Analisar o conteúdo de vendas com a ferramenta de análise de conteúdo de vendas

Depois de criar modelos de vendas, documentos e sequências, você pode analisar sua eficácia usando a ferramenta de análise de conteúdo de vendas. As ferramentas de análise de conteúdo de vendas extrairão todos os dados históricos, incluindo todos os dados coletados antes da atualização das ferramentas gratuitas da HubSpot.

Você também pode exportar seus dados ou salvar o gráfico como um relatório, ou adicionar um relatório padrão da biblioteca de relatórios ao seu painel.

Analisar seus modelos

Você pode analisar os modelos enviados pelos seus usuários.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até CRM > Modelos de mensagens.
2. No canto superior direito, clique em Analisar > Exibir Análises de conteúdo de vendas.
3. Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados para um período específico.
   • Isso filtrará os dados em qualquer guia em que você estiver.
   • Se você selecionar um intervalo de dias corridos, o conjunto de dados excluirá o dia atual.
   • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou a frequência está definida para Semanalmente.
4. Por padrão, os dados no gráfico serão categorizados por modelo.
   • Se Por modelo estiver selecionado, clique no menu suspenso Pasta para filtrar os dados para uma pasta específica.
   • Para exibir seus dados por usuário, clique em Por usuário.

Observação: as respostas automáticas de ausência temporária não contam como aberturas de e-mail para e-mails enviados usando um modelo.

Gráfico de modelos

O gráfico representa os dados visualmente, organizados por modelo ou usuário.

• Passe o cursor do mouse sobre as áreas no gráfico para obter mais dados.
• Por padrão, o gráfico inclui envios, aberturas, cliques e respostas de modelo. Para alterar as métricas exibidas, clique em Envios, Aberturas, Cliques ou Respostas na parte superior do gráfico.
• Na tabela abaixo do gráfico, marque a caixa de seleção ao lado de um modelo para incluí-lo no gráfico. Selecione vários parâmetros de UTM para comparar seu impacto.

Tabela de modelos

A tabela mostra os dados por modelo ou usuário.

• Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
  • Na parte superior direita, clique em Editar colunas.
  • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir.
  • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
  • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
• Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os modelos por essa métrica.
• Para exibir um modelo específico, clique no nome do modelo se os dados forem exibidos por modelo. Se os dados estão mostrados por usuário, clique no usuário para ver os modelos que eles enviaram e clique no modelo que deseja exibir.

Analisar seus documentos

Você pode analisar os documentos compartilhados por seus usuários.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até CRM > Modelos de mensagens.
2. No canto superior direito, clique em Analisar > Exibir Análises de conteúdo de vendas.
3. Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados para um período específico.
   • Isso filtrará os dados em qualquer guia em que você estiver.
   • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou a frequência está definida para Semanalmente.
4. Clique na guia Documentos.
5. Para filtrar os dados do documento para um usuário específico, clique em Usuários no canto superior esquerdo e selecione o usuário.

Observação: a filtragem de usuários refere-se ao proprietário do documento e não ao usuário que enviou o documento.

6. Veja uma visão geral de alto nível das métricas do documento.
7. Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
   • No canto superior direito, acima da tabela, clique em Editar colunas.
   • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir.
     
     • Exibições: o número de vezes que o documento foi visualizado.
     • Visitantes únicos: o número de contatos únicos que visitaram o documento. Quando um documento é compartilhado sem um requisito de endereço de e-mail, essa métrica pode incluir visitantes anônimos.
     • Compartilhamentos: o número de vezes que o documento foi compartilhado com um link compartilhável.
     • Tempo médio gasto na visualização: o valor médio de tempo que os visitantes passam visualizando o documento.
   • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
8. Na tabela, clique no cabeçalho da coluna para classificar os documentos por essa métrica.
9. Na tabela, clique no nome do documento para visualizar o documento específico.

Analisar suas sequências

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até CRM > Modelos de mensagens.
2. No canto superior direito, clique em Analisar > Exibir Análises de conteúdo de vendas.
3. Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados para um período específico.
   • Isso filtrará os dados em qualquer guia em que você estiver.
   • Por padrão, uma semana no relatório começa no domingo quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou a frequência está definida para Semanalmente.
   • Ao adicionar um filtro de datas, as métricas exibidas serão para as inscrições que ocorreram durante o intervalo de datas especificado. As atividades de contatos inscritos fora do intervalo de datas não serão incluídas no relatório.
4. Clique na guia Sequências .
5. Para filtrar os dados da sequência para uma pasta específica de sequências, clique no menu suspenso Pasta e selecione a pasta.
6. O resumo na parte superior exibe uma visão geral de alto nível das métricas de sequência.
7. Na tabela abaixo do gráfico, você pode fazer o seguinte:
   • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
     • Na parte superior direita, clique em Editar colunas.
     • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir. Você pode exibir até sete métricas na tabela. As métricas são:
       • Inscrições: o número total de contatos inscritos em uma sequência.
       • Envios: número total de etapas da sequência (tarefa ou e-mail) em uma sequência que foram executadas.
       • Aberturas: o número total de e-mails abertos durante uma sequência. 
       • Aberturas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência. 
       • Cliques: número total de cliques em e-mails de sequência. 
       • Cliques por inscrição-se: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência.

• • • • Respostas por inscrição-se: porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência. 
      • Reuniões agendadas: número total de reuniões agendadas de um link incluído em um e-mail enviado da sequência. 
      • Reuniões agendadas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência.
      • Cancelamentos de inscrição: número total de contatos que cancelaram a inscrição da sequência.
      • Cancelamentos de inscrição por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que foram excluídos da sequência, manual ou automaticamente. 
      • Falhas: o número total de contatos que não se inscreveram com sucesso na sequência devido a um erro, sem incluir rejeições ou cancelamentos de assinatura.
      • Falhas por inscrição-se: porcentagem de contatos inscritos que não se inscreveram com sucesso na sequência. 
      • Executando: o número total de contatos ainda ativos em uma sequência. 
      • Respostas: o número total de respostas para os e-mails enviados durante uma sequência. 
      • Conclusões: número total de contatos que receberam o último e-mail em uma sequência sem serem desinscritos. 
      • Conclusões por inscrição-se: porcentagem de contatos inscritos que receberam o último e-mail na sequência sem serem desinscritos. 
      • Manuais: número total de contatos que foram manualmente cancelados de uma sequência.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Clique em um cabeçalho de coluna para classificar as sequências por essa métrica.
  • Para exibir uma sequência específica, clique no nome da sequência.

Exportar ou salvar os dados como um relatório

Em cada guia, você pode exportar os dados:

1. À direita, clique em Exportar para exportar os dados.
2. Na caixa de diálogo, insira o Nome do arquivo e clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um formato. Clique em Exportar.
3. O arquivo de exportação será enviado para o seu endereço de e-mail e pode ser baixado na central de notificações, acessando clicando notification no ícone no canto superior direito.

Salvar o gráfico como um relatório na sua lista de relatórios só está disponível para o Sales Hub Professional ou Enterprise, pois requer acesso a relatórios personalizados. Para fazer isso:

1. À direita, clique em Salvar como relatório.
2. Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
3. Para adicionar o relatório a um painel, clique no menu suspenso Adicionar ao painel e selecione se deseja adicioná-lo a um painel existente ou criar um novo painel personalizado.
   • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
   • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
4. Clique em Salvar & adicionar.