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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Analytics Tools

Analizar tu contenido de ventas con la herramienta de analíticas de contenido de ventas

Última actualización: noviembre 24, 2021

Requisitos

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise

Después de crear plantillas de ventas, documentos y secuencias, puedes analizar su eficacia usando la herramienta de analíticas de contenido de ventas. Las herramientas de análisis de contenido de ventas extraerán todos los datos históricos, incluidos los datos recopilados antes de la actualización de las herramientas gratuitas de HubSpot.

También puedes exportar tus datos o guardar el gráfico como un informe o agregar un informe estándar de la biblioteca de informes a tu panel.

Analizar tus plantillas

Puedes analizar las plantillas enviadas por tus usuarios.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Si seleccionas un intervalo de fecha escalonada, los conjuntos de datos excluirán el día actual.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada, cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanalmente.
  • De manera predeterminada, los datos en el gráfico se categorizarán por plantilla.
    • Si la opción Por plantilla está seleccionada, haz clic en el menú desplegable Carpeta para filtrar los datos a una carpeta específica.
    • Para ver tus datos por usuario, haz clic en Por usuario.

Gráfico de plantillas

El gráfico representa los datos visualmente, organizados por plantilla o usuario.

  • Coloca el cursor sobre las áreas del gráfico para obtener más información.
  • De manera predeterminada, el gráfico incluye envíos, aperturas, clics y respuestas de plantillas. Para cambiar las métricas, haz clic en Envíos, Aperturas, Clics o Respuestas en la parte superior del gráfico.
  • En la siguiente tabla, selecciona la casilla de comprobación junto a una página para incluirla en el gráfico. Selecciona varios parámetros UTM para comparar su impacto.

Tabla de plantillas

La tabla muestra los datos por plantilla o usuario.

  • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
    • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar.
    • Haz clic en la X junto a una propiedad en la sección Columnas seleccionadas para eliminarla de la tabla.
    • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
  • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar las plantillas por esa métrica.
  • Para ver una plantilla específica, haz clic en el nombre de la plantilla si se muestran los datos por plantilla. Si los datos se muestran por usuario, haz clic en el usuario para ver las plantillas que enviaron, luego haz clic en la plantilla que deseas ver.

Analizar tus documentos

Puedes analizar los documentos compartidos por tus usuarios.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada, cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanalmente.
  • Haz clic en la pestaña Documentos.
  • Para filtrar los datos del documento a un usuario específico, haz clic en el menú desplegable Usuario y selecciona el usuario.

    • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
  • Haz clic en un encabezado de columna para ordenar los documentos por esa métrica.
  • En la tabla, haz clic en el nombre del documento para ver el documento específico.

 

Analizar tus secuencias

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de contenido de ventas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestañaen la que te encuentres.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada, cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanalmente.
    • Cuando se añade un filtro de fecha, las métricas que aparecen serán para las inscripciones que tuvieron lugar durante el rango de fechas especificado. La actividad de los contactos que se inscribieron fuera del intervalo de fechas no se incluirá en el informe.
  • Haz clic en la pestaña Secuencias.
  • Para filtrar los datos de la secuencia a una carpeta específica de secuencias, haz clic en el menú desplegable Carpeta y selecciona la carpeta.
  • El resumen en la parte superior muestra una descripción general de alto nivel de las métricas de la secuencia.

  • En la tabla que hay debajo del gráfico, puedes hacer lo siguiente:
    • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
      • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
      • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar. Solo puedes mostrar hasta siete métricas en la tabla. Las métricas son:
        • Inscribir: número total de contactos inscritos en una secuencia.
        • Enviados: número total de contactos inscritos en una secuencia que completaron al menos un paso (tarea o correo electrónico).
        • Aperturas: número total de correos electrónicos que se abrieron durante una secuencia. 
        • Aperturas por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que abrieron cualquier correo electrónico en la secuencia. 
        • Clics: número total de clics en los correos electrónicos de la secuencia. 
        • Clics por inscripción: porcentaje de contactos inscritos que hicieron clic en un enlace en un correo electrónico enviado desde la secuencia.

Exportar o guardar los datos como un informe

En cada pestaña, puedes exportar los datos:

  • En la derecha, haz clic en Exportar para exportar los datos.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el Nombre de tu archivo y haz clic en el menú desplegable Formato de archivo para seleccionar un formato. Haz clic en Exportar.
  • El archivo de exportación se enviará a tu dirección de correo electrónico y se puede descargar en tu centro de notificaciones, haciendo clic en el icono de notification en la parte superior derecha.

Guardando el gráfico como un informe en tu lista de informes solo está disponible para Sales Hub Pro o Enterprise, ya que requiere un acceso a informes personalizados. Para hacerlo:

  • En la derecha, haz clic en Guardar como informe.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el Nombre del informe.
  • Para agregar el informe a un panel, haz clic en el menú desplegable Agregar al panel y selecciona si deseas agregarlo a un panel existente o crear un nuevo panel personalizado.
    • Si seleccionas Panel existente, haz clic en el menú desplegable Seleccionar panel existente y selecciona el panel para agregar el informe.
    • Si seleccionas Nuevo panel personalizado, introduce el nombre del Panel personalizado y haz clic en el menú desplegable Visibilidad para seleccionar si el panel debe compartirse, compartirse con otros pero que sea de solo lectura, o si es privado de tu usuario.
  • Haz clic en Guardar y agregar.
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