上次更新时间： 2026年5月13日
通过Salesforce集成，您可以创建并使用包含段来控制哪些记录会在HubSpot和Salesforce之间同步。
包含段根据特定条件定义哪些记录有资格从 HubSpot 同步到 Salesforce。不在你的分段中的记录不会在 HubSpot 和 Salesforce 之间同步。
例如，您可以创建一个包含段，只同步处于特定生命周期阶段的公司，或只同步具有定义状态的票单。
开始之前
在开始使用包含段之前，请确保您了解它们如何影响您的 Salesforce 同步行为。
- 在同步联系人、公司（升级到新的公司同步后）、票单和自定义对象时，可以使用包含区段。
- 只有活动分段才能设置为 Salesforce 包含分段，因为它们会在记录符合或不符合分段条件时动态更新。
- 选择一个分段作为包含分段不会自动将该分段与 Salesforce 同步。只有在触发同步时，分段成员才会与 Salesforce 同步。了解如何手动将细分市场与 Salesforce 重新同步。
- 如果在集成设置中将新的或现有的 Salesforce 潜在客户或联系人设置为自动创建 HubSpot 联系人，则在创建 Salesforce 潜在客户或联系人时，将在 HubSpot 中创建新联系人或同步现有联系人，即使 HubSpot 联系人不在您的包含网段中。HubSpot 或 Salesforce 对联系人或线索的进一步更新在满足细分标准之前不会同步到其他平台。
- 在极少数情况下，当属性更新改变了记录的包含段成员资格时，记录更新可能会在重新评估包含段之前同步。因此，记录可能会同步而不是跳过。这种情况只有在属性更新会从包含段中删除记录时才会发生，因为同步处理的速度可能比包含段评估的速度更快。
设置包含段
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
设置图标。在左侧栏菜单中，导航到集成 > 连接的应用程序。 - 单击Salesforce。
- 导航至数据同步选项卡。
- 单击[对象]（如联系人、公司等） >同步规则。
- 在 "限制同步内容"部分，单击下拉菜单 并选择现有活动段。要创建新的活动分段，请单击+ 创建包含列表。
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- 如果选择现有活动分段，设置将自动更新。
- 如果单击+ 创建包含列表，则会跳转到在分段工具中创建新的分段。
- 在左上角，单击铅笔图标，输入分段名称，然后选择标准。了解有关确定分段标准的更多信息。
- 在右上方，单击 "审核 "并保存。您的细分可能需要一些时间来处理。
- 返回 Salesforce 集成设置。在包含列表设置中，单击下拉菜单并选择新创建的活动细分市场。设置将自动更新。
了解 Salesforce 导入和包含网段
将 Salesforce 记录导入 HubSpot 可将现有数据从 Salesforce 实例直接导入 HubSpot 账户。
如果从 Salesforce 导入线索或联系人，导入时只会从 Salesforce 同步线索或联系人的电子邮件地址。在没有包含段的 HubSpot 账户中，或者对于包含段中的联系人，导入后会自动触发同步，同步剩余的 Salesforce 字段值。对于不在包含段中的联系人，所有其他联系人属性在初始导入后将保持空白。
包含段在首次同步和重复时的行为方式
在 HubSpot 中使用包含段时，重要的是要了解它们在初始同步和管理重复中的作用。
了解首次同步行为
当记录首次在 HubSpot 和 Salesforce 之间同步时，映射字段可能会更新 Salesforce 记录，即使该记录尚未成为 HubSpot 中包含段的一部分。当 HubSpot 知道 Salesforce 记录 ID，但相应的 HubSpot 记录还不存在时，就会出现这种情况。由于包含段依赖于 HubSpot 数据，因此在 HubSpot 记录创建并同步之前，HubSpot 无法评估包含标准。因此，在第一次同步期间，映射字段可能会将数据同步回 Salesforce。
了解重复记录
如果 HubSpot 记录被映射到不同的 Salesforce 记录，集成会将其视为新的同步配对。每次创建新的 HubSpot-Salesforce 配对时，集成都会将其视为初始同步，因此字段映射可能会将数据同步回 Salesforce。
