在社交互动和信息流中使用回复建议

利用 HubSpot 的 AI 功能，在社交互动或 社交动态中自动生成回复建议 。您可以在桌面端或 HubSpot 移动应用上使用此功能。

开始使用前

要使用 AI 生成的回复建议，请开启“允许用户访问生成式 AI 工具和功能”以及“客户对话数据 AI”设置 。了解有关管理 AI 设置的更多信息。

请注意：你可以在 AI 设置中管理 AI 功能访问权，并配置共享的数据。请参阅 HubSpot 的AI信任常见问题解答和 AI 模型卡，了解有关 AI 安全控制、数据使用和合规性的详细信息。

使用回复建议

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 社交。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 社交。
2. 浏览您的社交内容：
   • 社交互动：在顶部，点击“回复”选项卡 。
   • 社交动态：在顶部，点击“关注”标签页 。
3. 在 您想要回复的社交帖子或互动 上， 点击reply 回复图标 。您可以回复所有类型的帖子。该帖子的详情或讨论串将在右侧面板中打开。
4. 系统将自动生成回复建议。如需使用该消息，请点击“插入”。随后，您可以继续编辑消息，或点击 “回复 ”发送消息。
5. 若要更新回复建议，请点击“优化”。然后从选项中选择“应用品牌风格 ”、“扩展”、“缩短”或“更改语气”。
6. 若要取消回复，请点击“取消”。
7. 要复制消息内容，请点击copy复制图标。
8. 如需对建议提供反馈：

• • 如果推荐的操作有帮助，请点击“点赞”图标。
  • 如果推荐的操作没有帮助，请点击“不赞同”图标。

在 HubSpot 移动应用中使用回复建议功能

1. 在您的设备上打开HubSpot 应用。
2. 在左上角，点击菜单图标。
3. 在“营销”部分 ，点击“社交回复”。
4. 要回复社交媒体帖子，请点击该帖子上的 “ reply ”回复图标。
5. 若要生成回复建议，请点击底部的breezeSingleStar AI图标。
6. 要使用回复建议，请点击“插入”。
7. 要生成另一条回复，请点击breezeRegenerate 的“重新生成”图标。
8. 若要忽略回复建议并手动输入消息，请点击“忽略”。
9. 添加完消息后，点击send 发送图标。