排查序列注册问题

在尝试将联系人加入序列时，您可能会遇到错误提示，告知您无法将该联系人加入序列。

请查看联系人无法加入序列的可能原因。

联系人问题

以下是联系人无法加入序列的一些常见原因：

• BLOCKED_ADDRESS：该联系人的电子邮件地址被 HubSpot 屏蔽。请尝试使用其他联系人，或在再次加入前确认该联系人的电子邮件地址是否为最新。
• BLOCKED_DOMAIN：该联系人电子邮件地址关联的域名被 HubSpot 屏蔽。请尝试选择其他联系人，或在再次注册前确认该联系人的电子邮件地址是否最新。
• BOUNCED：HubSpot 发送的邮件已退回，可能是由于电子邮件地址无效。请尝试选择其他联系人，或在再次注册前确认该联系人的电子邮件地址是否最新。
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL：您此前从 HubSpot 账户发送给该联系人的邮件曾发生退信。请尝试选择其他联系人，或确认该联系人的电子邮件地址是否为最新信息，然后再次注册。
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY：其他 HubSpot 账户此前发送给此联系人的邮件已发生全局退信。 为防止发件人声誉受损，所有 HubSpot 账户未来发送的邮件将不再向发生全局退信的收件人发送。请尝试联系其他联系人，或确认此联系人的电子邮件地址是否为最新信息后再进行注册。如果您认为被标记为全局退信的电子邮件地址是有效的，请联系 HubSpot 支持团队。
• PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM：之前发送到此联系人邮箱地址的邮件曾被标记为垃圾邮件。
• OTHER_SEND_REJECTED：该系列邮件中的某封邮件被该联系人的收件箱服务提供商拦截，因此他们无法再接收邮件。
• 已退订：收件人已选择不再接收您公司发送的任何邮件。如果您已启用数据隐私设置，则需要选择处理该联系人数据的法律依据。
• UNSUBSCRIED_PERSONAL：收件人已选择不再接收贵公司的一对一邮件。在更新相关订阅状态之前，该联系人无法被加入序列。如果您已启用数据隐私设置，还需选择处理联系人数据的法律依据。
• ALREADY_ENROLLED：该联系人已加入某个序列。联系人一次只能加入一个序列。

账户和电子邮件服务商问题

以下是您的序列可能无法按预期运行的一些常见原因：

• 达到速率限制：HubSpot 设置了发送限制，以防止您触及邮件服务商的发送限额。如果联系人 在序列中遇到此错误，您应在后续步骤中将其重新加入。了解有关销售邮件发送限额的更多信息。
• 发送失败：序列中的联系人出现“永久失败”错误可能由多种原因导致。请检查您的网络连接，并尝试在此步骤重新将该联系人加入序列。此外，请尝试重新连接您的收件箱，因为您的邮件服务商可能阻止您向该联系人发送此序列步骤。
• 收件箱已断开连接：收件箱已断开连接，HubSpot 无法访问您的电子邮件账户以发送此序列步骤。请在 HubSpot 和您的电子邮件客户端中检查收件箱连接。
• Gmail 发送错误：当您从 Gmail 将联系人加入序列时，第一步由 Gmail 执行，而非 HubSpot 邮件系统。此次加入失败是因为 Gmail 未能发送第一步。HubSpot 无法查看导致此错误的原因。 您可以尝试在几分钟后从 Gmail 重新将该联系人加入序列。如果问题仍然存在，请联系Google 支持或使用CRM 将联系人加入序列。
• 出现错误（计算机日期和时间设置）：如果序列的发送时间已过，则无法将联系人加入该序列。如果您的计算机时钟不准确，可能会发生这种情况。 了解如何更新Apple或Microsoft设备上的设置，以确保计算机的日期和时间准确无误。如果时间设置正确，请联系支持团队以获取更多故障排除帮助。
• 意外错误：如果您收到一般性错误消息，请尝试刷新页面并再次尝试将联系人加入序列。如果问题仍然存在，请收集 HAR 文件以供故障排除，并联系 HubSpot 支持团队。