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Analytics Tools

Analisar o conteúdo de vendas com a ferramenta de análise de conteúdo de vendas

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise

Depois de criar modelos de vendas, documentos e sequências, você pode analisar sua eficácia usando a ferramenta de análise de conteúdo de vendas.

Você também pode exportar seus dados ou salvar o gráfico como um relatório ou adicionar um relatório padrão da biblioteca de relatórios ao seu painel.

Analisar seus modelos

Você pode analisar os modelos enviados pelos seus usuários.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Análise de conteúdo de vendas
  • Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados a um intervalo de tempo específico.
    • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
    • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.
  • Por padrão, os dados no gráfico serão categorizados por modelo.
    • Se Por modelo estiver selecionado, clique no menu suspenso Pasta para filtrar os dados a uma pasta específica.
    • Para exibir os dados por usuário, clique em Por usuário.

Gráfico de Modelos

O gráfico representa os dados visualmente, organizados por modelo ou usuário.

  • Passe o cursor do mouse sobre as áreas no gráfico para obter mais dados.
  • Por padrão, o gráfico inclui envios, aberturas, cliques e respostas de modelo. Para alterar as métricas exibidas, clique em Envios, Aberturas, Cliques ou Respostas na parte superior do gráfico.
  • Na tabela abaixo do gráfico, marque a caixa de seleção ao lado de um modelo para incluí-lo no gráfico. Selecione vários parâmetros de UTM para comparar o impacto deles.

Tabela de Modelos

A tabela mostra os dados por modelo ou usuário.

  • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
    • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Clique em um cabeçalho de coluna para classificar os modelos por essa métrica.
  • Para exibir um modelo específico, clique no nome do modelo se os dados forem exibidos por modelo. Se os dados estão mostrados por usuário, clique no usuário para ver os modelos que eles enviaram e clique no modelo que deseja exibir.

Analisar seus documentos

Você pode analisar os documentos compartilhados por seus usuários.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Análise de conteúdo de vendas
  • Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados a um intervalo de tempo específico.
    • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
    • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.
  • Clique na guia Documentos.
  • Para filtrar os dados do documento a um usuário específico, clique no menu suspenso Usuário e selecione o usuário.

  • Exiba uma visão geral de alto nível das métricas do documento.
  • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
    • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
    • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir.
    • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
    • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
  • Na tabela, clique em um cabeçalho de coluna para classificar os documentos por essa métrica.
  • Na tabela, clique no nome do documento para visualizar o documento específico.

Analisar suas sequências

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Ferramentas de análise.
  • Clique em Análise de conteúdo de vendas
  • Use os menus suspensos Intervalo de datas e Frequência para filtrar os dados a um intervalo de tempo específico.
    • Isso filtrará os dados em qualquer guia que você esteja.
    • Uma semana no relatório começa no domingo, por padrão, quando o intervalo de datas selecionado consiste em uma semana ou quando a frequência é definida para Semanalmente.
  • Clique na guia Sequências.
  • Para filtrar os dados da sequência a uma pasta específica de sequências, clique no menu suspenso Pasta e selecione a pasta.
  • O resumo na parte superior exibe uma visão geral de alto nível das métricas de sequência.

  • Na tabela abaixo, você pode fazer o seguinte:
    • Para personalizar as métricas que aparecem na tabela:
      • No canto superior direito, clique em Editar colunas.
      • Na caixa de diálogo, marque a caixa de seleção para cada métrica que você deseja exibir. Você pode exibir até sete métricas na tabela. As métricas são:
        • Envios: o número total de e-mails enviados durante uma sequência. 
        • Aberturas: o número total de e-mails abertos durante uma sequência. 
        • Aberturas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência. 
        • Cliques: número total de cliques em e-mails de sequência. 
        • Cliques por inscrição: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência.
        • Inscrições: o número total de contatos inscritos em uma sequência. 
        • Respostas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência.
        • Reuniões agendadas: número total de reuniões agendadas de um link incluído em um e-mail enviado da sequência. 
        • Reuniões agendadas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência.
        • Cancelamentos de inscrição: o número total de contatos que cancelaram a inscrição da sequência.
        • Cancelamentos de inscrição por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que foram excluídos da sequência, manual ou automaticamente. 
        • Falhas: o número total de contatos que não se inscreveram com sucesso na sequência devido a um erro, não incluindo rejeições ou cancelamentos de inscrição.
        • Falhas por inscrição: a porcentagem de contatos inscritos que não foram inscritos com sucesso na sequência. 
        • Executando: o número total de contatos ainda ativos em uma sequência. 
        • Respostas: o número total de respostas para os e-mails enviados durante uma sequência. 
        • Conclusões: o número total de contatos que receberam o último e-mail em uma sequência sem que a inscrição fosse cancelada
        • Conclusões por inscrição: porcentagem de contatos inscritos que receberam o último e-mail na sequência sem que a inscrição fosse cancelada
        • Manuais: o número total de contatos que foram manualmente excluídos de uma sequência.
      • Clique no X ao lado de uma propriedade na seção Colunas selecionadas para removê-la da tabela.
      • Clique em Salvar para aplicar essas alterações.
    • Clique em um cabeçalho de coluna para classificar as sequências por essa métrica.
    • Para exibir uma sequência específica, clique no nome da sequência.

Exportar ou salvar os dados como um relatório

Em cada guia, você pode exportar os dados:

  • À direita, clique em Exportar para exportar os dados.
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do arquivo e clique no menu suspenso Formato de arquivo para selecionar um formato. Clique em Exportar.
  • O arquivo exportado será enviado ao seu endereço de e-mail e poderá ser baixado no centro de notificações e acessado clicando no ícone notification no canto superior direito.

A opção para salvar o gráfico como um relatório na sua lista de relatórios está disponível apenas para o Sales Hub Professional ou Enterprise, pois exige acesso aos relatórios personalizados. Para fazer isso:

  • À direita, clique em Salvar como relatório.
  • Na caixa de diálogo, insira o Nome do relatório.
  • Para adicionar o relatório a um painel, clique no menu suspenso Adicionar ao painel e selecione se deseja adicioná-lo a um painel existente ou criar um novo painel personalizado.
    • Se você selecionar Painel existente, clique no menu suspenso Selecionar painel existente e selecione o painel ao qual adicionar o relatório.
    • Se você selecionar Novo painel personalizado, insira o nome do Painel personalizado e clique no menu suspenso Visibilidade para selecionar se o painel pode ser compartilhado, compartilhado mas somente leitura para os outros ou privado para o seu próprio usuário.
  • Clique em Salvar e adicionar.