Analisar o conteúdo de vendas com a ferramenta de análise de conteúdo de vendas

Depois de criar modelos de vendas, documentos e sequências, você pode analisar sua eficácia usando a ferramenta de análise de conteúdo de vendas. As ferramentas analíticas de conteúdo de vendas irão recolher todos os dados históricos, incluindo quaisquer dados recolhidos antes da actualização a partir das ferramentas gratuitas do HubSpot.

Também pode exportar os seus dados ou guardar o gráfico como um relatório, ou adicionar um relatório padrão da biblioteca de relatórios ao seu painel de instrumentos.

Analisar seus modelos

Pode analisar os modelos enviados pelos seus utilizadores.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
• Clique em Análise de conteúdo de vendas. 
• Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados em um intervalo de tempo específico.
  • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
  • Se você selecionar um intervalo de dias corridos, o conjunto de dados excluirá o dia atual.
  • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.

• Por padrão, os dados no gráfico serão categorizados por modelo.
  • Se Por modelo estiver selecionado, clique no menu suspenso Pasta para filtrar os dados a uma pasta específica.
  • Para exibir os dados por usuário, clique em Por usuário.

Gráfico de Modelos

O gráfico representa os dados visualmente, organizados por modelo ou usuário.

• Passe o cursor do mouse sobre as áreas no gráfico para obter mais dados.
• Por padrão, o gráfico inclui envios, aberturas, cliques e respostas de modelo. Para alterar as métricas exibidas, clique em Envios, Aberturas, Cliques ou Respostas na parte superior do gráfico.
• Na tabela abaixo do gráfico, marque a caixa de seleção ao lado de um modelo para incluí-lo no gráfico. Selecione vários parâmetros de UTM para comparar o impacto deles.

Tabela de Modelos

A tabela mostra os dados por modelo ou usuário.

• Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
  • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
  • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir.
  • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
  • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
• Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os modelos por essa métrica.
• Para exibir um modelo específico, clique no nome do modelo se os dados forem exibidos por modelo. Se os dados estão mostrados por usuário, clique no usuário para ver os modelos que eles enviaram e clique no modelo que deseja exibir.

Analisar seus documentos

Pode analisar os documentos partilhados pelos seus utilizadores.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
• Clique em Análise de conteúdo de vendas. 
• Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados em um intervalo de tempo específico.
  • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
  • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.
• Clique na guia Documentos.
• Para filtrar os dados do documento a um usuário específico, clique no menu suspenso Usuário e selecione o usuário.

  Por favor note: a filtragem do utilizador refere-se ao proprietário do documento e não ao utilizador que enviou o documento.

• Ver uma visão geral de alto nível da métrica do documento.
• Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
  • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
  • Na caixa de diálogo, seleccione a caixa de verificação para cada métrica que deseja exibir.
    
    • Vistas: o número de vezes que o documento foi visto.
    • Visitantes únicos: o número de contactos únicos que visitaram o documento. Quando um documento é partilhado sem necessidade de endereço de correio electrónico, esta métrica pode incluir visitantes anónimos.
    • Acções: o número de vezes que o documento foi partilhado com uma ligação partilhável.
    • Tempo médio de visualização: a quantidade média de tempo que os visitantes gastaram a visualizar o documento.

• • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
• Na tabela, clique em um cabeçalho de coluna para classificar os documentos por essa métrica.
• Na tabela, clique no nome do documento para visualizar o documento específico.

Analisar suas sequências

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
• Clique em Análise de conteúdo de vendas. 
• Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados em um intervalo de tempo específico.
  • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
  • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.
  • Ao adicionar um filtro de data, as métricas que aparecem serão para as inscrições que tiveram lugar durante o intervalo de datas especificado. A actividade dos contactos que foram inscritos fora do intervalo de datas não será incluída no relatório.

• Clique na guia Sequências.
• Para filtrar os dados da sequência a uma pasta específica de sequências, clique no menu suspenso Pasta e selecione a pasta.
• O resumo na parte superior exibe uma visão geral de alto nível das métricas de sequência.

• Na tabela abaixo do quadro, pode fazer o seguinte:
  • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
    • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir. Você pode exibir até sete métricas na tabela. As métricas são:
      • Inscrições: o número total de contatos inscritos em uma sequência.
      • Envia: número total de etapas de sequência (tarefa ou e-mail) numa sequência que tenham sido executadas.
      • Aberturas: o número total de e-mails abertos durante uma sequência. 
      • Aberturas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência. 
      • Cliques: número total de cliques em e-mails de sequência. 
      • Cliques por inscrição: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência.

• • • • Respostas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência.
      • Reuniões agendadas: número total de reuniões agendadas de um link incluído em um e-mail enviado da sequência. 
      • Reuniões agendadas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência.
      • Unenrolls: número total de contactos que desenrolou a partir da sequência.
      • Cancelamentos de inscrição por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que foram excluídos da sequência, manual ou automaticamente. 
      •   Falhas: número total de contactos quenão se inscreveram com sucesso na sequência por causa de um erro, não incluindo saltos ou anulações de inscrição.
      • Falhas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que não foram inscritos com sucesso na sequência. 
      • Executando: o número total de contatos ainda ativos em uma sequência. 
      • Respostas: o número total de respostas para os e-mails enviados durante uma sequência. 
      • Conclusão: número total de contactos que foram enviados o último e-mail numa sequência sem serem não inscritos. 
      • Preenchimentos por inscrição: percentagem de contactos inscritos que foram enviados o último e-mail na sequência sem terem sidodesinscritos . 
      • Manuais: número total de contactos que foram desenrolados manualmente a partir de uma sequência.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Clique em um cabeçalho de coluna para classificar as sequências por essa métrica.
  • Para exibir uma sequência específica, clique no nome da sequência.

Exportar ou salvar os dados como um relatório

Em cada guia, você pode exportar os dados:

• À direita, clique em Exportar para exportar os dados.
• Na caixa de diálogo, insira o Nome do arquivo e clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um formato. Clique em Exportar.
• O arquivo exportado será enviado ao seu endereço de e-mail e poderá ser baixado no centro de notificações e acessado clicando no ícone notification no canto superior direito.

Salvando o gráfico como umrelatório na sua lista de relatórios só está disponível para Sales Hub Professional ou Enterprise, uma vez que requer acesso a relatórios personalizados. Para fazer isso:

• À direita, clique em Salvar como relatório.
• Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
• Para adicionar o relatório a um painel, clicar no menu suspenso Adicionar ao painel e seleccionar se pretende adicioná-lo a umpainel existente ou criar um novo painel personalizado.
  • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
  • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
• Clique em Salvar e adicionar.