完整週期- 頻率設定為「每週」
4. 點擊「文件」標籤頁。
5. 若要將文件資料篩選至特定使用者，請點擊左上角的「使用者」，並選擇該使用者。

請注意： 使用者篩選功能指的是文件擁有者，而非傳送文件的使用者。

6. 檢視文件指標的高階概覽。
7. 若要自訂表格中顯示的指標：
   • 在表格上方右側區域點擊「編輯欄位」。
   • 在對話方塊中，勾選欲顯示的各項指標核取方塊。
     
     • 瀏覽次數：文件被檢視的次數。
     • 獨立訪客：瀏覽文件的唯一聯絡人數量。當文件以無需電子郵件地址要求的方式分享時，此指標可能包含匿名訪客。
     • 分享次數： 透過可分享連結分享文件的次數。
     • 平均瀏覽時間：訪客瀏覽文件的平均耗時。
   • 點擊「儲存」以套用這些變更。
8. 在表格中點擊欄位標題，即可依該指標排序文件。
9. 在表格中，點擊文件名稱即可檢視該特定文件。

分析您的序列

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「訊息範本」。
2. 在右上角點擊「分析」>「檢視銷售內容分析」。
3. 使用「日期範圍」與「頻率」下拉式選單篩選特定時間區間的數據。
   • 此操作將篩選您當前所在任何分頁的資料。
   • 報告中的週期預設以星期日為起始日，適用於以下情況：所選日期範圍涵蓋完整週期，或頻率設定為「每週」。
   • 新增日期篩選條件時，顯示的指標將僅涵蓋指定日期範圍內的註冊活動。超出日期範圍的聯絡人活動將不會納入報告。
4. 點擊「序列」標籤頁。
5. 若要將序列資料篩選至特定序列資料夾，請點擊「資料夾」下拉式選單並選擇目標資料夾。
6. 頂部的摘要顯示序列指標的高層級概覽。
7. 在圖表下方的表格中，您可執行以下操作：
   • 自訂表格顯示的指標：
     • 於右上角點擊「編輯欄位」。
     • 在對話方塊中勾選欲顯示的指標核取方塊。表格最多可顯示七項指標，包含：
       • 註冊數：序列中註冊的聯絡人總數。
       • 已發送：序列中已執行的步驟（任務或電子郵件）總數。
       • 開啟次數： 序列期間被開啟的電子郵件總數 。 
       • 每註冊開啟率：已註冊聯絡人中開啟序列中任何電子郵件的比例。 
       • 點擊次數：序列電子郵件的總點擊次數。 
       • 每名註冊者點擊次數：註冊聯絡人中點擊序列郵件內連結的比例。

• • • • 每筆註冊回覆率：指從該序列發送的任何電子郵件中，至少回覆過一次的註冊聯絡人比例。 
      • 預約會議數：透過序列郵件內含連結所預約的會議總數。 
      • 每註冊會議預約數：在序列註冊期間預約會議的註冊聯絡人百分比。
      • 退訂人數：從序列中退訂的聯絡人總數。
      • 每註冊取消訂閱數：手動或自動從序列中取消訂閱的註冊聯絡人百分比。 
      • 失敗數：因錯誤未能成功註冊序列的聯絡人總數（不含退信或取消訂閱）。
      • 每註冊失敗率：未能成功註冊序列的聯絡人佔註冊總數的百分比。 
      • 執行中：序列中仍處於活躍狀態的聯絡人總數。 
      • 回覆數：序列期間發送郵件的總回覆次數。 
      • 完成數：收到序列最後一封郵件且未被取消訂閱的聯絡人總數。 
      • 每註冊完成率：成功收到序列最後一封郵件且未被取消訂閱的註冊聯絡人比例。 
      • 手動取消訂閱：從序列中手動取消訂閱的聯絡人總數。
    • 在「已選取欄位」區段中，點擊屬性旁的X符號即可從表格移除該欄位。
    • 點擊「儲存」以套用這些變更。
  • 點擊欄位標題可依該指標排序序列。
  • 若要檢視特定序列，請點擊該序列名稱。

匯出或儲存資料為報告

在每個標籤頁中，您可執行資料匯出：

1. 在右側點擊「匯出」以匯出資料。
2. 於對話方塊中輸入檔案名稱，點擊「檔案格式」下拉選單選擇格式，再點擊「匯出」。
3. 匯出檔案將寄送至您的電子郵件地址，並可於通知中心下載。點擊右上角通知圖示即可開啟通知中心。

將圖表儲存為報表清單中的報表功能僅限銷售中心專業版或企業版使用，因其需存取自訂報表。操作步驟如下：

1. 在右側點擊「另存為報告」。
2. 於對話方塊中輸入報告名稱。
3. 要將報告新增至儀表板，請點擊「新增至儀表板」下拉式選單，並選擇要將其新增至現有儀表板或建立新的自訂儀表板。
   • 若選擇「現有儀表板」，請點擊「選擇現有儀表板」下拉式選單，並選取欲新增報告的儀表板。
   • 若選擇「新建自訂儀表板」，請輸入自訂儀表板名稱，並點擊「可見性」下拉式選單選擇儀表板權限：共享、僅限他人讀取，或僅限您個人使用。
4. 點擊「儲存並新增」。