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请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。本文由翻译软件自动翻译，可能未经校对。本文的英文版应被视为官方版本，您可在此找到最新信息。您可以在此处访问。

将 Stripe 订阅迁移到 HubSpot

上次更新时间： 2026年3月31日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

需要订阅 使用 HubSpot 支付功能需要订阅付费版 HubSpot。所有订阅均支持Stripe 支付处理，除部分例外情况外，该功能在全球范围内均可使用。

需要权限 超级管理员 或 管理支付 权限，或需具备设置 HubSpot 支付功能的权限。

需要权限 若要将 Stripe 连接为支付处理选项，则需要超级管理员权限。


将您现有的订阅从 Stripe 迁移至 HubSpot。在迁移过程中，您可以选择配置HubSpot 支付或 Stripe 作为您的支付处理选项。

通过将现有的 Stripe 订阅迁移至 HubSpot，您可以：

  • 将客户账单信息与 HubSpot 中的销售、营销和支持数据同步。
  • 让团队能够全面掌握每位订阅者的信息。
  • 利用 HubSpot 工作流自动化处理付款提醒、交叉销售活动等。
  • 跟踪月经常性收入 (MRR)、年经常性收入 (ARR) 和流失率等经常性收入指标，以及营销和销售关键绩效指标 (KPI)。

资格要求

支付处理资格

要将 Stripe 计费迁移至 HubSpot 支付，您必须：

  • 是一家位于美国、英国或加拿大并在此运营的企业或组织。

  • 使用美国、加拿大或英国的银行账户。

  • 拥有付费的 HubSpot 订阅。

  • 拥有具备超级管理员权限的用户以完成迁移。

  • 有一位持有至少 25% 股权的企业所有者或代表，以完成承保申请并提供所需文件。

Stripe 订阅资格

HubSpot 能够迁移当前有效的固定费率计费订阅。迁移服务仅限每个 HubSpot 账户对应一个Stripe 账户。

符合以下任一条件的 Stripe 订阅无法迁移，但仍可在 Stripe 中继续管理：

  • 明细行级别的税费（例如，对单个产品征税，而非对整个订阅征税）。
  • 计量或基于使用量的计费（即按使用量或消耗量计费）。
  • 具有复杂折扣规则的订阅。例如，每年折扣率不同的多年期订阅。
  • 针对周期性明细项的折扣或促销。若您希望继续迁移，请前往 Stripe 仪表盘中的订阅详情页面，并移除所有相关折扣。
  • 自动税费计算。若要继续迁移，请前往 Stripe 控制台的订阅详情页面，并移除任何自动税费计算设置。
  • 试用订阅。
  • 尚未完成首次计费日期的订阅。
  • 由第三方应用程序创建的订阅。订阅必须在 Stripe 中创建才能进行迁移。

开始迁移

将 Stripe 计费迁移至 HubSpot 并使用 HubSpot 支付

填写订阅迁移请求表单。了解有关迁移流程的更多信息。

将 Stripe 计费迁移至 HubSpot 并使用 Stripe 作为支付处理选项

  1. 将 Stripe 连接为支付处理选项。
  2. 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
  3. 页面顶部将显示一条横幅，提示您的 Stripe 订阅可迁移至 HubSpot。点击“开始迁移”以启动迁移流程。若未看到该横幅，请填写订阅迁移申请表。

    Screenshot of the banner in HubSpot informing that the Stripe subscriptions are eligible for migration to HubSpot.
  4. 迁移完成后，将显示一条横幅，确认您的 Stripe 订阅已迁移至 HubSpot。您可能需要等待最多 10 分钟才能在 HubSpot 账户中看到所有订阅。了解有关迁移流程的更多信息。

    Screenshot of the banner in HubSpot informing that the Stripe subscriptions have been migrated to HubSpot.

迁移流程

启动迁移后，HubSpot 将读取您的 Stripe 订阅信息，并在 HubSpot 中创建新的 订阅记录。
  • Stripe 中的数据不会被删除。已迁移的订阅将被暂停，以便您在需要时可在 Stripe 中查看或恢复计费。
  • 该过程通常在一小时内完成，但订阅数量较多的客户可能需要更长时间。
  • 请勿在迁移过程中修改或删除订阅。
  • 为确保计费连续性，迁移后 72 小时内有计费记录的订阅将被排除在外。请在 72 小时后迁移这些订阅。

您的数据将如何处理

在 HubSpot 中

对于每个已迁移的订阅，HubSpot 将创建以下内容：

了解有关迁移后管理订阅的更多信息。

在 Stripe 中

  • 您迁移的符合条件的订阅将被暂停，而非删除。
  • 如果您决定将计费切换回 Stripe，您可以通过 Stripe 恢复该订阅。

请注意：

  • Stripe 将继续为暂停的订阅生成付款发票。这些发票将在付款日自动作废，可不予理会。根据 Stripe 的政策，系统会为暂停的订阅生成发票，以确保日后恢复时能正常计费。
  • 在 HubSpot 中取消订阅会向客户发送一封电子邮件。如果您切换系统，请通知客户；或者禁用通知以避免混淆。


迁移后 迁移完成后，请在 HubSpot 中管理订阅及其相关的计费和发票。如需帮助或发现任何差异，请联系 HubSpot支持团队。

查看和管理订阅

  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
  2. 请核实迁移后的订阅数量是否符合您的预期。
  3. 了解有关在 HubSpot 中管理订阅的更多信息。

管理计费

使用 HubSpot 管理计费和付款，利用工作流实现流程自动化，并通过报告监控续订情况。

数据托管与隐私

  • 如果您的 HubSpot 账户托管在欧盟数据中心，您的数据仍受HubSpot 服务条款的约束。
  • 使用 Stripe 支付处理服务即表示您同意Stripe 支付处理条款。请注意，部分数据可能会通过 Stripe 的欧盟数据中心进行传输。 

修复

不符合迁移

条件的订阅

部分订阅可能不符合迁移条件。请参阅下表了解不符合条件的代码、原因及解决方法。

不符合条件代码 不符合条件的原因 描述 解决方法
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED 订阅未使用受支持的支付方式。 该订阅使用的支付方式不受 HubSpot 支持。

了解有关受支持支付方式的更多信息。
  1. 请为该订阅安排其他支付方式。
  2. 在 HubSpot 中创建订阅以收取付款。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED 该支付方式已弃用。 该支付方式未直接与订阅本身绑定，而是关联到一个支付来源以进行付款。 订阅必须直接关联有效的支付方式，才有资格进行迁移。
SUBSCRIPTION_HAS_NO_PAYMENT_METHOD 订阅未关联受支持的支付方式。 该订阅缺少支付方式，或者该支付方式不受 HubSpot 支持。

了解有关受支持支付方式的更多信息。
  1. 为该订阅设置其他支付方式。
  2. 在 HubSpot 中创建订阅以收取付款。
STATUS_NOT_ACTIVE 订阅在 Stripe 中未设置为“Active”。 订阅在 Stripe 中必须处于“Active”状态。免费试用订阅在完成首个计费周期前均被视为非活动状态。 订阅将在首次成功付款后转为“有效”状态，并具备迁移资格。
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY 该订阅由第三方应用程序创建。 订阅必须在 Stripe 中创建。由第三方创建的订阅不符合迁移条件。 请在 Stripe 中重新创建订阅，并将客户信息和支付方式与该订阅关联。
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED 订阅付款收取已暂停。 该订阅必须具有有效的定期计费周期。如果订阅已迁移至 HubSpot，订阅标题中将添加“收款暂停”标签。 要重新启用付款收取，请在 Stripe 中更新状态。
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE 该订阅的计费将在 72 小时内进行。 如果下一次计费日期在 72 小时内，则该订阅不符合迁移条件。 72 小时后，该订阅将符合迁移条件。
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL 客户电子邮件地址无效。 订阅的客户电子邮件地址无效。 请检查订阅的客户电子邮件地址，并在 Stripe 中进行更新。
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL 缺少客户邮箱。 订阅的客户电子邮件地址缺失。 请在 Stripe 中将客户电子邮件地址添加到订阅中。
SUBSCRIPTION_OR_SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_DISCOUNT 订阅包含折扣码或优惠券。 带有折扣码或优惠券的订阅不符合迁移条件。
  1. 请在 Stripe 中移除订阅中的折扣码。
  2. 删除后请联系支持团队。
  3. 系统将处理迁移。
  4. 迁移完成后，请将折扣码重新添加到订阅中。了解有关向订阅添加折扣的更多信息。
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM 订阅包含非固定费率明细行。 采用计量计费或按使用量计费的明细行不符合迁移条件。 在 Stripe 中删除采用计量或基于使用量的计费方式的明细行。
SUBSCRIPTION_HAS_DEFAULT_TAX_RATE 订阅采用默认税率。 具有默认税率的订阅不符合条件。 请在 Stripe 中从订阅中移除默认税率。
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX 订阅使用自动税费计算。 使用 Stripe 自动税费计算的订阅不符合条件。 从 Stripe 中的订阅中删除自动税费计算。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_TAX_RATE 订阅在订阅的行项目级别设有税率。 对单个产品征税（而非对整个订阅征税）的订阅不支持迁移。 在 Stripe 中移除订阅中每个明细项的税费。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY 订阅中存在数量为零的明细项。 数量为零的明细行不符合迁移条件。 请在 Stripe 中将订阅中的明细行数量更新为大于零的值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT 订阅中存在价格为零的明细项。 价格为零的明细行不符合迁移条件。 请在 Stripe 中将订阅中的明细行价格更新为大于零的值。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING 订阅剩余付款次数为零。 剩余付款次数为零的订阅不符合迁移条件。 如果希望将其迁移，请延长订阅。
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL 订阅的计费频率不受支持。 计费频率必须得到 HubSpot 的支持。了解有关计费频率的更多信息。 请在 Stripe 中将订阅更新为受支持的计费频率。
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES 订阅包含多种货币。 订阅只能使用一种货币。 更新订阅，以便在 Stripe 中使用一种货币。
SUBSCRIPTION_CURRENCY_NOT_SUPPORTED 订阅使用了不受支持的货币。 订阅必须使用 HubSpot 支持的货币。了解有关支持货币的更多信息。 请更新订阅，使其在 Stripe 中使用受支持的货币。
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