在工作流程中使用分支

在工作流中使用分支功能，可根据特定条件将已注册对象分流至多条路径。若需测试特定记录将通过哪个分支，请了解如何将记录与工作流操作进行匹配测试。 

分支逻辑类型

工作流中可基于以下逻辑创建分支：

• 单属性或操作输出（值等于）：根据属性或工作流前期单个操作的状态自动配置多个分支。此类型分支无法配置AND和OR条件。每个分支操作最多可为单个属性创建250个独立分支。例如：在潜在客户轮转工作流中为每位所有者自动创建分支。
• AND/OR逻辑（if/then）：根据属性、活动等（取决于工作流类型）手动配置多个分支。此类分支可使用AND和OR条件进一步筛选已注册记录，最多可创建20个独立分支。典型应用场景包括：
  • 为已填写表单的注册联系人创建分支路径
  • 分支处理同时满足"总部设在波士顿且当前有超过三笔未成交交易"的企业注册记录。

• 按百分比随机分配（随机拆分）：若您使用营销中心专业版或企业版账户，可通过此选项将注册记录随机拆分为等量组别进行工作流测试。例如，营销人员为鼓励潜在客户报名活动时，可向半数符合条件的参与者发送邮件，向另一半发送短信，以验证哪种策略能带来更多注册量。

开始前须知

设置工作流分支前，请注意以下建议： 

• 若分支条件基于页面浏览量等分析数据，建议设置80分钟延迟再触发 分支。此举可确保分析数据有充足时间更新。了解HubSpot分析数据更新频率详情。 
• 若分支条件依赖特定属性值（即已知值），建议将所有属性添加至注册触发器。此举可避免在所有属性未满足预期值前发生意外注册和分支。例如：若需评估五个联系人属性，可将这五个属性全部添加至注册触发器。
• 在以下情形中，还建议在分支前设置5分钟延迟：
  • 当分支条件基于工作流前置操作中的内容互动（如联系人打开先前发送的营销邮件）时，延迟可确保联系人获得充分的内容交互时间。
  • 当分支条件存在依赖关系时（例如表单提交引发的属性更新），延迟可确保记录有足够时间完成更新。 
• 若使用基于多选框属性值的"值等于"分支，且记录含多个值时，因无法精确匹配，该记录将进入"未满足"分支。此时可改用if/then分支，并选择 是以下任一值 条件。 

添加单属性或操作输出分支

创建基于单属性值的分支时，需设置条件确保记录仅在属性值匹配特定值时通过该分支。默认情况下，

。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击编辑工作流。或创建新工作流。
3. 点击+号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板中选择分支。
5. 选择“单个属性或操作输出”。 
6. 在“所有数据令牌”面板中，选择用于 分支的属性值或操作输出 。 
7. 对于复选框和下拉菜单类型的属性，勾选"为该属性中的每个值创建独立分支"复选框，即可自动为每个属性选项创建独立分支。
8. 在面板右上角点击下一步。

请注意：若 复选框或下拉菜单型属性选项超过250个，则"为该属性每个值创建独立分支"功能将失效。此时需手动添加分支并选择分支选项。

9. 根据属性值或操作设置分支：
   • 点击“+ 添加分支”创建新分支。
   • 为每个分支选择运算符（例如“不等于”），然后在值字段中输入或选择分支值。
   • 删除分支时，请点击该值旁的删除图标。
10. 完成后点击保存。该分支将显示在工作流预览中。

添加AND/OR 逻辑分支

创建基于匹配筛选条件的分支时，需设置筛选器使记录根据分支条件流向特定路径。

• 单个if/then分支操作最多可添加20个分支。
• 已注册记录将按分支堆叠顺序依次评估每个分支。例如：若联系人满足首个分支条件，则直接进入该分支流程，后续分支条件（即使满足）均不再进行评估。

设置 AND/OR 逻辑分支：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 编辑现有工作流时，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击编辑工作流。或创建新工作流。
3. 点击+号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板选择分支。
5. 选择AND/OR 逻辑。 
6. 在左侧面板的分支名称字段中输入分支名称。
7. 点击“+ 添加过滤器”，然后选择过滤器类型。例如，可根据已注册联系人的属性或列表成员身份进行筛选。 
8. 继续设置过滤器类型。条件 分支的设置逻辑与注册触发器条件选项类似。
9. 若需添加多个分支，请在底部点击“添加另一个 分支”，随后 为新分支设置 条件。  
    

10. 要调整分支顺序，请将鼠标悬停在分支上，点击 “更多 ”下拉菜单，选择“上移 ”或“下移”。

11. 克隆分支时，将鼠标悬停在目标分支上，点击克隆图标即可。
12. 要删除分支，请将鼠标悬停在分支上，然后点击删除图标。
13. 完成后点击保存。分支将显示在工作流预览中。

添加按百分比随机分配分支 

创建随机分支时，请根据所需细分数量选择分支数量。

• 增加分支数量将扩大分配比例。
  • 例如，若需实现50/50分割，请选择两个分支。
  • 若需将对象均分为三等份，则应选择33/33/33的分支比例。
• 记录将随机分配至各分支。为使分割大致均衡，需确保样本量至少达到1,000条记录。

设置百分比随机分配分支的方法：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 编辑现有工作流时，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击"编辑工作流"。或创建新工作流。
3. 点击+号图标添加新操作。 
4. 在左侧面板选择分支。
5. 选择按百分比随机分配。
6. 在左侧面板中，根据所需分段数量选择分支数量。 
7. 点击“+ 添加分支”以进一步拆分对象的分配。
8. 要删除分支，请点击删除图标。
   
   

在分支后添加操作

可测试所有工作流操作，预览记录在分支间的流转路径。设置分支后，可在每个分支下方添加操作：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 要编辑现有工作流，请将鼠标悬停在工作流上，然后点击编辑工作流。或创建新工作流。
3. 点击+号图标可在分支下方添加操作。如下例所示：
   • 若联系人填写了"联系我们"表单， 则进入"表单提交"路径 并接收自动营销邮件。 
   • 若未填写 联系表单，则进入未满足路径。
4. 如需添加更多操作，请点击+号图标。已注册记录将在分支末尾操作完成后结束工作流。
   
    
   

清理分支结构

添加分支后，工作流工具可能自动提供优化建议。例如系统会弹出提示，告知存在替代分支方案

。 使用清理功能时，仅分支动作将被调整。系统会推荐优化分支结构的方案，但工作流行为不会改变。

查看优化建议：

1. 在左上角点击清理。
2. 在右侧面板中查看分支的建议变更。
3. 若接受建议变更，请点击"接受变更"。