在工作流程中使用分支

在工作流中使用分支，可根据特定条件将已加入的对象分流至多个路径。 

分支逻辑类型

在工作流中，可以基于以下逻辑创建分支：

• 单个属性或操作输出（值等于）：根据工作流早期某个操作的属性或状态，自动配置多个分支。此类分支无法使用“且”和“或”条件进行配置。每个分支操作针对单个属性最多可创建250 个独立分支。例如，在潜在客户轮换工作流中，为每位所有者自动创建一个分支。
• “且/或”逻辑（如果/那么）：根据属性、活动等（具体取决于工作流类型）手动配置多个分支。您可以使用“且”和“或”条件配置此类分支，以进一步筛选已加入的记录。最多可创建 20 个独立分支。示例应用包括：
  • 对已填写表单的已注册联系人进行分支处理。
  • 对注册的公司进行分支处理，条件是其位于波士顿且拥有超过三笔未结交易。
• 按百分比随机分配（随机拆分）：如果您拥有Marketing HubProfessional或Enterprise账户，可使用此选项将已加入的记录随机拆分为大小相等的组，用于工作流实验。例如，希望鼓励潜在客户报名参加活动的营销人员，可以向一半符合条件的参与者发送电子邮件，向另一半发送短信，以查看哪种策略能带来更多报名。

了解记录在特定分支中的路径

• 若要在注册前测试特定记录将进入哪个分支，请了解如何根据工作流操作测试记录。

• 若要查看并了解记录在注册后经过了哪个分支，请了解如何查看记录的工作流路径和操作。 

开始之前

在设置工作流分支之前，请注意以下建议： 

• 如果您的分支条件基于页面浏览量等分析数据，建议在分支前添加 80 分钟的延迟 。这能为分析数据提供充足的更新时间。了解有关HubSpot 分析数据更新频率的更多信息。 
• 如果分支条件依赖于特定数量的属性是否包含值（即已知），建议将所有属性添加到注册触发器中。这可防止在所有属性均包含预期值之前发生意外注册和分支。例如，如果需要五个联系人属性来评估一个分支，您可以将这五个属性添加到注册触发器中。
• 在以下情况下，还建议在分支前添加5分钟的延迟：
  • 如果分支条件基于工作流中先前操作的内容互动（例如联系人打开了先前操作中发送的营销邮件），在分支前添加延迟可确保联系人有时间与内容进行互动。
  • 如果分支条件存在依赖关系，例如表单提交导致的属性更新。添加延迟可确保记录有足够的时间完成更新。 
• 如果您使用“值等于”分支，且条件基于多选框类型的属性，而记录包含多个值，由于不满足精确匹配，该记录将进入“未满足”分支。此时，您可以改用“如果/那么”分支，并选择 “是以下任一” 作为条件。 

添加

“基于单个属性

或操作

”

输出

分支 创建“基于单个属性值”分支时，请选择条件，确保记录仅在匹配某个属性的特定值时才通过该分支。默认情况下

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击“编辑工作流”。或者，创建一个新工作流。
3. 点击“ +”号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板中，选择“分支”。
5. 选择“单个属性或操作输出”。 
6. 在“所有数据令牌”面板中，选择一个属性值或操作输出作为 分支条件。 
7. 对于复选框和下拉列表类型的属性，请勾选“为该属性的每个值创建独立分支”复选框，系统将自动为每个属性选项创建独立的分支。
8. 在面板的右上角，点击“下一步”。

请注意：如果 复选框或下拉列表类型的属性包含超过 250 个选项，则“为该属性的每个值创建单独的分支”功能将无法使用。您需要手动添加分支并选择分支选项。

9. 根据属性或操作的值设置分支：
   • 要添加分支，请点击“+ 添加分支”。
   • 为每个分支选择一个运算符，例如“不等于”。然后，在“值”字段中输入或选择分支值。
   • 要删除分支，请点击值旁边的删除图标。
10. 完成后，点击“保存”。该分支将显示在工作流预览中。

添加“且/或”逻辑分支

在创建“基于匹配筛选条件”分支时，请设置筛选条件，以便记录根据分支条件流向特定分支。

• 您最多可在“如果/那么”分支操作中添加 20 个分支。
• 已加入的记录将按照分支堆叠的顺序逐一进行评估。
  • 例如，如果某联系人满足第一个分支的条件，则会沿该分支继续。即使该联系人满足其他分支的条件，也不会被评估是否符合其他分支。
  • 分支条件在记录到达该分支时进行评估。如果记录详情发生变化，它将不会被重新路由到该分支。若要将记录重新路由到某个分支，您需要重新注册该记录。 
• 如果记录到达分支时未满足任何分支条件，则将遵循“未满足”路径。

设置“且/或”逻辑分支：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击“编辑工作流”。或者，创建一个新工作流。
3. 点击“ +”号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板中，选择“分支”。
5. 选择“AND/OR 逻辑”。 
6. 在左侧面板的“分支名称”字段中，输入分支的名称。
7. 点击“+ 添加筛选条件”，然后选择筛选类型。例如，您可以根据已注册联系人的属性或列表成员身份进行筛选。 
8. 继续设置筛选器类型。“如果/那么” 分支条件的功能与注册触发条件选项类似。
9. 要添加多个分支，请在底部点击“添加另一个 分支”。然后， 为新分支设置条件 。如果某条记录到达未配置任何操作的分支路径，则该记录将执行操作，并继续执行到工作流的结尾。
    

10. 要重新排列分支顺序，请将鼠标悬停在分支上，点击 “更多” 下拉菜单，然后选择“向上移动 ”或“向下移动”。

11. 要克隆分支，请将鼠标悬停在分支上，然后点击复制 克隆图标。
12. 要删除分支，请将鼠标悬停在分支上，然后点击删除图标。
13. 完成后，点击“保存”。分支将显示在您的工作流预览中。

添加“按百分比随机分配”分支 

创建随机拆分分支时，请根据所需的受众分段数量选择分支数量。

• 添加更多分支将进一步细分分支。
  • 例如，若需 50/50 拆分，请选择两个分支。
  • 或者，如果您希望将对象分成三部分，则应选择 33/33/33 的分配比例。
• 记录将在分支之间随机分配。若要使拆分结果大致均等，您需要至少 1,000 条记录作为样本。

要设置按百分比随机分配的分支：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击“编辑工作流”。或者，创建一个新工作流。
3. 点击“ +”号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板中，选择“分支”。
5. 选择“按百分比随机分配”。
6. 在左侧面板中，根据您希望的细分数量选择分支数量。 
7. 点击“+ 添加分支”以进一步拆分对象的分配。
8. 要删除分支，请点击删除图标。
   
   

在分支后添加操作

您可以测试所有工作流操作，以查看记录将如何流经各分支。设置好分支后，您可以在每个分支下方添加操作：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击“编辑工作流”。或者，创建一个新工作流。
3. 点击“ +”号图标可在分支下方添加操作。如下例所示：
   • 如果联系人已填写“联系我们”表单 ，他们将进入“已提交表单”路径 ，并收到一封自动营销邮件。 
   • 如果未填写“联系我们”表单，则会进入“未满足条件”路径。
4. 如有需要，点击“ +”号图标添加更多操作。已加入工作流的记录将在该分支的最后一个操作完成后结束工作流。
   
    
   

整理分支

添加分支后，工作流工具可能会自动提供建议。例如，可能会出现提示，告知您还有其他分支选项可用

。

使用此“整理”功能时，仅分支操作会发生变化。系统将提供建议以优化分支结构。但工作流的行为不会改变。

要查看建议的改进：

1. 在左上角，点击“清理”。
2. 在右侧面板中，查看针对分支的建议更改。
3. 若要接受建议的更改，请点击“接受更改”。