Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Analytics Tools

Analiza tu contenido de ventas con la herramienta de analíticas de contenido de ventas

Última actualización: agosto 19, 2020

Requisitos

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise

Después de crear plantillas de ventas, documentos y secuencias, puedes analizar su eficacia usando la herramienta de analíticas de contenido de ventas.

También puedes exportar tus datos o guardar el gráfico como un informe o agregar un informe estándar de la biblioteca de informes a tu panel.

Analizar tus plantillas

Puedes analizar las plantillas enviadas por tus usuarios.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanal.
  • De manera predeterminada, los datos en el gráfico se categorizarán por plantilla.
    • Si la opción Por plantilla está seleccionada, haz clic en el menú desplegable Carpeta para filtrar los datos a una carpeta específica.
    • Para ver tus datos por usuario, haz clic en Por usuario.

Gráfico de plantillas

El gráfico representa los datos visualmente, organizados por plantilla o usuario.

  • Coloca el cursor sobre las áreas del gráfico para obtener más información.
  • De manera predeterminada, el gráfico incluye envíos, aperturas, clics y respuestas de plantillas. Para cambiar las métricas, haz clic en Envíos, Aperturas, Clics o Respuestas en la parte superior del gráfico.
  • En la siguiente tabla, selecciona la casilla de comprobación junto a una página para incluirla en el gráfico. Selecciona varios parámetros UTM para comparar su impacto.

Tabla de plantillas

La tabla muestra los datos por plantilla o usuario.

  • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
    • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar.
    • Haz clic en la X junto a una propiedad en la sección Columnas seleccionadas para eliminarla de la tabla.
    • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
  • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar las plantillas por esa métrica.
  • Para ver una plantilla específica, haz clic en el nombre de la plantilla si se muestran los datos por plantilla. Si los datos se muestran por usuario, haz clic en el usuario para ver las plantillas que enviaron, luego haz clic en la plantilla que deseas ver.

Analizar tus documentos

Puedes analizar los documentos compartidos por tus usuarios.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanal.
  • Haz clic en la pestaña Documentos.
  • Para filtrar los datos del documento a un usuario específico, haz clic en el menú desplegable Usuario y selecciona el usuario.

  • Ver un resumen de alto nivel de las métricas del documento.
  • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
    • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar.
    • Haz clic en la X junto a una propiedad en la sección Columnas seleccionadas para eliminarla de la tabla.
    • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
  • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar los documentos por esa métrica.
  • En la tabla, haz clic en el nombre del documento para ver el documento específico.

Analizar tus secuencias

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanal.
  • Haz clic en la pestaña Secuencias.
  • Para filtrar los datos de la secuencia a una carpeta específica de secuencias, haz clic en el menú desplegable Carpeta y selecciona la carpeta.
  • El resumen en la parte superior muestra una descripción general de alto nivel de las métricas de la secuencia.

  • En la siguiente tabla, puedes hacer lo siguiente:
    • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
      • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
      • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar. Solo puedes mostrar hasta siete métricas en la tabla. Las métricas son:
        • Envíos: número total de correos electrónicos que se enviaron durante una secuencia. 
        • Suscrito: número total de correos electrónicos que se abrieron durante una secuencia. 
        • Aperturas por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que abrieron cualquier correo electrónico en la secuencia. 
        • Clics: número total de clics en los correos electrónicos de la secuencia. 
        • Clics por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que hicieron clic en un enlace en un correo electrónico enviado desde la secuencia.
        • Inscribir: número total de contactos inscritos en una secuencia. 
        • Respuestas por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que respondió al menos una vez a cualquier correo electrónico enviado desde la secuencia.
        • Reuniones reservadas: número total de reuniones programadas desde un enlace incluido en un correo electrónico enviado desde la secuencia. 
        • Reuniones reservadas por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que programaron una reunión mientras se inscribieron en la secuencia.
        • Cancelar inscripción: número total de contactos que cancelaron la suscripción de la secuencia.
        • Cancelaciones por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que fueron excluidos de la secuencia, ya sea manualmente o automáticamente. 
        • Error: número total de contactos que no se inscribieron correctamente en la secuencia debido a un error, no incluyendo rebotes o suscripciones canceladas.
        • Error por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que no se inscribieron correctamente en la secuencia.
        • Ejecutado: número total de contactos aún activos en una secuencia. 
        • Respuestas: número total de respuestas a correos enviados durante una secuencia. 
        • Conclusiones: número total de contactos que se enviaron al último correo electrónico en una secuencia sin cancelar la suscripción
        • Terminaciones por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que fueron enviados al último correo electrónico en la secuencia sin cancelar la inscripción
        • Manuales: número total de contactos que se cancelaron manualmente de una secuencia.
      • Haz clic en la X junto a una propiedad en la sección Columnas seleccionadas para eliminarla de la tabla.
      • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
    • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar las secuencias por esa métrica.
    • Para ver una secuencia específica, haz clic en el nombre de la secuencia.

Exportar o guardar los datos como un informe

En cada pestaña, puedes exportar los datos:

  • En la derecha, haz clic en Exportar para exportar los datos.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el Nombre de tu archivo y haz clic en el menú desplegable Formato de archivo para seleccionar un formato. Haz clic en Exportar.
  • El archivo de exportación se enviará a tu dirección de correo electrónico y se puede descargar en tu centro de notificaciones, haciendo clic en el icono de notification en la parte superior derecha.

Guardando el gráfico como un informe en tu lista de informes solo está disponible para Sales Hub Pro o Enterprise, ya que requiere un acceso a informes personalizados. Para hacerlo:

  • En la derecha, haz clic en Guardar como informe.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el Nombre del informe.
  • Para agregar el informe a un panel, haz clic en el menú desplegable Agregar al panel y selecciona si deseas agregarlo a un panel existente o crear un nuevo panel personalizado.
    • Si seleccionas Panel existente, haz clic en el menú desplegable Seleccionar panel existente y selecciona el panel para agregar el informe.
    • Si seleccionas Nuevo panel personalizado, introduce el nombre del Panel personalizado y haz clic en el menú desplegable Visibilidad para seleccionar si el panel debe compartirse, compartirse con otros pero que sea de solo lectura, o si es privado de tu usuario.
  • Haz clic en Guardar y agregar.
/es/reports/analyze-your-sales-content-with-the-sales-content-analytics-tool